Bagaimana cara mereset pengaturan APN di eSIM saya?

Jika ponselmu memiliki sinyal tetapi indikator 3G, 4G, LTE, atau 5G terus berkedip, muncul dan hilang, mereset APN dapat membantu memulihkan koneksi data seluler.

iPhone: Pengaturan › Seluler › Atli › Jaringan Data Seluler › Atur Ulang Pengaturan

Apa itu pengaturan APN?

APN adalah singkatan dari Access Point Name (Nama Titik Akses). Pengaturan ini memberitahu ponselmu cara terhubung ke internet seluler. Konfigurasi ini biasanya terpasang secara otomatis sehingga kamu jarang perlu mengubahnya secara manual.

Mengapa ikon 4G atau 5G terus berkedip?

Indikator 3G, 4G, LTE, atau 5G yang berkedip atau tidak stabil dapat menunjukkan masalah jaringan atau kesalahan pada APN. Mereset APN adalah langkah pemeriksaan yang tepat, meskipun belum tentu APN adalah satu-satunya penyebab kendala tersebut.

Cara mereset pengaturan APN berdasarkan perangkat

iPhone

1. Buka Pengaturan › Seluler.
2. Pilih Atli pada bagian SIM.
3. Ketuk Jaringan Data Seluler.
4. Gulir ke bagian paling bawah dan ketuk Atur Ulang Pengaturan, lalu konfirmasi dengan Atur Ulang.
5. Nyalakan Mode Pesawat selama 30 detik, lalu matikan kembali untuk menghubungkan ulang.

Jika menu Jaringan Data Seluler tidak ditampilkan, profil perangkatmu mengunci pengaturan APN. Lewati langkah ini dan lanjutkan dengan panduan koneksi di bawah.

Samsung Galaxy

1. Buka Pengaturan › Koneksi › Jaringan seluler › Nama Titik Akses (APN).
2. Pilih kartu Atli jika terdapat lebih dari satu SIM.
3. Ketuk tiga titik di sudut kanan atas layar.
4. Ketuk Reset ke default, lalu konfirmasi dengan Reset.

Google Pixel

1. Buka Pengaturan › Jaringan & internet › SIM › Atli › Nama Titik Akses (APN).
2. Ketuk tiga titik di sudut kanan atas.
3. Ketuk Reset ke default.

Pada ponsel Android lainnya, letak dan nama menu mungkin sedikit berbeda.

Cara mengatur APN secara manual di Android

Di Bhutan, Brunei, Hong Kong, Makau, Myanmar, Korea Selatan, Sri Lanka, dan Timor Leste, APN di ponsel Android perlu diatur secara manual.

1. Buka Nama Titik Akses (APN) untuk Atli seperti di atas, lalu ketuk + atau Tambah. Di beberapa ponsel, opsi ini ada di menu tiga titik.
2. Isi Nama dengan Atli dan APN dengan globaldata. Biarkan nama pengguna dan kata sandi kosong.
3. Ketuk tiga titik, lalu Simpan, kemudian pilih APN yang baru. Jika APN tidak bisa disimpan atau hilang, keluarkan kartu SIM-mu yang lain, mulai ulang ponsel, lalu tambahkan APN lagi.
4. Nyalakan Mode Pesawat selama 30 detik, lalu matikan kembali.

Bagaimana jika reset APN belum menyelesaikan masalah?

Jika internet masih belum berfungsi setelah APN direset:

1. 1Pastikan Roaming Data sudah aktif untuk Atli.
2. 2Pastikan Atli dipilih sebagai jalur utama untuk Data Seluler.
3. 3Mulai ulang (restart) ponselmu.
4. 4Lanjutkan langkah pemecahan masalah di Tidak ada data atau tidak bisa tersambung.

Masih belum terhubung? Ketik Talk to a human di chat Atli.