Atli bisa bantu apa?

eSIM adalah SIM digital yang dapat diunduh ponsel tanpa kartu fisik. Dengan Atli, kamu memasang eSIM sekali dan menambahkan paket data perjalanan.

Atli hanya untuk data dan tidak menggantikan nomor teleponmu yang sudah ada.

Pasang Atli di jaringan Wi-Fi sebelum kamu bepergian. Pilih salah satu cara pemasangan berikut:

1. 1Tombol pasang
   Pilihan tercepat bila tersedia di layar.
2. 2Kode QR
   Pindai QR dari layar lain atau gunakan gambar QR yang tersimpan pada ponsel yang mendukung.
3. 3Rincian manual
   Masukkan Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi di pengaturan eSIM ponselmu.

Menggunakan WhatsApp atau Telegram? Ketik wallet di Atli untuk melihat eSIM kamu, lalu pilih QR / Pasang.

Beli di HeyAtli.com? Buka Profil Saya untuk menemukan eSIM. Pilih iPhone, Android, atau Manual, atau pindai kode QR.

Sudah memasang eSIM Atli? Jangan pasang profil baru untuk paket berikutnya. Paket baru akan ditambahkan ke eSIM yang sama.

1. 1Matikan Mode Pesawat.
2. 2Pastikan eSIM Atli menyala.
3. 3Nyalakan Roaming data untuk Atli.
4. 4Atur Atli sebagai saluran data seluler.
5. 5Tunggu 2–3 menit. Untuk menguji Atli, matikan Wi-Fi sementara dan buka halaman web.

Sudah memasang Atli? Atur ini sebelum kamu bepergian:

1. 1Nyalakan saluran Atli.
2. 2Nyalakan Roaming Data untuk Atli.
3. 3Pilih Atli untuk Data Seluler.
4. 4Matikan Roaming Data di SIM kamu sendiri untuk menghindari tagihan roaming tak terduga.

Saat tiba, tunggu 2–3 menit hingga Atli terhubung ke jaringan lokal.

Sudah pasang Atli? Atur ini sebelum bepergian:

1. 1Pastikan eSIM Atli dalam posisi aktif.
2. 2Pilih Atli untuk data seluler.
3. 3Nyalakan roaming data untuk Atli.
4. 4Matikan roaming data di SIM sendiri agar bebas biaya roaming.

Nama menu Samsung dan Pixel berbeda, jadi panduan lengkap menampilkan keduanya.

Menggunakan WhatsApp atau Telegram?

1. 1Ketik wallet di Atli.
2. 2Buka eSIM kamu.
3. 3Ketuk QR / Pasang untuk melihat kode QR dan detail instalasi.

Beli di HeyAtli.com? Buka Profil Saya untuk menemukan eSIM dan opsi instalasimu.

Punya ponsel baru? Beli paket baru untuk ponsel baru. Paket dilengkapi eSIM Atli baru untuk dipasang di sana. Sisa kuota pada eSIM lama tetap berada di ponsel lama.

Menghapus Atli dari ponsel yang sama? Ketik wallet di Atli, buka eSIM kamu, lalu ketuk QR / Pasang dan pasang kembali.

Pemasangan ulang gagal? Buka Kenapa eSIM saya tidak bisa aktif?.

HP tertulis “Tidak Ada Layanan”? Lihat “Tidak Ada Layanan” setelah mendarat.

Ada sinyal tetapi tidak ada internet? Coba langkah ini secara berurutan:

1. 1Pastikan kamu punya paket aktif untuk destinasi ini.
2. 2Pastikan Atli jadi saluran data seluler kamu.
3. 3Nyalakan Roaming Data untuk Atli.
4. 4Nyalakan Mode Pesawat selama 30 detik, lalu matikan.
5. 5Coba jaringan lain yang tersedia.

Ada sinyal tetapi masih belum ada data? APN atau jaringan lokal mungkin perlu dicek.

Masih mengalami kendala? Ketik Talk to a human di chat Atli. Jangan hapus eSIM.

