Tidak menemukan kode QR kamu?
Kode QR dan detail pengaturan manual eSIM Atli kamu tetap tersedia setelah pembelian.
Menggunakan WhatsApp atau Telegram? Ketik wallet, buka eSIM kamu, lalu ketuk QR / Pasang.
Beli di HeyAtli.com? Temukan eSIM kamu di Profil Saya.
Dapatkan kode QR kamu di WhatsApp atau Telegram
- 1Ketik wallet di Atli.
- 2Buka eSIM yang kamu butuhkan.
- 3Ketuk QR / Pasang.
Atli menampilkan kode QR, opsi instalasi cepat, dan detail pengaturan manual.
Beli di HeyAtli.com?
Buka Profil Saya untuk melihat eSIM yang sudah kamu beli. Pilih eSIM yang dibutuhkan untuk melihat kode QR dan opsi instalasinya.
Kode QR ada di HP yang sama?
Kamu memiliki beberapa pilihan:
- Instalasi cepat: gunakan tombol instal untuk iPhone atau Android jika tersedia.
- QR tersimpan: beberapa HP memungkinkan memilih kode QR yang tersimpan di Foto.
- Layar kedua: buka kode QR di HP lain, tablet, atau komputer lalu pindai kodenya.
- Pengaturan manual: masukkan Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi.
Untuk panduan langkah lengkap, lihat Cara Pasang eSIM.
Apakah saya memerlukan kode QR lagi setelah instalasi?
Tidak. Kamu memasang eSIM Atli satu kali saja. Paket baru yang dibeli nanti akan ditambahkan ke eSIM yang sama, jadi kamu tidak memerlukan kode QR baru untuk setiap paket.
Jangan hapus eSIM Atli saat paket masih aktif di dalamnya.
Sudah terlanjur dihapus dari ponsel yang sama? Ketik wallet di Atli, buka eSIM kamu, lalu ketuk QR / Pasang dan coba pasang kembali.
Pemasangan ulang tidak berhasil? Lihat panduan Mengapa eSIM tidak bisa diaktifkan?.
Perlu menggunakan Atli di HP baru? Lihat Bisakah memindahkan eSIM ke HP baru?.
Pertanyaan Umum
Saya sudah bayar tapi tidak menemukan kode QR. Di mana mencarinya?
Ketik wallet di Atli dan buka eSIM kamu. Jika pembelian belum muncul, ketik Talk to a human di chat.
Saya menghapus riwayat chat dengan Atli. Apakah kode QR saya hilang?
Tidak. Cukup mulai chat kembali dengan Atli dan ketik wallet untuk membuka eSIM dan paketmu.
HP menampilkan pesan bahwa eSIM tidak dapat diaktifkan. Apa artinya?
eSIM mungkin sudah terpasang, atau proses instalasi gagal karena kendala lain. Cek pengaturan SIM/eSIM HP kamu apakah saluran Atli sudah muncul sebelum mencoba lagi.
Jika eSIM Atli sudah terdaftar, jangan coba pasang lagi. Jika belum ada, lihat panduan pemecahan masalah aktivasi eSIM.
Untuk apa detail pengaturan manual?
Detail ini memungkinkanmu memasang eSIM yang sama tanpa perlu memindai kode QR. Masukkan Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi persis seperti yang tertera di Atli.
Apakah membuka kode QR lagi akan memulai masa aktif paket saya?
Tidak. Melihat kode QR tidak memulai paketmu. Memasang eSIM juga tidak memulainya. Paket baru aktif saat HP kamu pertama kali terhubung ke jaringan yang didukung di destinasi tujuan.