如何在 iPhone 和 Android 上安装 eSIM

出行前请先连接 Wi-Fi 安装 Atli eSIM。你可以使用快捷安装、扫描二维码，或手动输入安装信息。Atli eSIM 只需安装一次，后续购买的新套餐都会添加到同一个 eSIM 上。

安装前的准备

1. 1检查 eSIM 兼容性。在 支持 eSIM 的手机机型列表 中查询你的确切型号。
2. 2确保手机已解除网络锁。带有运营商锁的手机可能无法添加其他服务商的 eSIM。如有需要请联系你的运营商解锁。
3. 3连接稳定的 Wi-Fi 网络。下载 eSIM 配置文件需要互联网连接。

在哪里找到我的 eSIM？

使用 WhatsApp 或 Telegram？在 Atli 中输入 wallet 打开你的可用 eSIM 和订单记录，然后选择 QR / Install。

在 HeyAtli.com 购买？打开 我的个人资料 查看已购 eSIM。在其中点击 iPhone、Android 或手动设置，或扫描二维码。

找不到二维码或激活信息？请参阅 丢失了 eSIM 二维码？ 重新获取。

选择安装方式

快捷安装（一键安装）

在准备安装 eSIM 的本机上使用 Atli 时最为方便。

• 在聊天或个人资料页面中点击 Install on iPhone 或 Install on Android。
• 手机将自动打开蜂窝网络设置页面以下载 eSIM 配置文件。
• 点击继续或添加完成安装。

二维码安装

在电脑、平板或另一台手机上查看 Atli 时最为适用。

• 在第二台屏幕上打开二维码，或将二维码图片保存至相册（在支持从相册扫描的手机上，如 iOS 17 及更高版本）。部分支持的 Android 手机也允许从相册选择已保存的二维码。
• iPhone：设置 › 蜂窝网络（或移动数据）› 添加 eSIM › 使用二维码，然后扫描代码。
• Samsung：设置 › 连接 › SIM 卡管理器 › 添加 eSIM › 扫描二维码。
• Google Pixel：设置 › 网络和互联网 › SIM 卡 › 添加 SIM 卡 › 设置 eSIM，然后扫描代码。

手动设置

如果你只有一台设备且快捷安装未显示或无法正常运行时，请使用此方法。

Atli 会在聊天或个人资料中提供两项信息：

• SM-DP+ 地址：用于下载 eSIM 配置文件的服务器地址。
• 激活码 (Activation Code)：你独一无二的 eSIM 配置文件代码。

在手机设置中的输入路径：

• iPhone：设置 › 蜂窝网络 › 添加 eSIM › 使用二维码 › 手动输入详细信息。
• Samsung：设置 › 连接 › SIM 卡管理器 › 添加 eSIM › 扫描二维码 › 输入激活码。
• Google Pixel：设置 › 网络和互联网 › SIM 卡 › 添加 SIM 卡 › 设置 eSIM，然后选择手动输入代码。

手机询问这条线路的用途？ 部分手机在设置时会询问。请选择仅数据，不要选语音和数据。Atli 只提供数据。

安装完成后的设置

安装完成后，请配置好以下三项，以便落地后能够顺畅连接网络：

1. 1开启 Atli eSIM 线路。如果你仍希望用原有号码接听电话和收短信，请保持国内主卡开启。
2. 2将移动数据指定为 Atli。选择 Atli 作为当前蜂窝移动数据的上网线路。
3. 3开启 Atli 的“数据漫游”。套餐已包含数据漫游。请确保关闭原有主卡的“数据漫游”，以免原运营商收取漫游费用。

有关各机型的详细设置指引，请参阅 如何在 iPhone 上设置 eSIM 与 如何在 Android 上设置 eSIM。

安装失败怎么办？

如果看到“无法激活 eSIM”或“已添加此 eSIM”等提示，请检查手机是否连接了稳定的 Wi-Fi，且手机未带有网络锁。

详细的错误代码与排查步骤，请参阅 eSIM 无法激活时该怎么办。

请勿删除该 eSIM。删除 eSIM 并不能解决安装失败的问题。已经从同一部手机上删除了？请在 Atli 中输入 wallet，打开你的 eSIM，然后点击 QR / Install 并尝试重新安装。