如何在我的 eSIM 上重置 APN 设置？

如果你的手机有信号，但 3G、4G、LTE 或 5G 图标不停闪烁闪现，重置 APN 可能有助于恢复移动数据网络连接。

iPhone：设置 › 蜂窝网络 › Atli › 蜂窝数据网络 › 还原设置

什么是 APN 设置？

APN 代表接入点名称（Access Point Name）。它为手机指明如何连接到移动数据网络。这些设置通常会自动配置，因此一般无需手动修改。

为什么 4G 或 5G 图标不停闪烁？

3G、4G、LTE 或 5G 图标闪烁或不稳定可能表明存在网络或 APN 问题。重置 APN 是一个实用的排查步骤，但这并不意味着问题一定是由 APN 引起的。

按设备重置 APN 设置

iPhone

1. 前往设置 › 蜂窝网络（部分地区为设置 › 移动通信）。
2. 在 SIM 卡列表中选择 Atli。
3. 轻点蜂窝数据网络（或移动数据网络）。
4. 滑动到底部并点击还原设置，然后确认还原。
5. 开启飞行模式 30 秒，然后重新关闭以重新连网。

如果未显示“蜂窝数据网络”，说明你的 iPhone 可能未开放该线路的 APN 控制项。请跳过此步骤，直接参阅下方的连接排查指南。

Samsung Galaxy

1. 前往设置 › 连接 › 移动网络 › 接入点名称 (APN)。
2. 如显示多张 SIM 卡，请选择 Atli。
3. 轻点右上角的三点图标。
4. 点击重置为默认值，然后点击重置。

Google Pixel

1. 前往设置 › 网络和互联网 › SIM 卡 › Atli › 接入点名称 (APN)。
2. 轻点右上角的三点图标。
3. 点击重置为默认值。

在其他 Android 手机上，菜单名称可能略有不同。

在 Android 上手动设置 APN

在不丹、文莱、香港、澳门、缅甸、韩国、斯里兰卡和东帝汶，Android 手机需要手动设置 APN。

1. 按上面的方法打开 Atli 的接入点名称 (APN)，然后轻点 + 或添加。部分手机上，这个选项在三点图标菜单中。
2. 将名称设为 Atli，APN 设为 globaldata。用户名和密码留空。
3. 轻点三点图标，再轻点保存，然后选择新的 APN。如果无法保存或保存后消失，请取出另一张 SIM 卡，重启手机后重新添加 APN。
4. 开启飞行模式 30 秒，然后重新关闭。

如果重置 APN 依然无法解决怎么办？

如果重置 APN 后数据依然无法使用：

1. 1为 Atli 开启数据漫游。
2. 2确保 Atli 被选为当前的移动数据线路。
3. 3重启手机。
4. 4继续参阅 无数据或无法连接。

按照完整指南排查后依然无法连接？请在 Atli 聊天中输入 Talk to a human。