Tunggu 2–3 menit terlebih dahulu. Ponselmu mungkin masih mencari jaringan lokal.

Jika masih Tidak ada layanan:

1. 1Nyalakan mode pesawat selama 30 detik lalu matikan.
2. 2Pastikan eSIM Atli sudah aktif.
3. 3Nyalakan Roaming Data untuk Atli.
4. 4Pastikan paket mencakup destinasimu.
5. 5Coba pilih jaringan lain secara manual.

Jangan hapus eSIM kamu.

Ada batang sinyal tapi koneksi 4G, LTE, atau 5G nggak stabil?

1. 1Pastikan Atli jadi jalur data selulermu.
2. 2Nyalakan Roaming Data untuk Atli.
3. 3Coba pakai LTE / 4G untuk sementara.
4. 4Coba jaringan lain yang tersedia.

Masih belum ada data? Lanjutkan ke panduan lengkap mengatasi masalah koneksi.

Kalau indikator 3G, 4G, LTE, atau 5G terus muncul dan hilang sementara data nggak jalan, APN-nya mungkin perlu di-reset.

Reset APN untuk eSIM Atli, lalu sambungkan lagi ke jaringan.

Kesulitan memasang Atli? Periksa ini terlebih dahulu:

1. 1Sambungkan ke Wi-Fi yang stabil.
2. 2Pastikan ponselmu mendukung eSIM dan bebas kunci operator.
3. 3Matikan VPN untuk sementara.
4. 4Periksa apakah eSIM Atli sudah terdaftar di pengaturan SIM ponselmu.

Sudah melihat Atli di sana? eSIM sudah terpasang. Kamu tidak perlu memasangnya lagi.

Jika koneksimu lemah, lambat, atau bermasalah, kamu bisa mencoba jaringan mitra lain yang tersedia:

1. 1Buka menu pengaturan pemilihan jaringan untuk eSIM Atli.
2. 2Matikan pemilihan otomatis.
3. 3Tunggu hingga daftar operator muncul di layar.
4. 4Pilih jaringan lain yang tersedia.

Sebelum bepergian ke destinasi berikutnya, nyalakan kembali opsi pemilihan otomatis.

Mereset APN mengembalikan pengaturan data seluler eSIM Atli ke default. Ini dapat membantu saat ada sinyal tapi internet tidak jalan, atau saat ikon 3G, 4G, LTE, 5G tidak stabil.

iPhone: Buka Jaringan Data Seluler untuk jalur Atli dan ketuk Atur Ulang Pengaturan.

Android: Buka Nama Poin Akses (APN) untuk Atli dan pilih Reset ke default.

Ketik wallet ke Atli di WhatsApp atau Telegram, atau ketuk eSIM dan paket saya di menu, untuk melihat eSIM dan paketmu.

• eSIM Atli-mu dan ICCID-nya, kode pengenal eSIM yang mungkin ditanyakan tim support
• Setiap paket: tujuan, kuota data, sisa data, status, dan sisa hari
• Dari kartu paket, cek pemakaian, buka QR / Pasang, atau beli paket lain

Chat dihapus pun, eSIM dan paketmu tetap ada. Mulai chat lagi dan ketik wallet untuk melihatnya.

Ketik check data ke Atli di WhatsApp atau Telegram. Setiap kartu paket menampilkan kuota yang telah digunakan, sisa kuota, dan sisa waktu paket.

Paket yang belum mulai aktif tidak menampilkan hitung mundur.

Aktivitas latar belakang bisa menghabiskan lebih banyak kuota dari perkiraan, termasuk cadangan foto, pembaruan aplikasi, linimasa media sosial, dan hotspot.

Nyalakan Mode Data Rendah di iPhone atau Penghemat Data di Android, lalu ketik check data di Atli untuk melihat berapa banyak kuota yang tersisa.

Paket kamu mulai aktif saat ponsel pertama kali terhubung ke jaringan yang didukung di destinasi yang tercakup dalam paket. Membeli atau memasang eSIM tidak serta-merta memulainya.

