Um eSIM de viagem suporta 5G?
Sim, onde uma rede parceira compatível da Atli oferecer 5G e o seu telemóvel puder utilizá-lo.
Também precisa de cobertura 5G no local e do 5G ativado na linha da Atli. Se o 5G não estiver disponível, o seu telemóvel usará outro tipo de rede compatível.
Como verificar se o 5G está disponível?
A disponibilidade de rede depende do destino e das redes parceiras disponíveis na região.
- Pesquise o destino em chat.heyatli.com para conferir as informações de rede exibidas no momento.
- Ou informe o destino para a Atli no WhatsApp ou Telegram.
O que define a minha velocidade?
- Disponibilidade de rede: o seu telemóvel só pode usar os tipos de rede aceitos pela rede parceira da Atli disponível.
- Cobertura: o 5G pode estar disponível em uma área e não em outra.
- Congestionamento da rede: redes muito movimentadas podem ficar mais lentas.
- O seu telemóvel: o aparelho precisa ser compatível com o tipo de rede e com as frequências disponíveis.
- Seu plano: os planos Unlimited reduzem a velocidade para 3 Mbps após o consumo do plafond de 3 GB de alta velocidade daquele período de 24 horas. Os planos de dados fixos não utilizam esse plafond de 3 GB de alta velocidade por período de 24 horas do plano Unlimited. A velocidade real depende sempre da rede e das condições locais.
Meu telemóvel suporta 5G?
Consulte as especificações do fabricante para confirmar se o seu modelo exato é compatível com 5G. O suporte pode variar conforme o modelo e o mercado.
Para verificar se o aparelho suporta eSIM, use o verificador de compatibilidade da Atli. Compatibilidade com eSIM e com 5G são questões separadas: um aparelho pode suportar eSIM sem suportar 5G, e um telemóvel 5G pode não aceitar eSIM.
Como ativar o 5G?
iPhone
- 1Acesse Definições › Dados móveis › Atli › Voz e dados.
- 2Selecione uma opção de 5G se estiver disponível.
Samsung Galaxy
- 1Acesse Definições › Ligações › Redes móveis › Modo de rede.
- 2Escolha uma opção que inclua 5G. Se usar dois SIMs, confira se está alterando a linha da Atli onde houver ajustes específicos por linha. Os nomes dos menus podem variar conforme o modelo e a versão do software.
Google Pixel
- 1Acesse Definições › Rede e internet › SIMs › Atli › Tipo de rede preferido.
- 2Escolha 5G onde disponível. As opções de menu podem variar de acordo com a versão do software e a configuração da operadora.
Em outros telemóveis Android, os nomes de menu podem variar conforme o fabricante e a versão do software.
Por que meu telemóvel não exibe 5G?
- O 5G pode não estar disponível na rede parceira compatível.
- A cobertura 5G pode não alcançar sua localização atual.
- O seu telemóvel ou modelo exato pode não ser compatível com a rede 5G local.
- A linha da Atli pode estar configurada para outro tipo de rede preferencial.
- O telemóvel pode priorizar o 4G/LTE quando essa conexão for mais estável ou adequada.
Se tiver sinal mas a internet não carregar, consulte Por que meu eSIM não funciona no exterior?.
FAQ
O 5G tem custo adicional com a Atli?
Não. A Atli não cobra tarifas adicionais pelo uso do 5G onde estiver disponível. O consumo é descontado do plafond normal do seu plano.
O 5G consome mais dados?
Não de forma automática. A mesma atividade não gasta mais dados apenas por estar conectada em 5G.
No entanto, algumas aplicações podem carregar vídeos, imagens ou downloads em resolução superior em conexões velozes, o que pode aumentar o uso.
Posso trocar para uma rede com 5G?
É possível. Se houver mais de uma rede suportada pela Atli na sua localização, outra operadora parceira pode oferecer cobertura ou tecnologia diferente.
Veja os passos em Como escolher uma rede manualmente.
O Roaming de Dados precisa ficar ativado para o 5G?
Sim. Mantenha o Roaming de Dados ativado para o eSIM da Atli durante o uso, conectando-se em 5G, 4G/LTE ou outro tipo de rede compatível.
A Atli não cobra taxas extras de roaming pelo uso do plano em um destino coberto.