Atli có thể giúp gì?

eSIM là một SIM kỹ thuật số mà điện thoại của bạn có thể tải xuống, do đó không có thẻ vật lý nào để lắp. Với Atli, bạn cài đặt eSIM một lần và thêm các gói dữ liệu du lịch vào đó.

Atli chỉ có dữ liệu, vì vậy nó không thay thế số điện thoại hiện tại của bạn.

Cài đặt Atli bằng Wi-Fi trước khi bạn đi du lịch. Chọn một trong các phương pháp cài đặt sau:

1. 1Nút Install
   Tùy chọn nhanh nhất khi có sẵn.
2. 2Mã QR
   Quét mã QR từ một màn hình khác, hoặc sử dụng mã QR đã lưu trên các điện thoại hỗ trợ nó.
3. 3Chi tiết thủ công
   Nhập SM-DP+ Address và Activation Code trong cài đặt eSIM trên điện thoại của bạn.

Đang dùng WhatsApp hoặc Telegram? Nhập wallet trong Atli để mở các eSIM của bạn, sau đó chọn QR / Install.

Đã mua eSIM của bạn trên HeyAtli.com? Mở Hồ sơ của tôi để tìm eSIM của bạn. Từ đó, nhấn thiết lập cho iPhone, Android, hoặc Thủ công, hoặc quét mã QR.

Đã cài đặt eSIM Atli của bạn rồi? Đừng cài đặt thêm một eSIM nào nữa cho một gói mới. Các gói mới được thêm vào cùng một eSIM đó.

1. 1Turn Airplane Mode off.
2. 2Make sure the Atli eSIM is turned on.
3. 3Turn Data Roaming on for Atli.
4. 4Set Atli as your mobile-data line.
5. 5Wait 2–3 minutes. To test Atli, turn Wi-Fi off temporarily and open a webpage.

Đã cài đặt Atli? Thiết lập những điều này trước khi bạn đi du lịch:

1. 1Bật đường dây Atli.
2. 2Bật Chuyển vùng dữ liệu cho Atli.
3. 3Chọn Atli cho Dữ liệu di động.
4. 4Tắt Chuyển vùng dữ liệu trên SIM của riêng bạn để tránh phí dữ liệu chuyển vùng do vô tình.

Khi bạn đến nơi, hãy đợi 2-3 phút để Atli kết nối với mạng cục bộ.

Đã cài đặt Atli? Hãy thiết lập những thứ này trước khi bạn đi du lịch:

1. 1Đảm bảo eSIM Atli đã được bật.
2. 2Chọn Atli cho dữ liệu di động.
3. 3Bật Chuyển vùng dữ liệu cho Atli.
4. 4Tắt Chuyển vùng dữ liệu trên SIM của bạn để tránh các khoản phí dữ liệu chuyển vùng vô ý.

Tên menu của Samsung và Pixel khác nhau, vì vậy hướng dẫn đầy đủ sẽ cho thấy cả hai.

Bạn đang sử dụng WhatsApp hoặc Telegram?

1. 1Nhập wallet trong Atli.
2. 2Mở eSIM của bạn.
3. 3Nhấn QR / Install để xem mã QR và thông tin cài đặt.

Bạn đã mua trên HeyAtli.com? Mở Hồ sơ của tôi để tìm eSIM và các tùy chọn cài đặt của bạn.

Có điện thoại mới? Mua một gói cước mới cho điện thoại mới. Nó đi kèm với một eSIM Atli mới để cài đặt ở đó. Bất kỳ dữ liệu nào còn lại trên eSIM cũ của bạn đều nằm lại trên điện thoại cũ.

Đã xóa Atli khỏi cùng một điện thoại? Nhập wallet trong Atli, mở eSIM của bạn, sau đó nhấn QR / Install và cài đặt lại.

Cài đặt lại không hoạt động? Xem Không thể kích hoạt eSIM của bạn.

Điện thoại báo “Không có Dịch vụ”? Xem “Không có Dịch vụ” sau khi hạ cánh.

Có tín hiệu nhưng không có internet? Hãy thử các cách này theo thứ tự:

1. 1Kiểm tra xem bạn có gói đang hoạt động cho điểm đến này.
2. 2Đảm bảo Atli là đường dây dữ liệu di động của bạn.
3. 3Bật Chuyển vùng dữ liệu cho Atli.
4. 4Bật Chế độ máy bay trong 30 giây, sau đó tắt.
5. 5Thử một mạng khả dụng khác.

Vẫn có tín hiệu nhưng không có dữ liệu? APN hoặc mạng cục bộ có thể cần được kiểm tra.

