eSIMを削除した、または新しいスマートフォンに替えた場合は？

Atli eSIMは、最初にインストールしたスマートフォンに固定されます。別の端末へ移行することはできません。

同じ端末からAtliを削除してしまいましたか？AtliのウォレットからそのeSIMを再インストールできます。新しい機種に変更しましたか？新しい端末用に新しいプランを購入し、付属する新しいAtli eSIMをインストールしてください。

同じ端末からeSIMを削除してしまった場合

Atliで wallet と入力して該当のeSIMを開き、QR / インストール をタップして同じ端末にもう一度インストールしてください。

Atliアプリでは、マイページ › 購入履歴 › マイプランでプランを開き、eSIMをインストールをタップします。

再インストールに失敗する場合や端末にeSIMを追加できない場合は、eSIMがアクティベートできないときは？ をご確認ください。

旅行の合間などは、eSIMを削除せず回線をオフにして保管してください。iPhoneの設定 および Androidの設定 をご覧ください。

新しいスマートフォンに変更した場合

既存のAtli eSIMと残りのデータ通信量は旧端末に残ります。新しい端末へ移行することはできません。

新しい端末用に新しいプランをご購入ください。ご購入時に新しいAtli eSIMが発行され、その端末にインストールできます。

旧端末がお手元にあり、プランのデータが残っている場合は、旧端末でそのまま利用するか、テザリング（インターネット共有） で新しい端末に接続して使い切ることができます。

接続トラブルの解決のためにAtliを削除しないでください

eSIMを削除しても通信トラブルは解決しません。

データ通信ができない、または接続しない場合は、まず データ通信ができない、または接続しない の手順をお試しください。

スマートフォンのデータ移行ツールでAtliを移行できますか？

いいえ。スマートフォンのデータ移行機能では、Atli eSIMを別の端末に移行することはできません。

これにはAppleのeSIMクイック転送や、Samsung Galaxy、Google Pixelの類似するSIM転送機能が含まれます。