eSIM của tôi hoạt động ở đâu?

eSIM Atli của bạn có thể chứa các gói cho các điểm đến khác nhau. Gói bạn đang sử dụng xác định nơi bạn có dữ liệu.

Một gói chỉ hoạt động ở các điểm đến được bao gồm trong vùng phủ sóng của nó. Bên ngoài các điểm đến đó, gói đó không cung cấp dữ liệu.

Sự khác biệt giữa gói Điểm đến, Khu vực và Toàn cầu là gì?

• Gói Điểm đến: bao phủ 1 điểm đến.
• Gói Khu vực: bao phủ các điểm đến được bao gồm trong danh sách vùng phủ sóng của khu vực đó.
• Gói Toàn cầu: bao phủ mọi điểm đến trên cả 7 danh sách gói Khu vực.

7 khu vực là Châu Âu, Châu Á, Đông Nam Á và Châu Đại Dương, Mỹ Latinh, Châu Phi, Trung Đông và Bắc Mỹ.

Một gói Khu vực có bao phủ mọi điểm đến trong phần đó của thế giới không?

Không. Một gói Khu vực chỉ bao phủ các điểm đến trên danh sách của nó. Các điểm đến lân cận không được tự động bao gồm.

• Không có gói Khu vực Caribe. Các điểm đến Caribe không được bao gồm trong gói Khu vực Mỹ Latinh và được mua dưới dạng các gói Điểm đến.
• Gói Khu vực Châu Âu không bao gồm Ai Cập, Maroc, Tunisia hoặc Israel.

Tôi nên mua gói nào?

• 1 điểm đến: chọn một gói Điểm đến.
• Nhiều điểm đến trên cùng 1 danh sách vùng phủ sóng Khu vực: chọn gói Khu vực đó.
• Các điểm đến trên các danh sách Khu vực khác nhau: kiểm tra xem một gói Toàn cầu có bao phủ tất cả chúng không, hoặc mua các gói Điểm đến riêng biệt.
• Một điểm đến không nằm trên bất kỳ danh sách Khu vực nào: chọn gói Điểm đến của nó. Toàn cầu cũng sẽ không bao phủ nó.

Làm cách nào để tôi kiểm tra xem gói nào bao phủ điểm đến của tôi?

Nhập tên điểm đến trong Atli trên WhatsApp hoặc Telegram để xem các gói có sẵn cho nó.

Đối với một chuyến đi có nhiều điểm dừng, hãy kiểm tra mọi điểm đến trước khi mua.

Gói của tôi sẽ hoạt động ở mọi nơi bên trong 1 điểm đến không?

Vùng phủ sóng vẫn phụ thuộc vào mạng đối tác địa phương. Một số khu vực nông thôn hoặc xa xôi có thể có vùng phủ sóng hạn chế hoặc không có, và các mạng bận rộn có thể chậm hơn.

Ở nhiều điểm đến, Atli có thể sử dụng nhiều hơn 1 mạng được hỗ trợ. Nếu 1 mạng yếu hoặc tắc nghẽn, bạn có thể thử một mạng khác theo cách thủ công. Xem Chọn một mạng theo cách thủ công. Tính khả dụng của 5G cũng phụ thuộc vào các mạng đối tác tại điểm đến đó: Một eSIM du lịch có hỗ trợ 5G không?.

Điều gì xảy ra nếu chuyến đi của tôi đến một nơi nào đó mà gói của tôi không bao phủ?

Mua một gói bao phủ điểm đến mới. Nó được thêm vào eSIM Atli đã có trên điện thoại của bạn, vì vậy bạn không cần một mã QR hoặc cài đặt khác.

Gói mới bắt đầu khi điện thoại của bạn kết nối lần đầu với một mạng được hỗ trợ tại một điểm đến mà nó bao phủ. Xem Cần thêm dữ liệu hoặc đi đâu đó mới?.