Paket yang belum aktif dalam 30 hari sejak pembelian akan hangus. Untuk paket hadiah, batas 30 hari dimulai saat hadiah diklaim.

Butuh kuota data tambahan?

1. 1Ketik check data di Atli.
2. 2Ketuk Beli paket lagi.
3. 3Pilih destinasi dan paket yang kamu inginkan.

Destinasi yang sama? Paket baru masuk ke eSIM Atli yang sama dan dapat mengambil alih saat paket saat ini habis.

Destinasi baru? Beli paket untuk destinasi baru: paket tersebut juga akan masuk ke eSIM Atli yang sama.

Tanpa scan QR baru. Tanpa instal ulang.

Jika kamu tidak memiliki paket lain yang mencakup destinasi kamu saat ini, data seluler akan berhenti saat paket habis.

Jika paket lain yang sesuai sudah ada di eSIM Atli kamu, paket tersebut dapat mengambil alih secara otomatis. Kamu juga bisa membeli paket lain kapan saja, termasuk saat sedang dalam perjalanan.

Panggilan video dan streaming menggunakan jauh lebih banyak kuota daripada peta, pesan, atau browsing. Sebagai contoh, Netflix pada pengaturan seluler Otomatis menggunakan sekitar 250 MB per jam, sedangkan panggilan video satu lawan satu di Zoom bisa menggunakan sekitar 540 MB per jam.

Gunakan kalkulator data perjalanan untuk memperkirakan paket berdasarkan lama perjalanan dan kebiasaan ponselmu.

Paket Unlimited menyediakan 3 GB data kecepatan tinggi dalam setiap periode 24 jam. Setelah itu, kecepatan disesuaikan menjadi 3 Mbps hingga jadwal reset harian berikutnya.

Penggunaan hotspot dipotong dari kuota harian 3 GB kecepatan tinggi yang sama.

Atli adalah layanan khusus data dan tidak menyediakan nomor telepon. SIM pribadimu tetap menangani panggilan reguler dan SMS pada nomor biasamu, sementara Atli menangani data seluler.

Aplikasi seperti WhatsApp, FaceTime, dan Telegram dapat menggunakan data Atli untuk panggilan di wilayah yang menyediakan layanan tersebut. Kamu juga dapat berbagi koneksi Atli melalui hotspot.

Atli tidak mengenakan biaya roaming terpisah saat kamu menggunakan paket di destinasi yang tercakup. Pastikan Roaming Data tetap aktif untuk eSIM Atli agar dapat terhubung.

Matikan Roaming Data pada SIM pribadimu jika ingin menghindari biaya pemakaian data roaming dari operator selulermu.

Panggilan suara dan video WhatsApp dibatasi di jaringan UEA, sehingga mungkin tidak tersambung meski data Atli kamu berfungsi normal.

Pesan WhatsApp tetap berfungsi. Untuk menelepon, gunakan layanan resmi yang disetujui di UEA, atau kartu SIM kamu sendiri untuk panggilan biasa.

Atli dapat menggunakan 5G jika jaringan mitra yang didukung menyediakannya, ponsel kamu kompatibel, dan jangkauan 5G tersedia di lokasi kamu.

Jika 5G tidak tersedia, ponsel akan menggunakan tipe jaringan lain yang didukung. Kecepatan nyata juga bergantung pada cakupan lokal dan kepadatan jaringan.

Atli dapat berfungsi di pelabuhan dan dekat pantai selama ponselmu menjangkau jaringan darat yang didukung. Paket ini tidak mencakup jaringan seluler kapal atau data di laut lepas.

Beli paket untuk destinasi singgah kapal pesiarmu. Di laut lepas, gunakan Wi-Fi kapal dan cegah SIM kamu terhubung ke jaringan kapal agar terhindar dari biaya roaming operator.

Tidak bisa. eSIM Atli tetap berada di perangkat tempatnya dipasang, sehingga paketnya tidak dapat digunakan langsung di dua perangkat.

