Bila pelan eSIM saya bermula?
Pelan anda bermula apabila telefon anda pertama kali disambungkan ke rangkaian yang disokong di destinasi yang diliputi pelan tersebut.
Membeli pelan atau memasang eSIM Atli tidak memulakannya.
Pelan yang belum bermula dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian akan tamat tempoh.
Bolehkah saya membeli dan memasang eSIM saya sebelum perjalanan saya?
Ya. Anda boleh membeli dan memasang eSIM Atli sebelum melancong. Cuma ingat bahawa pelan yang tidak digunakan akan tamat tempoh jika ia belum bermula dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian.
Pasang melalui Wi-Fi sebelum perjalanan anda supaya eSIM sedia apabila anda memerlukannya.
Jika destinasi asal anda atau persinggahan diliputi oleh pelan tersebut, pastikan eSIM Atli dimatikan sehingga anda bersedia untuk pelan itu bermula.
Apa yang berlaku jika saya tidak menggunakan pelan saya dalam masa 30 hari?
Jika pelan belum bermula dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian, ia akan tamat tempoh dan tidak boleh digunakan lagi.
Bagaimana saya memulakan pelan saya apabila saya tiba?
Untuk laluan menu, lihat panduan persediaan iPhone dan panduan persediaan Android.
- 1Hidupkan eSIM Atli.
- 2Pilih Atli sebagai talian data mudah alih anda.
- 3Hidupkan Data Roaming (Perayauan Data) untuk Atli.
- 4Matikan Mod Pesawat dan tunggu 2-3 minit.
Pelan bermula apabila telefon disambungkan ke rangkaian yang disokong yang diliputi oleh pelan tersebut.
Jika ia tidak tersambung, hidupkan Mod Pesawat selama 30 saat, kemudian matikan semula.
Jangan padamkan eSIM Atli semasa menyelesaikan masalah. Jika masih tiada perkhidmatan, lihat Tiada Perkhidmatan selepas mendarat.
Bila pelan yang dihadiahkan bermula?
Menuntut hadiah tidak memulakan pelan.
Kod hadiah mesti dituntut terlebih dahulu pada tarikh yang ditunjukkan pada pautan hadiah. Setelah dituntut, pelan itu mengikut peraturan pengaktifan biasa: ia bermula apabila telefon penerima pertama kali disambungkan ke rangkaian yang disokong di destinasi yang diliputinya.
Untuk pelan hadiah, tetingkap 30 hari untuk memulakan pelan bermula pada hari hadiah dituntut. Lihat Bagaimana saya menghadiahkan eSIM?.
Soalan Lazim
Bagaimana saya tahu jika pelan saya telah bermula?
Taipkan check data dalam Atli.
Pelan yang telah bermula menunjukkan Time Left (Masa Tinggal) mengira detik hingga tamat tempohnya. Pelan yang belum bermula tidak menunjukkan kiraan detik. Lihat Berapa banyak data yang saya tinggal?.
Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk pelan yang tamat tempoh dan tidak digunakan?
Pelan tidak digunakan yang tamat tempoh dengan sendirinya tidak layak untuk bayaran balik. Lihat Pembayaran & bayaran balik untuk polisi bayaran balik dan peraturan kelayakan semasa.
Saya membeli dua pelan yang meliputi destinasi yang sama. Bila pelan kedua bermula?
Jika pelan lain yang terpakai sudah ada pada eSIM Atli anda, ia boleh mengambil alih apabila pelan semasa tamat.
Pelan kedua masih mempunyai tetingkap mula 30 hari tersendiri dari hari ia dibeli, jadi jangan belinya terlalu awal.
Adakah persinggahan memulakan pelan saya?
Ya, jika persinggahan tersebut berada di destinasi yang diliputi oleh pelan dan telefon anda disambungkan ke rangkaian yang disokong di sana.
Oleh itu, pelan Serantau atau Global boleh bermula semasa persinggahan yang diliputi. Persinggahan di luar liputan pelan tidak akan memulakannya.
Adakah pelan Tanpa Had mematuhi peraturan yang sama?
Ya. Pelan Tanpa Had bermula pada sambungan rangkaian yang disokong pertama di destinasi yang diliputinya. Jika ia belum bermula dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian, ia akan tamat tempoh.