O meu plano eSIM renova sozinho?
Não. Os planos da Atli são compras únicas. Não há assinatura nem renovação automática.
Quando os dados ou a validade do plano terminam, ele acaba. Só é cobrado novamente se decidir comprar outro plano.
O que acontece quando o meu plano acaba?
Se for o seu único plano aplicável, os dados móveis são interrompidos. Não há cobrança extra.
Se outro plano que cobre o seu destino atual já estiver no seu eSIM da Atli, o próximo plano aplicável pode assumir automaticamente.
Isso não é uma renovação automática. Já comprou esse plano anteriormente, pelo que não há nenhuma nova cobrança quando ele entra em vigor. Veja O que acontece quando os dados do meu eSIM acabam?.
Como compro mais dados?
- Digite check data na Atli.
- Toque em Comprar plano ou informe o seu destino.
- Escolha um plano e pague.
O novo plano é adicionado ao eSIM da Atli que já está no seu telemóvel. Não é necessário outro código QR nem reinstalação. Veja Precisa de mais dados ou vai para um novo destino?.
Para formas de pagamento e detalhes do checkout, veja Pagamentos e reembolsos.
Perguntas frequentes
Preciso cancelar algo quando chegar em casa?
Não. Não há nenhuma assinatura para cancelar. Volte os dados móveis para o seu cartão SIM principal e desative o eSIM da Atli até a sua próxima viagem.
A Atli pode adicionar um plano automaticamente quando os meus dados estiverem acabando?
Não. A Atli não compra nem cobra automaticamente por outro plano.
Para verificar os seus dados restantes, digite check data na Atli.
O que acontece com um plano que comprei e nunca usei?
Ele aguarda até que o telemóvel se conecte pela primeira vez a uma rede compatível em um destino coberto pelo plano. Se não for iniciado dentro de 30 dias após a compra, ele expira.
Posso pedir reembolso se mudar de ideia?
Mudança de ideia não é reembolsável. Veja Pagamentos e reembolsos para consultar a política atual de reembolsos e regras de elegibilidade.
Um plano ilimitado renova todo dia?
Não. Um plano ilimitado é uma compra única para o número de dias selecionado.
Durante esses dias, dispõe de 3 GB de dados em alta velocidade em cada período de 24 horas; depois, a velocidade é reduzida para 3 Mbps até ao próximo reinício. Os 3 GB são repostos a cada 24 horas a partir do momento em que o plano começou.
Esse reinício diário não é uma renovação nem uma nova compra.