Kamu dapat membagikan kuotanya ke perangkat lain lewat hotspot. Jika orang lain membutuhkan koneksi sendiri, mereka membutuhkan paket sendiri.

Setiap ponsel yang membutuhkan koneksi mandiri memerlukan paket Atli sendiri.

Setiap orang bisa membeli paket sendiri, atau satu orang bisa membeli paket sebagai hadiah untuk diklaim orang lain di ponsel mereka.

Jika rombongan tetap bersama, satu ponsel juga bisa membagikan data Atli miliknya lewat hotspot.

Atli dapat digunakan di ponsel dan tablet yang mendukung eSIM serta tidak terkunci operator. Dukungan bisa berbeda tergantung model persis dan wilayahnya.

Paket Atli hanya menyediakan data internet di destinasi yang tercakup dalam layanannya.

Paket Destinasi mencakup satu destinasi. Paket Regional mencakup daftar destinasi dalam wilayah tersebut. Paket Global mencakup seluruh destinasi dari ketujuh wilayah regional.

Ketik destinasi kamu di Atli lewat WhatsApp atau Telegram untuk memeriksa paket yang tersedia.

Bisa, jika paketmu mencakup tempat tinggalmu. Kartu SIM kamu sendiri dapat mempertahankan nomor biasa sementara Atli menangani data seluler.

Jika paketmu mencakup tempat tinggalmu, terhubung ke jaringan di sana dapat memulainya. Biarkan eSIM Atli tetap mati sampai perjalananmu jika kamu tidak ingin paket dimulai lebih awal.

Bisa, jika ponselmu mendukung Dual SIM. Biarkan kartu SIM utamamu tetap aktif untuk nomor biasa, panggilan, dan SMS, lalu gunakan Atli untuk data seluler.

Saat bepergian, nyalakan Roaming Data untuk Atli dan matikan di kartu SIM utamamu untuk menghindari biaya roaming yang tidak disengaja.

Membayar Atli: Di WhatsApp atau Telegram, Atli mengarahkanmu ke halaman checkout aman. Bayar dengan kartu, Apple Pay, atau Google Pay sesuai ketersediaan.

Butuh refund? Refund dapat diberikan bila ada kegagalan teknis atau jaringan yang tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan. Ketik Talk to a human dalam waktu 14 hari sejak pembelian.

Refund tidak mencakup perubahan pikiran, ponsel yang tidak kompatibel atau terkunci operator, atau paket yang sudah terhubung atau memakai kuota data.

Tidak. Paket Atli adalah pembelian sekali bayar. Saat kuota atau masa berlaku habis, paket berakhir. Kamu hanya dikenakan biaya lagi jika memilih untuk membeli paket lain.

Ketik invite di Atli untuk mendapatkan kode teman dan tautan berbagi.

Ketika seseorang menggunakannya untuk pembelian eSIM Atli pertama senilai $6 atau lebih, mereka mendapat diskon dan kamu mendapatkan 2000 kredit Atli.

Dapatkan 30 kredit Atli untuk setiap $1 yang kamu belanjakan, termasuk pada pembelian hadiah.

Setelah mengumpulkan 2000 kredit, pesanan senilai $6 ke atas otomatis mendapat potongan harga: setiap 1000 kredit bernilai diskon $1.

Ketik credits di Atli untuk memeriksa saldo. Kredit berlaku selama 12 bulan sejak tanggal diperoleh.

Pilih paket di Atli dan ketuk 🎁 Gift it saat checkout. Jika voucher membuat paket gratis, ketuk 🎁 Send as a gift.

Atli akan memberikan kode klaim GIFT-XXXX-XXXX untuk dikirimkan kepada penerima. Mereka mengklaimnya di Atli pada ponsel sendiri.

Kode dapat diklaim hingga tanggal yang tertera pada tautan hadiah. Mengklaim hadiah tidak langsung mengaktifkan masa berlaku paket.