eSIM 요금제는 언제 시작되나요?
요금제는 휴대폰이 해당 요금제가 지원하는 목적지 네트워크에 처음 연결될 때 시작됩니다.
요금제를 구매하거나 Atli eSIM을 설치했다고 해서 시작되지는 않습니다.
구매 후 30일 이내에 시작되지 않은 요금제는 만료됩니다.
여행 전에 미리 eSIM을 구매하고 설치할 수 있나요?
네. 여행 전에 미리 Atli eSIM을 구매하여 설치할 수 있습니다. 단, 사용하지 않은 요금제는 구매 후 30일 이내에 시작되지 않으면 만료된다는 점을 기억하세요.
필요할 때 바로 쓸 수 있도록 출국 전 Wi-Fi 환경에서 설치해 두세요.
거주 목적지나 경유지가 요금제 지원 목적지에 포함되어 있다면, 요금제를 시작할 준비가 될 때까지 Atli eSIM을 꺼두세요.
30일 이내에 요금제를 사용하지 않으면 어떻게 되나요?
구매 후 30일 이내에 요금제가 시작되지 않으면 만료되어 더 이상 사용할 수 없습니다.
도착 후 요금제는 어떻게 시작하나요?
자세한 설정 경로는 iPhone 설정 가이드와 Android 설정 가이드를 참고하세요.
- 1Atli eSIM을 켭니다.
- 2모바일 데이터 회선으로 Atli를 선택합니다.
- 3Atli의 데이터 로밍을 켭니다.
- 4비행기 탑승 모드를 끄고 2~3분 기다립니다.
휴대폰이 요금제 지원 네트워크에 연결되면 요금제가 시작됩니다.
연결되지 않으면 비행기 탑승 모드를 30초 동안 켰다가 다시 끄세요.
문제를 해결하는 동안 Atli eSIM을 삭제하지 마세요. 여전히 서비스 없음 상태라면 착륙 후 서비스 없음을 확인하세요.
선물받은 요금제는 언제 시작되나요?
선물을 등록했다고 해서 요금제가 시작되지는 않습니다.
선물 코드는 먼저 선물 링크에 표시된 날짜까지 등록해야 합니다. 등록이 완료되면 일반 활성화 규칙을 따릅니다. 수신자의 휴대폰이 지원 지역의 네트워크에 처음 연결될 때 요금제가 시작됩니다.
선물받은 요금제의 경우, 시작을 위한 30일의 유효 기간은 선물을 등록한 날부터 시작됩니다. 자세한 내용은 eSIM 선물하는 방법을 참고하세요.
자주 묻는 질문
요금제가 시작되었는지 어떻게 알 수 있나요?
Atli 채팅에 check data를 입력하세요.
이미 시작된 요금제는 만료일까지의 카운트다운과 함께 Time Left를 표시합니다. 시작되지 않은 요금제는 카운트다운이 표시되지 않습니다. 자세한 내용은 데이터 잔여량 확인 방법을 참고하세요.
사용하지 않고 만료된 요금제는 환불받을 수 있나요?
사용하지 않고 만료되었다는 사실만으로는 환불 대상이 되지 않습니다. 최신 환불 정책 및 자격 조건은 결제 및 환불을 확인하세요.
같은 여행지 요금제를 2개 구매했습니다. 두 번째 요금제는 언제 시작되나요?
Atli eSIM에 사용 가능한 다른 요금제가 이미 있다면, 현재 요금제가 종료될 때 자동으로 이어받을 수 있습니다.
두 번째 요금제 역시 구매일로부터 30일의 시작 기한이 적용되므로 너무 일찍 구매하지 마세요.
경유지에서도 요금제가 시작되나요?
네, 경유지가 요금제 지원 지역에 포함되어 있고 휴대폰이 현지 지원 네트워크에 연결되면 시작됩니다.
따라서 지역(Regional) 또는 글로벌(Global) 요금제는 지원 대상 경유지에서 시작될 수 있습니다. 지원 지역 외에서의 경유는 시작되지 않습니다.
무제한(Unlimited) 요금제도 동일한 규칙이 적용되나요?
네. 무제한 요금제 역시 지원 대상 지역에서 처음 네트워크에 연결될 때 시작됩니다. 구매 후 30일 이내에 시작되지 않으면 만료됩니다.