Atli
Cara kami mengendalikan data anda
Apa yang kami kumpul, sebab kami simpannya, berapa lama kami simpannya, dan cara untuk membuangnya.
Kemas kini terakhir: 9 Julai 2026
Terjemahan ini disediakan sebagai ihsan. Jika ia berbeza daripada versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris diguna pakai.
Perkara asas
- Kami hanya mengumpul apa yang perkhidmatan perlukan: identiti sembang anda, mesej anda kepada bot, dan sejarah pesanan anda.
- Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nombor kad anda. Pembayaran diproses oleh pembekal pembayaran seperti Apple Pay dan Google Pay.
- Kami tidak menyiarkan iklan atau menjual data. Laman web ini menggunakan Google Analytics, yang menetapkan kuki untuk mengira lawatan.
- Untuk mengakses atau memadam data anda, mesej bot atau e-mel [email protected].
Dasar ini meliputi perkhidmatan Atli eSIM di Telegram (@AtliEsimBot), di WhatsApp, dan laman web ini. Atli dikendalikan oleh Techlogic Solutions LLC ("kami", "Atli"), yang bertanggungjawab ke atas data yang diterangkan di sini. Dasar ini terpakai dengan cara yang sama pada kedua-dua aplikasi sembang; satu-satunya perbezaan ialah apa yang diberikan oleh setiap platform kepada kami, disenaraikan di bawah.
Apa yang kami kumpul
| Data | Tepatnya apa | Sebab |
|---|---|---|
| Identiti sembang | Di Telegram: ID Telegram numerik anda dan nama pertama. Di WhatsApp: nombor telefon anda. Itulah yang setiap platform kongsikan dengan perniagaan yang anda mesej. | Ia adalah cara sembang menghubungi anda dan cara pesanan anda kekal terikat dengan anda. |
| Mesej kepada bot | Apa yang anda taip kepada Atli, termasuk carian destinasi (yang kami log untuk meningkatkan liputan) dan model peranti yang anda tanya. | Menjawab anda, dan mengetahui destinasi yang orang mahukan tetapi belum kami bawakan. |
| Pesanan | Destinasi, saiz pelan dan tempoh, harga yang dibayar, kod pengaktifan eSIM, tarikh pembelian dan luput. | Menghantar eSIM anda, menggerakkan eSIM Saya (tambah nilai, beli semula), peringatan luput, kredit Atli. |
| Perbualan sokongan | Mesej dan tangkapan skrin yang anda hantar selepas meminta untuk bercakap dengan manusia. Ini disampaikan kepada pasukan sokongan kami supaya seseorang boleh membalas. | Memperbaiki masalah anda. |
| Kod rujukan, hadiah dan promo | Kod jemputan peribadi anda dan mana-mana kod yang anda tebus atau tangkap. eSIM yang dihadiahkan juga memautkan identiti sembang anda dengan penerima (dan, di Telegram, nama pertama pemberi muncul pada kad hadiah). | Memastikan diskaun rakan, eSIM yang dihadiahkan dan guguran promo berfungsi, dan menguatkuasakan peraturan satu untuk setiap orang. |
Apa yang kami tidak pernah kumpul
- Nombor kad. Pembayaran dikendalikan oleh pembekal pembayaran (Apple Pay, Google Pay, pemproses kad). Kami menerima pengesahan yang anda telah bayar, bukan butiran kad anda.
- Lokasi anda. Kami tahu destinasi yang anda beli, bukan di mana anda berada. Trafik eSIM anda melalui rangkaian mudah alih, bukan melalui kami.
- Sembang anda yang lain. Kami hanya melihat mesej yang anda hantar kepada bot Atli.
- Penjejakan laman web. Laman web ini menggunakan Google Analytics untuk mengira lawatan, yang menetapkan kuki. Tiada piksel iklan, dan tiada apa-apa yang dikumpulnya dijual.