Vẫn bị kẹt? Nhập Talk to a human trong cuộc trò chuyện Atli. Không xóa eSIM.

Trước tiên hãy đợi 2-3 phút. Điện thoại của bạn có thể vẫn đang tìm kiếm mạng địa phương.

Nếu nó vẫn báo Không có dịch vụ:

1. 1Bật Chế độ máy bay trong 30 giây, sau đó tắt.
2. 2Đảm bảo eSIM Atli đã được bật.
3. 3Bật Chuyển vùng dữ liệu cho Atli.
4. 4Kiểm tra xem gói cước của bạn có bao gồm điểm đến này không.
5. 5Thử chọn một mạng thủ công khả dụng khác.

Đừng xóa eSIM.

Có sóng bắt sóng nhưng không có kết nối 4G, LTE hay 5G ổn định?

1. 1Đảm bảo Atli là đường dữ liệu di động của bạn.
2. 2Bật Chuyển vùng dữ liệu cho Atli.
3. 3Hãy thử LTE / 4G tạm thời.
4. 4Hãy thử một mạng có sẵn khác.

Vẫn không có dữ liệu? Tiếp tục với hướng dẫn khắc phục sự cố kết nối đầy đủ.

Nếu chỉ báo 3G, 4G, LTE hoặc 5G liên tục xuất hiện và biến mất trong khi dữ liệu không tải thì có thể cần phải đặt lại APN.

Đặt lại APN cho Atli eSIM, sau đó kết nối lại với mạng.

Gặp khó khăn khi cài đặt Atli? Hãy kiểm tra những điều này trước:

1. 1Kết nối với Wi-Fi ổn định.
2. 2Đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM và đã được mở khóa mạng.
3. 3Tạm thời tắt mọi VPN.
4. 4Kiểm tra xem eSIM Atli đã có trong danh sách cài đặt SIM của điện thoại chưa.

Đã thấy Atli ở đó? eSIM đã được cài đặt. Bạn không cần phải cài đặt lại.

Nếu kết nối của bạn yếu, chậm hoặc không hoạt động, bạn có thể thử một mạng có sẵn khác:

1. 1Mở cài đặt lựa chọn mạng cho eSIM Atli.
2. 2Tắt lựa chọn tự động.
3. 3Đợi danh sách mạng xuất hiện.
4. 4Thử một mạng có sẵn khác.

Trước khi di chuyển đến điểm đến tiếp theo, hãy bật lại lựa chọn tự động.

Việc đặt lại APN sẽ khôi phục cài đặt dữ liệu di động của eSIM Atli về mặc định. Điều này có thể hữu ích khi bạn có sóng nhưng dữ liệu không kết nối, hoặc khi biểu tượng 3G, 4G, LTE hoặc 5G không ổn định.

iPhone: Mở Mạng dữ liệu di động (UK: Mobile Data Network) của đường dây Atli và chạm vào Đặt lại cài đặt.

Android: Mở Điểm truy cập cho eSIM Atli và chọn Đặt lại về mặc định.

Nhập wallet vào Atli trên WhatsApp hoặc Telegram hoặc nhấn vào eSIM và gói của tôi trong menu để xem eSIM và gói của bạn.

• Atli eSIM của bạn và ICCID của nó, bộ phận hỗ trợ định danh eSIM có thể yêu cầu
• Mỗi gói: điểm đến, hạn mức dữ liệu, dữ liệu còn lại, trạng thái và số ngày còn lại
• Từ thẻ gói, kiểm tra mức sử dụng, mở QR / Install hoặc mua gói khác

Việc xóa cuộc trò chuyện sẽ không xóa eSIM hoặc gói của bạn. Bắt đầu lại cuộc trò chuyện và nhập wallet để xem chúng.

Nhập check data trong Atli trên WhatsApp hoặc Telegram. Mỗi thẻ gói hiển thị lượng dữ liệu bạn đã sử dụng, lượng còn lại và thời gian còn lại.

Một gói chưa bắt đầu không hiển thị đếm ngược.

Hoạt động nền có thể sử dụng nhiều dữ liệu hơn bạn mong đợi, bao gồm sao lưu ảnh, cập nhật ứng dụng, làm mới nguồn cấp dữ liệu và các thiết bị được kết nối với điểm phát sóng của bạn.

Bật Chế độ dữ liệu thấp trên iPhone hoặc Trình tiết kiệm dữ liệu trên Android, sau đó nhập check data trong Atli để xem còn lại bao nhiêu dữ liệu.

Gói của bạn bắt đầu khi điện thoại của bạn kết nối lần đầu với một mạng được hỗ trợ tại một điểm đến mà gói bao phủ. Việc mua hoặc cài đặt eSIM không làm nó bắt đầu.

