Khi nào gói eSIM của tôi bắt đầu?
Gói của bạn bắt đầu khi điện thoại của bạn kết nối lần đầu với một mạng được hỗ trợ tại một điểm đến mà gói bao phủ.
Việc mua gói hoặc cài đặt eSIM Atli không làm nó bắt đầu.
Một gói chưa bắt đầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sẽ hết hạn.
Tôi có thể mua và cài đặt eSIM của mình trước chuyến đi không?
Có. Bạn có thể mua và cài đặt eSIM Atli trước khi đi du lịch. Chỉ cần nhớ rằng một gói chưa được sử dụng sẽ hết hạn nếu nó chưa bắt đầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Hãy cài đặt trên Wi-Fi trước chuyến đi của bạn để eSIM sẵn sàng khi bạn cần.
Nếu điểm đến quê nhà của bạn hoặc một điểm dừng chân được bao phủ bởi gói, hãy giữ eSIM Atli tắt cho đến khi bạn sẵn sàng để gói bắt đầu.
Điều gì xảy ra nếu tôi không sử dụng gói của mình trong vòng 30 ngày?
Nếu gói chưa bắt đầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nó sẽ hết hạn và không thể sử dụng được nữa.
Làm cách nào để tôi bắt đầu gói của mình khi tôi đến nơi?
Đối với các đường dẫn menu, xem hướng dẫn thiết lập iPhone và hướng dẫn thiết lập Android.
- 1Bật eSIM Atli lên.
- 2Chọn Atli làm đường dây dữ liệu di động của bạn.
- 3Bật Chuyển vùng dữ liệu cho Atli.
- 4Tắt Chế độ máy bay và chờ 2-3 phút.
Gói bắt đầu khi điện thoại kết nối với một mạng được hỗ trợ do gói bao phủ.
Nếu nó không kết nối, hãy bật Chế độ máy bay trong 30 giây, sau đó tắt lại.
Không xóa eSIM Atli trong khi khắc phục sự cố. Nếu vẫn không có dịch vụ, hãy xem Không có Dịch vụ sau khi hạ cánh.
Khi nào một gói được tặng bắt đầu?
Việc nhận một món quà không bắt đầu gói.
Mã quà tặng trước tiên phải được nhận trước ngày hiển thị trên liên kết quà tặng. Sau khi được nhận, gói tuân theo quy tắc kích hoạt bình thường: nó bắt đầu khi điện thoại của người nhận kết nối lần đầu với một mạng được hỗ trợ tại một điểm đến mà nó bao phủ.
Đối với một gói được tặng, cửa sổ 30 ngày để bắt đầu gói bắt đầu vào ngày món quà được nhận. Xem Làm cách nào để tôi tặng một eSIM?.
FAQ
Làm cách nào để tôi biết liệu gói của tôi đã bắt đầu chưa?
Nhập check data trong Atli.
Một gói đã bắt đầu hiển thị Time Left đếm ngược đến khi hết hạn. Một gói chưa bắt đầu không hiển thị đếm ngược. Xem Tôi còn lại bao nhiêu dữ liệu?.
Tôi có thể được hoàn tiền cho một gói đã hết hạn chưa được sử dụng không?
Một gói chưa được sử dụng hết hạn tự nó không đủ điều kiện để được hoàn tiền. Xem Thanh toán & hoàn tiền cho chính sách hoàn tiền hiện tại và các quy tắc đủ điều kiện.
Tôi đã mua 2 gói bao phủ cùng một điểm đến. Khi nào gói thứ 2 bắt đầu?
Nếu một gói có thể áp dụng khác đã có trên eSIM Atli của bạn, nó có thể tiếp quản khi gói hiện tại kết thúc.
Gói thứ 2 vẫn có cửa sổ bắt đầu 30 ngày riêng kể từ ngày nó được mua, vì vậy đừng mua nó quá sớm.
Một điểm dừng chân có bắt đầu gói của tôi không?
Có, nếu điểm dừng chân ở một điểm đến được bao phủ bởi gói và điện thoại của bạn kết nối với một mạng được hỗ trợ ở đó.
Do đó, một gói Khu vực hoặc Toàn cầu có thể bắt đầu trong một điểm dừng chân được bao phủ. Một điểm dừng chân bên ngoài vùng phủ sóng của gói sẽ không bắt đầu nó.
Các gói Không giới hạn có tuân theo cùng một quy tắc không?
Có. Một gói Không giới hạn bắt đầu trên kết nối mạng được hỗ trợ đầu tiên tại một điểm đến mà nó bao phủ. Nếu nó chưa bắt đầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nó sẽ hết hạn.