ماذا يحدث عند نفاد رصيد بياناتي؟
إذا لم تكن لديك باقة أخرى صالحة، تتوقف بيانات الجوال عند نفاد الباقة الحالية.
إذا كانت هناك باقة أخرى تغطي وجهتك الحالية موجودة بالفعل على شريحة Atli eSIM، فيمكنها تولي الاتصال تلقائياً.
يمكنك شراء باقة أخرى في أي وقت، بما في ذلك أثناء رحلتك. وتُضاف الباقة الجديدة إلى شريحة Atli eSIM المثبتة بالفعل على هاتفك، فلا تحتاج إلى رمز QR جديد أو إعادة تثبيت.
ماذا يحدث إذا كانت لدي أكثر من باقة واحدة؟
عند انتهاء الباقة الحالية، يمكن لباقة أخرى تغطي وجهتك الحالية تولي الاتصال تلقائياً إذا كانت موجودة بالفعل على شريحة Atli eSIM.
لا يوجد أي شيء جديد لتثبيته، ولا تُفرض عليك أي رسوم جديدة عند بدء باقة تم شراؤها مسبقاً.
تحتفظ الباقة المنتظرة بنافذة بدء مدتها 30 يوماً من تاريخ الشراء. وإذا لم تبدأ خلال 30 يوماً، تنتهي صلاحيتها. راجع متى تبدأ باقة eSIM الخاصة بي؟.
كيف أستعيد اتصال البيانات عند نفاد باقتي؟
- 1اتصل بشبكة Wi-Fi أو بأي اتصال إنترنت آخر.
- 2اشترِ باقة أخرى تغطي وجهتك.
- 3تُضاف الباقة الجديدة إلى شريحة Atli eSIM المثبتة على هاتفك.
إذا كانت الباقة الجديدة مفعّلة ولكن البيانات لا تزال لا تعمل، فراجع لماذا لا تعمل شريحة eSIM أثناء السفر؟.
كيف يمكنني متابعة بياناتي قبل نفادها؟
اكتب check data في محادثة Atli لمعرفة البيانات المتبقية والوقت المتبقي في باقتك. راجع كم تبقى من رصيد البيانات لدي؟.
هل تنتهي الباقة عند نفاد البيانات أو انتهاء الأيام؟
نعم. تنتهي باقة البيانات المحددة عند نفاد رصيد بياناتها أو انتهاء فترة صلاحيتها، أيهما يحدث أولاً.
الأسئلة الشائعة
هل سيتم تحصيل رسوم مني تلقائياً عند نفاد بياناتي؟
لا. باقات Atli هي عمليات شراء لمرة واحدة. ولا تُفرض عليك أي رسوم إلا عندما تختار شراء باقة أخرى بنفسك. راجع هل تتجدد باقتي تلقائياً؟.
هل سيستخدم هاتفي شريحتي الأساسية للبيانات بدلاً من ذلك؟
في العادة، يظل خط Atli هو خط بيانات الجوال المحدد. ولكن قد تؤثر إعدادات الشريحة المزدوجة (Dual SIM) في هاتفك على سلوك تبديل البيانات.
أوقف تشغيل تجوال البيانات على شريحتك الأساسية لتجنب رسوم التجوال غير المقصودة من المشغل المحلي. راجع استخدام شريحة eSIM للسفر وشريحتك الأساسية معاً.
هل يمكن أن تنفد بيانات الباقة بلا حدود؟
لا تتضمن الباقة بلا حدود حداً إجمالياً ثابتاً للبيانات خلال فترة صلاحيتها، ولكنها تنتهي عند انتهاء عدد الأيام التي اشتريتها.
تحصل على 3 جيجابايت من البيانات فائقة السرعة كل فترة 24 ساعة. بعد ذلك، تنخفض السرعة إلى 3 ميجابت في الثانية حتى موعد إعادة الضبط اليومي التالي.
هل يجب أن أحذف شريحة eSIM عند نفاد البيانات؟
لا. احتفظ بشريحة Atli eSIM مثبتة على هاتفك. فيمكن إضافة باقات جديدة إلى شريحة eSIM نفسها.
هل حذفتها بالفعل من الهاتف نفسه؟ اكتب wallet في محادثة Atli، وافتح شريحة eSIM الخاصة بك، ثم اضغط على QR / Install وحاول تثبيتها مجدداً.
إعادة التثبيت لا تعمل؟ راجع تعذر تفعيل شريحة eSIM. هل تستخدم هاتفاً مختلفاً؟ راجع حذفت شريحة eSIM أو حصلت على هاتف جديد؟.
كمية البيانات التي يجب أن أشتريها في المرة القادمة؟
يعتمد ذلك على ما تفعله عبر الإنترنت أكثر من عدد أيام سفرك. إذ يمكن لمقاطع الفيديو والتنزيلات الكبيرة ونقطة الاتصال المحمولة استهلاك البيانات بسرعة.
استخدم حاسبة البيانات لتقدير حجم الباقة المناسب لك.