Một gói chưa bắt đầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sẽ hết hạn. Đối với một gói được tặng, 30 ngày bắt đầu khi món quà được nhận.

Cần thêm dữ liệu?

1. 1Nhập check data vào Atli.
2. 2Chạm vào Mua gói khác.
3. 3Chọn điểm đến và gói bạn muốn.

Cùng điểm đến? Gói mới được thêm vào cùng eSIM Atli và có thể tiếp quản khi gói hiện tại của bạn hết.

Đi đến một điểm đến mới? Mua một gói cho điểm đến mới. Nó cũng sẽ vào cùng eSIM Atli.

Không có mã QR mới. Không cài đặt lại.

Nếu bạn không có gói nào khác bao phủ điểm đến hiện tại của mình, dữ liệu di động sẽ dừng khi gói hết.

Nếu một gói có thể áp dụng khác đã có trên eSIM Atli của bạn, nó có thể tự động tiếp quản. Bạn cũng có thể mua một gói khác vào bất kỳ lúc nào, kể cả trong chuyến đi của bạn.

Gọi video và xem video trực tuyến dùng nhiều dữ liệu hơn hẳn so với bản đồ, nhắn tin hoặc lướt web. Ví dụ, Netflix ở cài đặt di động Tự động dùng khoảng 250 MB một giờ, trong khi một cuộc gọi video Zoom 1-1 có thể dùng khoảng 540 MB một giờ.

Sử dụng máy tính dữ liệu du lịch để ước tính gói dữ liệu từ thời lượng chuyến đi và thói quen dùng điện thoại của bạn.

Một gói Không giới hạn cung cấp cho bạn 3 GB dữ liệu tốc độ cao trong mỗi khoảng thời gian 24 giờ. Sau đó, tốc độ giảm xuống còn 3 Mbps cho đến lần đặt lại hàng ngày tiếp theo.

Việc sử dụng điểm phát sóng đến từ cùng một hạn mức 3 GB tốc độ cao hàng ngày.

Atli chỉ có dữ liệu và không cung cấp số điện thoại. SIM của bạn xử lý các cuộc gọi và SMS thông thường bằng số thường dùng của bạn, trong khi Atli xử lý dữ liệu di động.

Các ứng dụng như WhatsApp, FaceTime và Telegram có thể sử dụng dữ liệu Atli để gọi điện ở nơi có các dịch vụ đó. Bạn cũng có thể chia sẻ kết nối Atli bằng điểm phát sóng.

Atli không tính phí chuyển vùng riêng khi bạn sử dụng gói cước của mình tại một điểm đến được bao phủ. Hãy luôn bật Chuyển vùng dữ liệu cho eSIM Atli để nó có thể kết nối.

Hãy tắt Chuyển vùng dữ liệu trên SIM riêng của bạn nếu bạn muốn tránh phí dữ liệu chuyển vùng từ nhà cung cấp dịch vụ di động của mình.

Các cuộc gọi thoại và video trên WhatsApp bị hạn chế trên các mạng UAE, do đó chúng có thể không kết nối được ngay cả khi dữ liệu Atli của bạn đang hoạt động bình thường.

Tin nhắn WhatsApp vẫn hoạt động. Đối với các cuộc gọi, hãy sử dụng một dịch vụ gọi điện được phê duyệt khả dụng ở UAE, hoặc SIM của riêng bạn nếu bạn muốn thực hiện một cuộc gọi điện thoại thông thường.

Atli có thể sử dụng 5G ở nơi mạng đối tác hỗ trợ cung cấp, điện thoại của bạn hỗ trợ và có vùng phủ sóng 5G tại nơi bạn ở.

Nếu không có 5G, điện thoại của bạn sẽ sử dụng loại mạng được hỗ trợ khác. Tốc độ thực tế cũng phụ thuộc vào vùng phủ sóng địa phương và tình trạng nghẽn mạng.

Atli có thể hoạt động ở cảng và có thể tiếp tục hoạt động gần bờ biển trong khi điện thoại của bạn có thể bắt được mạng trên đất liền được hỗ trợ. Nó không bao phủ mạng di động trên tàu hoặc cung cấp dữ liệu ngoài biển khơi.

Mua gói cho các điểm đến nơi du thuyền của bạn dừng lại. Trên biển, hãy sử dụng Wi-Fi của tàu nếu có, và giữ cho SIM của bạn không kết nối với mạng di động trên tàu nếu bạn muốn tránh phí chuyển vùng của nhà mạng.

Không. Một eSIM Atli vẫn nằm trên thiết bị mà nó được cài đặt, vì vậy gói cước không thể được sử dụng trực tiếp trên 2 thiết bị.

