Atli
我们如何处理您的数据
我们收集什么、为什么保存、保存多久,以及如何要求删除。
最后更新:2026年7月9日
本文为便利用户而提供的译文。如与英文版本存在任何不一致,概以英文版本为准。
核心要点
- 我们只收集服务所必需的信息:您的聊天身份、您发给机器人的消息,以及您的订单记录。
- 我们从不接收或存储您的银行卡号。付款由 Apple Pay、Google Pay 等支付服务商处理。
- 我们不投放广告,也不出售数据。本网站使用 Google Analytics,它会设置 cookie 来统计访问量。
- 如需查阅或删除您的数据,请给机器人发消息,或发送邮件至 [email protected].
本政策适用于 Telegram(@AtliEsimBot)、WhatsApp 上的 Atli eSIM 服务,以及本网站。Atli 由 Techlogic Solutions LLC(下称“我们”“Atli”)运营,并对本政策所述数据负责。本政策在两个聊天应用中同样适用;唯一的区别是各平台向我们提供的信息不同,见下文。
我们收集什么
| 数据 | 具体内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 聊天身份 | 在 Telegram 上:您的数字 Telegram ID 和名字。在 WhatsApp 上:您的电话号码。这正是各平台向您所联系的商家提供的信息。 | 有了它,聊天才能送达您,您的订单也才能与您对应。 |
| 发给机器人的消息 | 您发给 Atli 的内容,包括目的地搜索(我们会记录,用于改进覆盖范围)以及您询问的设备型号。 | 用于回答您,并了解大家想去、而我们尚未提供的目的地。 |
| 订单 | 目的地、套餐流量与天数、支付金额、eSIM 激活码、购买日期和到期日期。 | 用于交付您的 eSIM,支持“我的 eSIM”(加购流量、再次购买)、到期提醒和 Atli 积分。 |
| 客服对话 | 您在请求人工后发送的消息和截图。这些内容会转给我们的客服团队,以便真人回复您。 | 用于解决您的问题。 |
| 邀请码、礼物码和优惠码 | 您的专属邀请码,以及您兑换或抢到的任何优惠码。赠送的 eSIM 还会把您的聊天身份与收礼人的聊天身份关联起来(在 Telegram 上,赠送人的名字会显示在礼物卡上)。 | 用于实现好友折扣、赠送 eSIM 和限时优惠,并执行“每人限一次”的规则。 |
我们从不收集什么
- 银行卡号。付款由支付服务商处理(Apple Pay、Google Pay、银行卡支付处理机构)。我们只收到您已付款的确认,从不接触您的银行卡信息。
- 您的位置。我们知道您在选购哪个目的地,不知道您人在哪里。您的 eSIM 流量走的是移动网络,不经过我们。
- 您的其他聊天。我们只能看到您发给 Atli 机器人的消息。
- 网站跟踪。本站使用 Google Analytics 统计访问量,它会设置 cookie。没有广告像素,收集到的任何内容都不会出售。
谁为我们处理这些数据
我们只使用少数几家基础设施服务商,每一家都只看到其工作所必需的内容:
- Telegram 和 Meta (WhatsApp) 承载聊天本身。您发给我们的消息还同时适用 Telegram 隐私政策 或 WhatsApp 隐私政策,与您在那里和任何商家聊天时一样。
- Cloudflare 负责分发本网站。我们自己的服务器运行机器人,并存储您的订单和邀请数据。与多数主机服务商一样,出于安全考虑,它们会保留短期的技术日志(例如 IP 地址和时间戳)。
- 支付服务商按其各自的政策处理付款。
名单到此为止。我们不会把您的数据提供给广告商、数据经纪商或其他任何人,也从不出售。
数据保存与删除
我们保存个人信息的期限,以提供服务所必需的时间为限,或以我们另有合法依据保存的时间为限,且绝不超过法律允许的期限。具体期限如下:
- 订单和套餐记录最长保存至您最后一个套餐到期后 3 年。它们支撑“我的 eSIM”、一键再次购买、Atli 积分和您的护照,也用于处理退款或争议问题。
- 付款确认记录按会计和税务法律要求的期限保存。我们在任何环节都不保存银行卡号。
- 客服对话(您发给我们团队的消息和截图)最长保存 2 年,之后删除。
- 搜索日志在 12 个月内做去标识化处理:我们会切断与您聊天身份的关联,只保留所搜索的目的地。
- 邀请码、礼物码和优惠码记录在您使用 Atli 期间一直保存,因为它们用于执行“每人限一次”的规则。
保存期限届满,或您要求我们删除数据时,相关数据会被安全删除,或做匿名化处理,使其不再能识别您本人。删除请求会在 30 天内处理:给机器人发消息(转人工)或发送邮件至 [email protected]. 删除数据会清除您的订单记录、积分和护照印章;已安装的 eSIM 会继续使用到到期为止。
您的权利
无论您身在何处,我们都按最高标准保障数据权利(即 GDPR 式的一整套权利):查看我们持有的关于您的信息、获取副本、更正,或要求删除(删除如何进行,见上文的保存期限部分)。开口就行,在聊天里(转人工)或发邮件至 [email protected].
服务类消息
我们会就您自己的 eSIM 给您发消息,例如某个套餐即将用完时。这些是服务类消息,不是营销。我们不发送推广群发消息。
未成年人数据
Atli 不会在知情的情况下收集 18 岁以下人士的个人信息,本服务也不面向他们。如果您未满 18 岁,请不要向我们发送个人信息。如果我们发现收集了未满 18 岁人士的信息,会尽快删除;如果您认为发生了这种情况,请联系 [email protected].
跨境传输
上述服务商可能在您所在国家/地区以外处理数据。我们把数据保持在最少(见上文我们收集什么),这是最好的隐私保护。
变更
如果我们的数据做法发生变化,我们会更新本页面和顶部的日期。重大变化会在机器人里通知。
联系我们
疑问、请求、投诉: [email protected],或者直接给机器人发消息,请求转人工。