Wie bekomme ich den QR-Code meiner eSIM zurück?
Der QR-Code und die manuellen Einrichtungsdaten deiner Atli eSIM bleiben nach dem Kauf jederzeit verfügbar.
Nutzt du WhatsApp oder Telegram? Schreib wallet, öffne deine eSIM und tippe auf QR / Installieren.
Auf HeyAtli.com gekauft? Du findest deine eSIM in deinem Profil.
QR-Code auf WhatsApp oder Telegram abrufen
- 1Schreib wallet an Atli.
- 2Öffne die gewünschte eSIM.
- 3Tippe auf QR / Installieren.
Atli zeigt den QR-Code, die Option zur Schnellinstallation und die Daten für die manuelle Einrichtung an.
Auf HeyAtli.com gekauft?
Öffne dein Profil, um deine gekauften eSIMs zu sehen. Wähle die gewünschte eSIM aus, um ihren QR-Code und die Installationsoptionen anzuzeigen.
Befindet sich der QR-Code auf demselben Smartphone?
Du hast mehrere Möglichkeiten:
- Schnellinstallation: Nutze den iPhone- oder Android-Installationsbutton, falls verfügbar.
- Gespeicherter QR-Code: Manche Handys erlauben es, einen in Fotos gespeicherten QR-Code auszuwählen.
- Zweiter Bildschirm: Öffne den QR-Code auf einem anderen Handy, Tablet oder Computer und scanne ihn ab.
- Manuelle Einrichtung: Gib stattdessen die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode ein.
Die vollständige Anleitung findest du unter eSIM installieren.
Brauche ich den QR-Code nach der Installation noch einmal?
Nein. Du installierst die Atli eSIM nur einmal. Später gekaufte Tarife werden derselben eSIM hinzugefügt, sodass du keinen neuen QR-Code für jeden Tarif benötigst.
Lösche die Atli eSIM nicht, solange ein Tarif aktiv ist.
Bereits auf demselben Handy gelöscht? Schreib wallet in Atli, öffne deine eSIM, tippe dann auf QR / Installieren und versuche, sie erneut zu installieren.
Neuinstallation klappt nicht? Siehe Warum lässt sich meine eSIM nicht aktivieren?.
Musst du Atli auf einem neuen Handy nutzen? Siehe Kann ich meine eSIM auf ein neues Handy übertragen?.
Häufige Fragen
Ich habe bezahlt, finde meinen QR-Code aber nicht. Wo ist er?
Schreib wallet an Atli und öffne deine eSIM. Erscheint der Kauf immer noch nicht, schreibe Talk to a human im Chat.
Ich habe meinen Chat mit Atli gelöscht. Ist mein QR-Code weg?
Nein. Starte den Chat mit Atli einfach neu und schreibe wallet, um deine eSIMs und Tarife zu öffnen.
Das Handy sagt, es kann die eSIM nicht aktivieren. Was bedeutet das?
Die eSIM ist möglicherweise bereits installiert oder die Installation ist aus einem anderen Grund fehlgeschlagen. Prüfe die SIM-/eSIM-Einstellungen deines Handys auf eine Atli-Leitung, bevor du es erneut versuchst.
Wenn eine Atli eSIM bereits aufgeführt ist, versuche nicht, sie erneut zu installieren. Falls nicht, siehe die Anleitung zur Fehlerbehebung bei der eSIM-Aktivierung.
Wofür sind die manuellen Angaben?
Damit kannst du dieselbe eSIM installieren, ohne den QR-Code zu scannen. Verwende die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode genau so, wie sie in Atli angezeigt werden.
Startet der Tarif, wenn ich den QR-Code erneut abrufe?
Nein. Das Aufrufen des QR-Codes startet deinen Tarif nicht. Auch das Installieren der eSIM startet ihn nicht. Der Tarif beginnt erst, wenn sich dein Handy am Reiseziel zum ersten Mal mit einem unterstützten Netz verbindet.