لم تجد رمز QR الخاص بك؟
رمز QR الخاص بـ Atli وبيانات الإعداد اليدوي تظل متاحة لك دائماً بعد الشراء.
تستخدم WhatsApp أو Telegram؟ اكتب wallet، وافتح شريحة eSIM، ثم اضغط على QR / Install.
اشتريت من HeyAtli.com؟ اعثر على شريحة eSIM في ملفي الشخصي.
الحصول على رمز QR في WhatsApp أو Telegram
- 1اكتب wallet في محادثة Atli.
- 2افتح شريحة eSIM التي تحتاج إليها.
- 3اضغط على QR / Install.
يعرض لك Atli رمز QR وخيار التثبيت السريع وبيانات الإعداد اليدوي.
هل اشتريت من HeyAtli.com؟
افتح ملفي الشخصي للاطلاع على شرائح eSIM التي اشتريتها. اختر شريحة eSIM المطلوبة لعرض رمز QR وخيارات التثبيت الخاصة بها.
هل رمز QR موجود على نفس الهاتف؟
لديك عدة خيارات:
- التثبيت السريع: استخدم زر التثبيت على iPhone أو Android عند توفره.
- الرمز المحفوظ: تتيح لك بعض الهواتف اختيار رمز QR محفوظ في تطبيق الصور.
- شاشة ثانية: افتح رمز QR على هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر آخر وامسحه بكاميرا هاتفك.
- الإعداد اليدوي: أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل بدلاً من ذلك.
للاطلاع على الخطوات بالكامل، راجع تثبيت شريحة eSIM.
هل أحتاج إلى رمز QR مجدداً بعد التثبيت؟
لا. تقوم بتثبيت شريحة Atli eSIM مرة واحدة فقط. وتُضاف أي باقات جديدة تشتريها لاحقاً إلى نفس شريحة eSIM، لذلك لا تحتاج إلى رمز QR جديد لكل باقة.
لا تحذف شريحة Atli eSIM أثناء وجود باقة عليها.
هل حذفتها بالفعل من نفس الهاتف؟ اكتب wallet لـ Atli، وافتح شريحة eSIM، ثم اضغط على QR / Install وحاول تثبيتها مجدداً.
إعادة التثبيت لا تعمل؟ راجع تعذر تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك.
تحتاج إلى استخدام Atli على هاتف جديد؟ راجع هل يمكنني نقل شريحة eSIM إلى هاتف جديد؟.
الأسئلة الشائعة
لقد دفعت ولكن لا يمكنني العثور على رمز QR. أين أجده؟
اكتب wallet لـ Atli وافتح شريحة eSIM الخاصة بك. وإذا لم تظهر عملية الشراء بعد، اكتب Talk to a human في المحادثة.
حذفت محادثتي مع Atli. هل ضاع رمز QR الخاص بي؟
لا. ابدأ محادثة Atli مجدداً واكتب wallet لفتح شرائح eSIM وباقاتك.
يقول الهاتف إنه لا يستطيع تفعيل شريحة eSIM. ماذا يعني ذلك؟
قد تكون شريحة eSIM مثبتة بالفعل، أو قد يكون التثبيت قد تعثر لسبب آخر. تحقق من إعدادات بطاقات SIM بهاتفك للتأكد من وجود خط Atli قبل المحاولة مجدداً.
إذا كانت شريحة Atli eSIM مدرجة بالفعل، فلا تحاول تثبيتها مجدداً. وإذا لم تكن موجودة، فراجع دليل استكشاف أخطاء تفعيل eSIM.
ما فائدة بيانات الإعداد اليدوي؟
تتيح لك تثبيت نفس شريحة eSIM دون مسح رمز QR ضوئياً. استخدم عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل تماماً كما يظهران في Atli.
هل يؤدي استرجاع رمز QR مجدداً إلى بدء باقتي؟
لا. عرض رمز QR لا يبدأ باقتك. وتثبيت شريحة eSIM لا يبدأها أيضاً. تبدأ الباقة فقط عندما يتصل هاتفك لأول مرة بشبكة مدعومة في الوجهة.