أين تعمل شريحة eSIM الخاصة بي؟
يمكن لشريحة Atli eSIM أن تحمل باقات لوجهات مختلفة. وتحدد الباقة التي تستخدمها الأماكن التي تتوفر لديك فيها خدمة البيانات.
تعمل الباقة فقط في الوجهات المشمولة في نطاق تغطيتها. وخارج تلك الوجهات، لا توفر تلك الباقة أي اتصال بالإنترنت.
ما الفرق بين باقة الوجهة والباقة الإقليمية والباقة العالمية؟
- باقة الوجهة: تغطي وجهة واحدة فقط.
- الباقة الإقليمية: تغطي الوجهات المشمولة في قائمة تغطية ذلك الإقليم.
- الباقة العالمية: تغطي جميع الوجهات المدرجة في قوائم الباقات الإقليمية السبع.
الأقاليم السبعة هي أوروبا، وآسيا، وجنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا، وأمريكا اللاتينية، وإفريقيا، والشرق الأوسط، وأمريكا الشمالية.
هل تغطي الباقة الإقليمية كل وجهة في ذلك الجزء من العالم؟
لا. تغطي الباقة الإقليمية الوجهات المدرجة في قائمتها فقط. والوجهات المجاورة ليست مشمولة تلقائياً.
- لا توجد باقة إقليمية لمنطقة البحر الكاريبي. وجهات الكاريبي ليست مشمولة في باقة أمريكا اللاتينية الإقليمية وتُشترى كباقات وجهات فردية.
- لا تشمل باقة أوروبا الإقليمية مصر أو المغرب أو تونس أو إسرائيل.
أي باقة يجب أن أشتري؟
- وجهة واحدة: اختر باقة وجهة.
- عدة وجهات في نفس قائمة التغطية الإقليمية: اختر تلك الباقة الإقليمية.
- وجهات عبر قوائم إقليمية مختلفة: تحقق مما إذا كانت الباقة العالمية تغطيها جميعاً، أو اشترِ باقات وجهات منفصلة.
- وجهة غير مدرجة في أي قائمة إقليمية: اختر باقة الوجهة الخاصة بها، فالباقة العالمية لن تغطيها أيضاً.
كيف أتحقق من الباقة التي تغطي وجهتي؟
اكتب اسم الوجهة لـ Atli على WhatsApp أو Telegram للاطلاع على الباقات المتاحة لها.
بالنسبة للرحلات متعددة المحطات، تحقق من كل وجهة قبل الشراء.
هل تعمل باقتي في كل مكان داخل الوجهة؟
تعتمد التغطية دائماً على شبكة الشريك المحلي. قد تكون التغطية محدودة أو منعدمة في بعض المناطق الريفية أو النائية، كما يمكن للشبكات المزدحمة أن تكون أبطأ.
في العديد من الوجهات، يمكن لـ Atli استخدام أكثر من شبكة مدعومة واحدة. إذا كانت إحداها ضعيفة أو مزدحمة، يمكنك تجربة شبكة أخرى يدوياً. راجع اختيار شبكة يدوياً. كما يعتمد توفر 5G على شبكات الشركاء في تلك الوجهة: هل تدعم شريحة eSIM للسفر شبكات 5G؟.
ماذا لو كانت رحلتي تتضمن مكاناً لا تغطيه باقتي؟
اشترِ باقة تغطي الوجهة الجديدة. ستُضاف إلى شريحة Atli eSIM الموجودة مسبقاً على هاتفك، دون الحاجة إلى رمز QR جديد أو إعادة تثبيت.
تبدأ الباقة الجديدة عندما يتصل هاتفك لأول مرة بشبكة مدعومة في وجهة تغطيها. راجع تحتاج إلى المزيد من البيانات أو تسافر إلى وجهة جديدة؟.
الأسئلة الشائعة
متى تبدأ الباقة الإقليمية أو العالمية؟
تبدأ عندما يتصل هاتفك لأول مرة بشبكة مدعومة في وجهة تغطيها تلك الباقة. يمكن أن يشمل ذلك محطة توقف (ترانزيت) أو وجهتك المحلية إذا كانت مشمولة. شراء الشريحة أو تثبيتها لا يبدأ الباقة. وتنتهي صلاحية أي باقة لم تبدأ خلال 30 يوماً من الشراء.
هل تعمل باقتي على متن سفينة سياحية أو طائرة؟
قد تعمل في الميناء أو قرب السواحل عندما يتصل هاتفك بشبكة خلوية عادية مدعومة في وجهة مشمولة. وفي عرض البحر أو في الجو، لا تغطي باقات Atli الشبكات الخلوية البحرية أو الجوية على متن السفن والطائرات. راجع هل تعمل شريحة eSIM في الرحلات البحرية (كروز)؟.
هل يمكنني استخدام باقتي في بلدي؟
نعم، إذا كانت الباقة تغطيها. الاتصال هناك يمكن أن يبدأ احتساب مدة الباقة، لذا اترك شريحة Atli eSIM مغلقة حتى موعد رحلتك إذا كنت لا ترغب في أن تبدأ في بلدك. راجع هل يمكنني استخدام Atli في بلدي؟.
هل أحتاج إلى تشغيل تجوال البيانات في كل وجهة مشمولة؟
نعم. اترك تجوال البيانات مفعّلاً لشريحة Atli eSIM لتتمكن من الاتصال بشبكات الشركاء المدعومة.
لا تفرض Atli أي رسوم تجوال منفصلة لاستخدام باقتك في وجهة مشمولة. اترك تجوال البيانات مغلقاً في شريحتك الخاصة إذا كنت ترغب في تجنب رسوم التجوال من مشغلك المعتاد.