eSIMのデータ残量がなくなるとどうなる？
他に適用可能なプランがない場合、現在のプランがなくなるとモバイルデータ通信は停止します。
現在の滞在先をカバーする別のプランがすでにAtli eSIM上にあれば、そのプランが自動的に引き継ぐことができます。
旅行中を含め、いつでも別のプランを追加購入できます。購入したプランはお使いの端末にある既存のAtli eSIMにそのまま追加されるため、新しいQRコードの読み取りや再インストールの必要はありません。
プランを複数持っている場合はどうなりますか？
現在のプランが終了したとき、現在の滞在先をカバーする別のプランがすでにAtli eSIMにあれば、そのプランが自動的に引き継ぐことができます。
新しくインストールするものはなく、購入済みのプランに自動で引き継がれる際に追加料金が請求されることもありません。
待機中のプランにも、購入日からの30日間有効ルールが適用されます。30日以内に開始されなかったプランは失効します。eSIMプランはいつから始まりますか？をご覧ください。
プランが切れた後、データ通信を再開するにはどうすればよいですか？
- 1Wi-Fiなどのインターネット接続に繋ぎます。
- 2目的地に対応する別のプランを購入します。
- 3新しいプランが端末内のAtli eSIMに自動で追加されます。
新しいプランが有効になっているのにデータ通信が使えない場合は、海外でeSIMが使えない原因と対処法をご覧ください。
データ残量がなくなる前に確認するには？
Atliにcheck dataと送信すると、残りのデータ容量とプランの残り有効期間を確認できます。eSIMのデータ残量はあとどれくらい？をご覧ください。
データまたは日数のどちらかが切れた時点でプランは終了しますか？
はい。容量固定プランは、データ容量を使い切るか有効期限が切れるかのどちらか早い時点で終了します。
よくある質問
データが切れたら自動的に課金されますか？
いいえ。Atliのプランは都度購入の買い切り型です。ご自身で新しいプランを購入しない限り、料金が自動で請求されることはありません。eSIMプランは自動更新されますか？をご覧ください。
データ通信は普段のSIMカードに自動で切り替わりますか？
通常、モバイルデータ通信の回線は選択したAtliのままになります。ただし、端末のデュアルSIM設定によっては切り替えの動作が異なる場合があります。
ご利用中の携帯キャリアからの意図しない海外ローミング料金の発生を防ぐため、主回線の「データローミング」はオフにしておくことをおすすめします。旅行用eSIMと普段のSIMを同時に使う方法をご覧ください。
無制限（Unlimited）プランでもデータが切れることはありますか？
無制限プランには有効期間中の総データ通信量の制限はありませんが、購入した日数が経過すると終了します。
24時間ごとに3 GBの高速データ通信が利用でき、それを超えると次の日次リセットまで通信速度が最大3 Mbpsに制限されます。
データが切れたらeSIMを削除すべきですか？
いいえ。AtliのeSIMは削除せずそのままにしておいてください。新しいプランを同じeSIMに追加できます。
同じ端末からすでに削除してしまった場合は、Atliでwalletと入力し、該当のeSIMを開いてQR / インストールをタップして再インストールをお試しください。
再インストールがうまくいかない場合は、eSIMをアクティベートできない場合をご覧ください。別の端末をご利用の場合は、eSIMを削除した、または新しいスマホに変えた場合をご覧ください。
次回はどれくらいのデータ量を購入すべきですか？
旅行の日数よりも、インターネットで何をするかによって必要な容量は変わります。動画視聴や大容量ファイルのダウンロード、テザリングなどはデータを早く消費します。
データ容量計算ツールを使って、必要なプラン容量を見積もることができます。