Onde meu eSIM funciona?
Seu eSIM Atli pode guardar planos para diferentes destinos. O plano ativo determina onde terá acesso à internet.
Um plano funciona exclusivamente nos destinos inclusos na sua área de cobertura. Fora desses locais, ele não fornecerá dados móveis.
Qual é a diferença entre um plano por Destino, Regional e Global?
- Plano por Destino: cobre apenas um destino específico.
- Plano Regional: cobre todos os destinos inclusos na lista oficial daquela região.
- Plano Global: cobre todos os destinos presentes em todas as sete listas regionais.
As sete regiões atendidas são Europa, Ásia, Sudeste Asiático e Oceania, América Latina, África, Oriente Médio e América do Norte.
Um plano Regional cobre todos os destinos daquela parte do mundo?
Não. Um plano Regional atende estritamente os destinos listados em sua cobertura oficial. Destinos vizinhos não entram de forma automática.
- Não existe plano regional para o Caribe. Os destinos caribenhos não fazem parte do plano América Latina e devem ser adquiridos como planos por Destino individuais.
- O plano regional da Europa não inclui Egito, Marrocos, Tunísia nem Israel.
Qual plano devo escolher?
- Apenas um destino: escolha um plano por Destino.
- Vários destinos na mesma lista regional: escolha o plano Regional correspondente.
- Destinos em regiões diferentes: verifique se o plano Global cobre todos eles ou compre planos por Destino separados.
- Um destino que não consta em nenhuma lista regional: compre o plano individual por Destino. O Global também não terá cobertura para ele.
Como saber se um plano cobre meu destino?
Digite o nome do destino no Atli pelo WhatsApp ou Telegram para consultar os planos disponíveis.
Se a sua viagem incluir várias paradas, verifique cada destino individualmente antes de comprar.
Meu plano terá sinal em qualquer lugar dentro do destino?
A qualidade do sinal depende da cobertura das operadoras parceiras locais. Regiões rurais ou muito afastadas podem ter sinal fraco, e áreas muito movimentadas podem apresentar lentidão temporária.
Em diversos destinos, o Atli tem parceria com mais de uma operadora local. Se uma estiver fraca, pode selecionar outra manualmente. Veja Como escolher uma rede manualmente. O 5G também varia por operadora: Um eSIM de viagem suporta 5G?.
E se a viagem for para um lugar não coberto pelo meu plano atual?
Basta comprar um plano que cubra o novo destino. Ele será adicionado ao eSIM do Atli que já está no seu aparelho, sem necessidade de um novo código QR nem de outra instalação.
O novo plano começará a funcionar assim que seu telefone se conectar a uma rede parceira em um dos destinos cobertos. Veja mais em Precisa de mais dados ou vai viajar para um novo destino?.
Perguntas frequentes
Quando começa a validade de um plano Regional ou Global?
A contagem inicia quando o telemóvel se conecta pela primeira vez a uma rede compatível em qualquer um dos destinos inclusos no plano (incluindo escalas ou seu país de origem, se cobertos). A compra ou instalação não ativam o plano. Planos não iniciados em até 30 dias após a compra expiram.
Meu plano funciona em navios de cruzeiro ou no avião?
Pode funcionar no porto ou perto da costa quando o telemóvel capta uma rede móvel terrestre normal. Em alto-mar ou durante o voo, os planos do Atli não cobrem as redes móveis a bordo de navios ou aviões. Veja Um eSIM funciona em cruzeiros?.
Posso usar meu plano no meu país de origem?
Sim, se o plano contratado cobrir o local. Como conectar-se pode iniciar a contagem do plano, mantenha o eSIM do Atli desligado até o embarque para não ativá-lo antes da hora. Veja Posso usar o eSIM de viagem no meu país de origem?.
Preciso deixar o Roaming de Dados ativado em cada destino?
Sim. Mantenha o Roaming de Dados ligado para a linha do eSIM Atli para que ela possa se conectar às redes parceiras.
O Atli não cobra tarifas adicionais de roaming pelo uso do seu plafond nos destinos cobertos. Mantenha o roaming desligado no seu cartão SIM habitual para evitar tarifas da sua operadora original.