Nie możesz znaleźć kodu QR?
Kod QR i dane do ręcznej konfiguracji Twojej karty eSIM Atli pozostają dostępne po zakupie.
Korzystasz z WhatsAppa lub Telegrama? Wpisz wallet, otwórz swoją kartę eSIM i stuknij QR / Zainstaluj.
Kupiono na HeyAtli.com? Znajdź swoją kartę eSIM w zakładce Mój profil.
Odbierz kod QR na WhatsAppie lub Telegramie
- 1Wpisz wallet w Atli.
- 2Otwórz wybraną kartę eSIM.
- 3Stuknij QR / Zainstaluj.
Atli wyświetli kod QR, opcję szybkiej instalacji oraz dane do konfiguracji ręcznej.
Kupiono na HeyAtli.com?
Otwórz Mój profil, aby zobaczyć zakupione karty eSIM. Wybierz odpowiednią kartę eSIM, by wyświetlić jej kod QR i opcje instalacji.
Kod QR jest na tym samym telefonie?
Masz kilka możliwości:
- Szybka instalacja: skorzystaj z przycisku instalacji na iPhone lub Androida, jeśli jest dostępny.
- Zapisany kod QR: niektóre telefony pozwalają wybrać kod QR zapisany w aplikacji Zdjęcia.
- Drugi ekran: otwórz kod QR na innym telefonie, tablecie lub komputerze i zeskanuj go.
- Ręczna konfiguracja: wprowadź adres SM-DP+ i kod aktywacyjny.
Pełne instrukcje znajdziesz w artykule Zainstaluj kartę eSIM.
Czy po instalacji będę jeszcze potrzebować kodu QR?
Nie. Kartę eSIM Atli instalujesz tylko raz. Kolejne kupione pakiety trafiają na tę samą kartę eSIM, więc nie potrzebujesz nowego kodu QR dla każdego pakietu.
Nie usuwaj karty eSIM Atli, gdy masz na niej aktywny pakiet.
Karta została już usunięta z tego samego telefonu? Wpisz wallet w Atli, otwórz swoją kartę eSIM, stuknij QR / Zainstaluj i spróbuj zainstalować ją ponownie.
Ponowna instalacja nie działa? Zobacz Nie mogę aktywować eSIM.
Chcesz użyć Atli na nowym telefonie? Zobacz Czy mogę przenieść eSIM na nowy telefon?.
Najczęstsze pytania
Płatność przeszła, ale nie widzę kodu QR. Gdzie on jest?
Wpisz wallet w Atli i otwórz swoją kartę eSIM. Jeśli zakup nadal się nie wyświetla, wpisz Talk to a human na czacie.
Mój czat z Atli został usunięty. Czy mój kod QR przepadł?
Nie. Rozpocznij ponownie rozmowę z Atli i wpisz wallet, aby otworzyć swoje karty eSIM i pakiety.
Telefon informuje, że nie może aktywować karty eSIM. Co to oznacza?
Karta eSIM może być już zainstalowana lub instalacja nie powiodła się z innego powodu. Przed ponowną próbą sprawdź w ustawieniach SIM/eSIM telefonu, czy linia Atli jest już widoczna.
Jeśli karta eSIM Atli znajduje się już na liście, nie instaluj jej ponownie. Jeśli jej tam nie ma, zobacz przewodnik rozwiązywania problemów z aktywacją eSIM.
Do czego służą dane do ręcznej konfiguracji?
Pozwalają zainstalować tę samą kartę eSIM bez skanowania kodu QR. Użyj adresu SM-DP+ i kodu aktywacyjnego dokładnie w takiej postaci, w jakiej podaje je Atli.
Czy ponowne pobranie kodu QR aktywuje mój pakiet?
Nie. Wyświetlenie kodu QR nie uruchamia pakietu. Instalacja karty eSIM również go nie uruchamia. Pakiet startuje dopiero wtedy, gdy telefon po raz pierwszy połączy się z obsługiwaną siecią w miejscu docelowym.