旅行用eSIMは5Gに対応していますか？

はい。対象地域でAtliの提携ネットワークが5Gを提供しており、お使いの端末がそれに対応していれば利用できます。

また、現在地に5Gの電波が届いており、Atli回線で5Gが有効になっている必要があります。5Gが利用できない場合、端末は別の対応ネットワーク規格を使用します。

5Gが利用可能か確認するにはどうすればよいですか？

利用できるネットワーク規格は、渡航先および現地の提携ネットワークによって異なります。

• chat.heyatli.comで目的地を検索すると、その場所で提供されている最新のネットワーク情報を確認できます。
• またはWhatsAppやTelegramでAtliに目的地を入力して質問してください。

通信速度は何によって決まりますか？

• ネットワーク規格の提供状況：端末は現地のAtli提携ネットワークがサポートしている通信規格のみを利用できます。
• 電波の届く範囲：同じ国や地域でも、ある場所では5Gが使えても別の場所では使えないことがあります。
• 回線の混雑状況：利用者が集中している場所では通信速度が低下することがあります。
• お使いの端末：端末が現地の通信規格および周波数帯（バンド）に対応している必要があります。
• 購入したプラン：無制限プランでは、その24時間単位の高速データ枠3 GBを使い切ると通信速度が3 Mbpsに低下します。データ容量固定プランは、この無制限プランの24時間ごとの3 GB高速枠を使用しません。実際の速度は常に現地の電波状況や回線環境に左右されます。

使っているスマホは5Gに対応していますか？

お使いの正確な機種名・モデルが5Gに対応しているか、メーカーの公式仕様をご確認ください。同じモデル名でも発売地域によって対応状況が異なる場合があります。

端末がeSIM自体に対応しているか確認するには、Atli端末対応確認ツールをご利用ください。eSIM対応と5G対応は別々の仕様です。eSIMに対応していても5G非対応の端末があり、5Gに対応していてもeSIM非対応の端末があります。

5Gを有効にするにはどうすればよいですか？

iPhone

1. 1設定 › モバイル通信 › Atli › 音声通話とデータ を開きます。
2. 2表示されている場合は5Gのオプションを選択します。

Samsung Galaxy

1. 1設定 › 接続 › モバイルネットワーク › ネットワークモード を開きます。
2. 25Gを含むオプションを選択します。デュアルSIMをお使いで回線別に設定できる場合は、Atli回線が選択されていることを確認してください。メニューの項目名は機種やOSバージョンによって異なる場合があります。

Google Pixel

1. 1設定 › ネットワークとインターネット › SIM › Atli › 優先ネットワークの種類 を開きます。
2. 2利用可能な場合は5Gを選択します。OSのバージョンやキャリア設定によってメニュー名が異なる場合があります。

その他のAndroidスマートフォンでは、メーカーやOSバージョンによってメニュー項目名が異なる場合があります。

スマホに5Gが表示されないのはなぜですか？

• 現地の提携ネットワークがその場所で5Gを提供していない可能性があります。
• 現在地に5Gの電波が届いていない可能性があります。
• お使いの端末またはモデルが現地の5G周波数帯に対応していない可能性があります。
• Atli回線の優先ネットワーク設定が別の規格に固定されている可能性があります。
• その場所の電波状況により、端末がより適切な4G/LTEを自動選択している場合があります。

電波ピクトは立っているのに通信できない場合は、海外でeSIMが繋がらないときの対処法をご確認ください。