Ab wann läuft mein eSIM-Tarif?
Dein Tarif startet, wenn sich dein Handy zum ersten Mal mit einem unterstützten Netz in einem vom Tarif abgedeckten Reiseziel verbindet.
Den Tarif zu kaufen oder die Atli eSIM zu installieren startet ihn nicht.
Ein Tarif, der nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestartet wurde, verfällt.
Kann ich meine eSIM vor der Reise kaufen und installieren?
Ja. Du kannst die Atli eSIM vor der Reise kaufen und installieren. Denk nur daran, dass ein ungenutzter Tarif verfällt, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf startet.
Installiere sie vor deiner Reise über Wi-Fi, damit die eSIM bereit ist, wenn du sie brauchst.
Wenn dein Heimatland oder ein Zwischenstopp durch den Tarif abgedeckt ist, lass die Atli eSIM ausgeschaltet, bis der Tarif starten soll.
Was passiert, wenn ich meinen Tarif nicht innerhalb von 30 Tagen nutze?
Wenn der Tarif nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestartet wurde, verfällt er und kann nicht mehr genutzt werden.
Wie starte ich meinen Tarif bei der Ankunft?
Die Menüpfade findest du in der Anleitung fürs iPhone und der Anleitung für Android.
- 1Schalte die Atli eSIM ein.
- 2Wähle Atli als Leitung für mobile Daten aus.
- 3Aktiviere Datenroaming für Atli.
- 4Schalte den Flugmodus aus und warte 2–3 Minuten.
Der Tarif startet, sobald sich das Handy mit einem unterstützten Netz verbindet, das vom Tarif abgedeckt wird.
Verbindet es sich nicht, schalte den Flugmodus für 30 Sekunden ein und wieder aus.
Lösche die Atli eSIM bei der Fehlersuche nicht. Wenn du weiterhin kein Netz hast, lies Kein Netz nach der Landung.
Wann startet ein verschenkter Tarif?
Ein Geschenk einzulösen startet den Tarif nicht.
Der Geschenkcode muss zuerst bis zu dem im Geschenklink genannten Datum eingelöst werden. Nach dem Einlösen gilt die normale Aktivierungsregel: Der Tarif startet, wenn sich das Handy des Empfängers zum ersten Mal mit einem unterstützten Netz in einem abgedeckten Reiseziel verbindet.
Bei einem verschenkten Tarif beginnt das 30-Tage-Fenster für den Tarifstart an dem Tag, an dem das Geschenk eingelöst wird. Siehe Wie kaufe ich eine eSIM für jemand anderen?.
Häufige Fragen
Woran erkenne ich, ob mein Tarif gestartet ist?
Schreib check data an Atli.
Ein gestarteter Tarif zeigt Verbleibende Zeit mit dem Countdown bis zum Ablauf. Ein Tarif, der noch nicht gestartet ist, zeigt keinen Countdown. Siehe Wie viel Datenvolumen habe ich noch?.
Bekomme ich Geld zurück für einen Tarif, der ungenutzt verfallen ist?
Dass ein Tarif ungenutzt verfällt, berechtigt für sich allein nicht zu einer Rückerstattung. Unter Zahlung und Rückerstattung findest du die aktuellen Rückerstattungsrichtlinien und Bedingungen.
Ich habe zwei Tarife für dasselbe Reiseziel gekauft. Wann startet der zweite?
Befindet sich bereits ein weiterer passender Tarif auf deiner Atli eSIM, kann er übernehmen, wenn der aktuelle Tarif endet.
Der zweite Tarif hat sein eigenes 30-Tage-Fenster ab dem Tag des Kaufs. Kauf ihn daher nicht zu früh.
Startet ein Zwischenstopp meinen Tarif?
Ja, wenn der Zwischenstopp in einem Reiseziel liegt, das vom Tarif abgedeckt ist, und sich dein Handy dort mit einem unterstützten Netz verbindet.
Ein Regional- oder Global-Tarif kann daher während eines abgedeckten Zwischenstopps starten. Ein Zwischenstopp außerhalb des Abdeckungsbereichs startet ihn nicht.
Gilt dieselbe Regel für Unlimited-Tarife?
Ja. Ein Unlimited-Tarif startet bei der ersten Verbindung mit einem unterstützten Netz in einem abgedeckten Reiseziel. Wurde er nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestartet, verfällt er.