Siapa yang memprosesnya untuk kami
Kami beroperasi menggunakan set pembekal infrastruktur yang kecil, setiap satu hanya melihat apa yang diperlukan oleh tugasnya:
- Telegram dan Meta (WhatsApp) membawa sembang itu sendiri. Mesej anda kepada kami juga tertakluk di bawah dasar privasi Telegram atau dasar privasi WhatsApp, seperti mana-mana sembang dengan perniagaan di sana.
- Cloudflare melayan laman web ini. Pelayan kami sendiri menjalankan bot dan menyimpan pesanan serta data rujukan anda. Seperti kebanyakan hos, mereka menyimpan log teknikal jangka pendek (seperti alamat IP dan cap masa) untuk keselamatan.
- Pembekal pembayaran memproses pembayaran di bawah dasar mereka sendiri.
Itu sahaja senarainya. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data, atau sesiapa sahaja, dan kami tidak pernah menjualnya.
Pengekalan dan pemadaman data
Kami menyimpan data peribadi hanya selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, atau selagi kami mempunyai asas sah lain untuk memegangnya, dan tidak pernah melebihi daripada yang dibenarkan oleh undang-undang. Tempoh khususnya:
- Rekod pesanan dan pelan disimpan sehingga 3 tahun selepas pelan terakhir anda luput. Ia menggerakkan eSIM Saya, beli semula satu ketik, kredit Atli dan pasport anda, dan meliputi soalan bayaran balik atau pertikaian.
- Pengesahan pembayaran disimpan selagi mana yang diperlukan oleh undang-undang perakaunan dan cukai. Kami tidak pernah memegang nombor kad pada bila-bila masa.
- Perbualan sokongan (mesej dan tangkapan skrin yang anda hantar kepada pasukan kami) disimpan sehingga 2 tahun, kemudian dipadamkan.
- Log carian dinyah-identiti dalam masa 12 bulan: kami menggugurkan pautan ke identiti sembang anda dan hanya menyimpan destinasi yang dicari.
- Rekod kod rujukan, hadiah dan promo disimpan semasa anda menggunakan Atli, kerana ia menguatkuasakan peraturan satu untuk setiap orang.
Apabila tempoh pengekalan tamat, atau apabila anda meminta kami memadam data anda, ia sama ada dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi dapat mengenal pasti anda. Permintaan pemadaman ditunaikan dalam masa 30 hari: mesej bot (bercakap dengan manusia) atau e-mel [email protected]. Memadamkan data anda membuang sejarah pesanan, kredit dan cop pasport anda; eSIM yang dipasang terus berfungsi sehingga ia luput.
Hak anda
Di mana sahaja anda berada, kami menghormati versi hak data yang kukuh (set gaya GDPR): lihat apa yang kami pegang tentang anda, dapatkan salinan, betulkannya, atau minta ia dipadamkan (lihat bahagian pengekalan di atas untuk cara pemadaman berfungsi). Hanya tanya, dalam sembang (bercakap dengan manusia) atau melalui e-mel di [email protected].
Mesej perkhidmatan
Kami mesej anda tentang eSIM anda sendiri, contohnya apabila pelan hampir kehabisan. Ini adalah mesej perkhidmatan, bukan pemasaran. Kami tidak menghantar siaran promosi.
Data kanak-kanak
Atli tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada sesiapa di bawah umur 18 tahun, dan perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada mereka. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, tolong jangan hantar data peribadi kepada kami. Jika kami mengetahui kami telah mengumpul data daripada seseorang di bawah umur 18 tahun, kami memadamkannya secepat mungkin; jika anda percaya itu telah berlaku, hubungi kami di [email protected].
Pemindahan antarabangsa
Pembekal kami di atas mungkin memproses data di luar negara asal anda. Kami memastikan data yang disimpan minimum (lihat Apa yang kami kumpul di atas), yang mana ia adalah perlindungan privasi terbaik yang ada.
Perubahan
Jika amalan data kami berubah, kami mengemas kini halaman ini dan tarikh di bahagian atas. Perubahan besar mendapat notis dalam bot.
Hubungi
Soalan, permintaan, aduan: [email protected], atau hanya mesej bot dan minta bercakap dengan manusia.