eSIMを有効化できない

インストールが失敗したりエラーが出たりしたら、ここを順に試してください。

• できれば安定したWi-Fiにつないでください
• スマホがeSIMに対応しているか確認する
• スマホにSIMロックがかかっていないか確認
• 機内モードがオンなら、オフにします
• Atli eSIMがすでにインストールされていないか確認してください。入っていれば、もうアクティベートするものはありません
• 電波の届く場所で、アンテナ2本以上あるところで

2つのエラーと、たいていの意味

• eSIMは非対応です、または「このeSIMはこのデバイスでは使用できません」と出るときは、ほぼ必ずスマホにSIMロックがかかっているか、契約中の通信会社がそのスマホでeSIMを使えなくしています。外せるのはその会社だけです。端末のロック解除を頼んでから、有効化してください
• VPNでも同じエラーが出ることがあります。どこかに連絡する前に、オフにしてもう一度試してください
• eSIMをアクティベートできませんは、たいていすでに端末に入っているという意味です

それでもうまくいきませんか？担当者と話してください、あとは私たちが引き継ぎます。