Jak zresetować ustawienia APN na karcie eSIM?

Jeśli Twój telefon pokazuje kreski zasięgu, ale ikona 3G, 4G, LTE lub 5G pojawia się i znika, zresetowanie ustawień APN może pomóc przywrócić prawidłowe działanie internetu.

iPhone: Ustawienia › Sieć komórkowa › Atli › Sieć komórkowa danych › Zeruj ustawienia

Czym są ustawienia APN?

APN oznacza Access Point Name (punkt dostępu). Wskazuje telefonowi właściwą bramę do połączenia z mobilnym internetem. Ustawienia te konfigurują się automatycznie i zazwyczaj nie trzeba ich zmieniać ręcznie.

Dlaczego ikona 4G lub 5G mruga?

Niestabilny lub migający wskaźnik 3G, 4G, LTE lub 5G może wskazywać na problem z siecią lub błędną konfigurację punktu dostępu. Reset APN to skuteczny krok diagnostyczny, choć nie przesądza, że problem leży wyłącznie w APN.

Jak zresetować APN na różnych urządzeniach

iPhone

1. Wejdź w Ustawienia › Sieć komórkowa.
2. W sekcji Karty SIM wybierz Atli.
3. Kliknij Sieć komórkowa danych.
4. Przewiń na sam dół, kliknij Zeruj ustawienia i potwierdź przyciskiem Wyzeruj.
5. Włącz tryb samolotowy na 30 sekund, a następnie wyłącz go, aby odświeżyć sieć.

Jeśli opcja Sieć komórkowa danych nie jest widoczna, profil operatora ukrywa te ustawienia. Pomiń ten krok i przejdź do dalszych zaleceń poniżej.

Samsung Galaxy

1. Wejdź w Ustawienia › Połączenia › Sieci komórkowe › Nazwy punktów dostępu (APN).
2. Wybierz kartę Atli na dole ekranu.
3. Dotknij trzech kropek w prawym górnym rogu.
4. Wybierz Resetuj do domyślnych i potwierdź klikając Resetuj.

Google Pixel

1. Wejdź w Ustawienia › Sieć i internet › Karty SIM › Atli › Nazwy punktów dostępu.
2. Dotknij trzech kropek w prawym górnym rogu.
3. Wybierz Resetuj ustawienia.

W innych modelach z systemem Android nazwy opcji mogą się nieznacznie różnić.

Jak ręcznie ustawić APN na Androidzie

W Bhutanie, Brunei, Hongkongu, Makau, Mjanmie (Birmie), Korei Południowej, na Sri Lance i w Timorze Wschodnim telefony z Androidem wymagają ręcznego ustawienia APN.

1. Otwórz Nazwy punktów dostępu (APN) dla karty Atli (patrz wyżej) i dotknij + albo Dodaj. Na niektórych telefonach ta opcja jest pod trzema kropkami.
2. Wpisz Atli w polu Nazwa i globaldata w polu APN. Pola nazwy użytkownika i hasła zostaw puste.
3. Dotknij trzech kropek i wybierz Zapisz, a potem zaznacz nowy APN. Jeśli się nie zapisuje albo znika, wyjmij drugą kartę SIM, uruchom ponownie telefon i dodaj APN jeszcze raz.
4. Włącz tryb samolotowy na 30 sekund, a następnie wyłącz go.

Co jeśli reset APN nie rozwiązał problemu?

Jeśli po resecie APN nadal nie masz internetu:

1. 1Upewnij się, że Roaming danych jest włączony dla karty Atli.
2. 2Sprawdź, czy Atli jest ustawiona jako karta do danych komórkowych.
3. 3Uruchom ponownie telefon.
4. 4Skorzystaj z poradnika Brak internetu lub brak połączenia.

Nadal nie działa po wykonaniu wszystkich kroków z poradnika o połączeniu? Wpisz Talk to a human na czacie z Atli.