Bạn có thể chia sẻ dữ liệu của nó với thiết bị khác bằng điểm phát sóng. Nếu một người khác cần kết nối của riêng họ, họ cần gói cước riêng.

Mỗi điện thoại cần một kết nối độc lập của riêng nó sẽ cần một gói cước Atli riêng.

Mỗi người có thể tự mua gói cước của mình, hoặc một người có thể mua các gói cước dưới dạng quà tặng cho những người khác để họ nhận lấy trên điện thoại của mình.

Nếu cả nhóm đi cùng nhau, một điện thoại cũng có thể chia sẻ dữ liệu Atli của nó thông qua điểm truy cập.

Atli hoạt động trên điện thoại và máy tính bảng có hỗ trợ eSIM, được mở khóa bởi nhà mạng. Hỗ trợ có thể khác nhau tùy theo mẫu máy và khu vực cụ thể.

Gói Atli của bạn chỉ cung cấp cho bạn dữ liệu ở các điểm đến mà nó bao phủ.

Các gói Điểm đến bao phủ 1 điểm đến. Các gói Khu vực bao phủ các điểm đến trên danh sách của khu vực đó. Toàn cầu bao phủ mọi điểm đến trên cả 7 danh sách gói Khu vực.

Nhập điểm đến của bạn trong Atli trên WhatsApp hoặc Telegram để xem những gói nào bao phủ nó.

Có, nếu gói của bạn bao phủ điểm đến của bạn. SIM riêng của bạn có thể giữ số thông thường của bạn trong khi Atli xử lý dữ liệu di động.

Nếu gói của bạn bao phủ nhà, việc kết nối ở đó có thể làm nó bắt đầu. Hãy giữ eSIM Atli ở trạng thái tắt cho đến chuyến đi của bạn nếu bạn không muốn điều đó xảy ra.

Có, nếu điện thoại của bạn hỗ trợ Hai SIM. Giữ SIM chính của bạn hoạt động cho số điện thoại thường dùng, cuộc gọi và tin nhắn, và dùng Atli cho dữ liệu di động.

Khi du lịch, hãy bật Chuyển vùng Dữ liệu cho Atli và tắt trên SIM chính của bạn để tránh phí dữ liệu chuyển vùng ngoài ý muốn.

Thanh toán cho Atli? Trên WhatsApp hoặc Telegram, Atli sẽ gửi cho bạn một trang thanh toán an toàn. Thanh toán bằng thẻ, Apple Pay hoặc Google Pay ở nơi khả dụng.

Cần hoàn tiền? Hoàn tiền có thể khả dụng đối với lỗi kỹ thuật hoặc mạng đủ điều kiện mà bộ phận hỗ trợ Atli không thể giải quyết. Nhập Talk to a human trong chat Atli trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.

Hoàn tiền không áp dụng cho trường hợp đổi ý, điện thoại không tương thích hoặc bị khóa mạng, hoặc gói cước đã kết nối hoặc sử dụng dữ liệu.

Không. Các gói Atli là khoản mua một lần. Khi dữ liệu hoặc thời hạn hết, gói sẽ kết thúc. Bạn chỉ bị tính phí lại khi bạn chọn mua một gói khác.

Nhập invite trong Atli để nhận mã kết bạn và liên kết chia sẻ của bạn.

Khi ai đó sử dụng nó cho lần mua eSIM Atli đầu tiên trị giá $6 trở lên của họ, họ sẽ được giảm giá và bạn kiếm được 2000 điểm tín dụng Atli.

Kiếm 30 tín dụng Atli cho mỗi 1 đô la bạn chi tiêu, bao gồm cả quà tặng.

Khi bạn có 2000 tín dụng, các đơn hàng đủ điều kiện từ 6 đô la trở lên có thể tự động sử dụng chúng khi thanh toán. Mỗi 1000 tín dụng giảm 1 đô la.

Nhập credits trong Atli để kiểm tra số dư của bạn. Tín dụng có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày bạn kiếm được.

Chọn một gói cước trong Atli và chạm vào 🎁 Tặng quà lúc thanh toán. Nếu một phiếu mua hàng làm cho gói cước miễn phí, hãy chạm vào 🎁 Gửi làm quà tặng thay thế.

Atli sẽ cung cấp cho bạn một mã nhận quà GIFT-XXXX-XXXX để gửi cho người nhận. Họ tự nhận nó trong Atli trên điện thoại của chính mình.

Mã có thể được nhận cho đến ngày hiển thị trên liên kết quà tặng. Việc nhận quà không làm bắt đầu gói cước.