eSIM báo Không có dịch vụ sau khi hạ cánh?
Không có dịch vụ ngay sau khi hạ cánh thường có nghĩa là điện thoại của bạn chưa kết nối với mạng địa phương. Đợi 2-3 phút trước khi thay đổi bất cứ điều gì.
Vẫn báo Không có dịch vụ?
Hãy thử các bước này theo thứ tự. Kiểm tra thanh trạng thái sau mỗi bước.
- 1Bật Chế độ máy bay trong 30 giây, sau đó tắt.
- 2Đảm bảo eSIM Atli đã được bật.
- 3Đảm bảo Atli là đường dây dữ liệu di động của bạn.
- 4Bật Chuyển vùng dữ liệu cho Atli.
- 5Kiểm tra xem gói cước của bạn có bao gồm điểm đến hiện tại không.
- 6Đảm bảo Ngày & Giờ được đặt tự động.
- 7Thử chọn một mạng thủ công khả dụng khác. Xem Chọn mạng thủ công.
- 8Khởi động lại điện thoại.
Các cài đặt này ở đâu?
iPhone
- Bật đường dây: Cài đặt › Di động › Atli › Bật đường dây này
- Dữ liệu di động: Cài đặt › Di động › Dữ liệu di động › Atli
- Chuyển vùng dữ liệu: Cài đặt › Di động › Atli › Chuyển vùng dữ liệu
- Ngày & giờ: Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & giờ › Đặt tự động
Samsung Galaxy
- Đường dây / dữ liệu di động: Cài đặt › Kết nối › Quản lý SIM
- Chuyển vùng dữ liệu: Cài đặt › Kết nối › Các mạng di động › Chuyển vùng dữ liệu
Google Pixel
- Bật đường dây: Cài đặt › Mạng và internet › SIM › Atli › Sử dụng SIM
- Dữ liệu di động: Cài đặt › Mạng và internet › SIM › Dữ liệu di động
- Chuyển vùng dữ liệu: Cài đặt › Mạng và internet › SIM › Atli › Chuyển vùng
Trên các điện thoại Android khác, tên menu có thể khác nhau.
Tôi có nên xóa eSIM và cài đặt lại không?
Không. Đừng xóa eSIM Atli khi đang có một gói cước trên đó. Việc xóa nó sẽ không làm mạng xuất hiện.
Bạn đã lỡ xóa nó khỏi cùng một điện thoại? Hãy nhập wallet trong Atli, mở eSIM của bạn, sau đó nhấn QR / Install và thử cài đặt lại.
Gói cước của tôi có bao gồm điểm đến này không?
Kết nối với Wi-Fi và nhập wallet trong Atli để xem các gói cước của bạn.
Một gói cước địa phương hoạt động tại điểm đến của nó. Một gói cước khu vực hoạt động tại các điểm đến bao gồm trong khu vực đó. Xem thêm tại eSIM của bạn hoạt động ở đâu.
Không có gói cước cho nơi bạn đang ở? Hãy mua một gói cho điểm đến đó. Nó sẽ được nạp vào cùng một eSIM Atli.
Vẫn không hoạt động?
Nếu tên mạng xuất hiện nhưng các trang web vẫn không tải được, xem Tại sao eSIM của tôi không hoạt động ở nước ngoài?
Nếu điện thoại vẫn báo Không có dịch vụ sau mỗi bước, hãy nhập Talk to a human trong chat Atli.
FAQ
Gói cước của tôi đã bắt đầu trong khi báo Không có dịch vụ chưa?
Chưa, nếu nó chưa kết nối. Gói cước của bạn bắt đầu khi điện thoại của bạn kết nối lần đầu tiên với một mạng được hỗ trợ tại điểm đến. Việc mua hoặc cài đặt eSIM không bắt đầu nó. Xem thêm tại Khi nào gói cước eSIM của tôi bắt đầu?
SOS hoặc Chỉ SOS nghĩa là gì?
Trên iPhone, SOS hoặc Chỉ SOS có nghĩa là điện thoại không được kết nối với mạng di động thông thường. Bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
SIM riêng của tôi có thể tính phí khi eSIM kết nối không?
Có, nếu Chuyển vùng dữ liệu được bật cho SIM của riêng bạn. Hãy tắt nó đi để tránh các khoản phí dữ liệu chuyển vùng ngoài ý muốn. Các cuộc gọi và tin nhắn trên số riêng của bạn vẫn có thể bị tính phí theo mức mà nhà mạng của bạn áp dụng ở nước ngoài.
Tôi nên thiết lập những gì trước chuyến bay tiếp theo?
Cài đặt Atli trên Wi-Fi trước khi bạn đi du lịch. Giữ bật đường dây Atli, chọn nó cho dữ liệu di động, bật Chuyển vùng dữ liệu cho Atli và tắt Chuyển vùng dữ liệu trên SIM của riêng bạn. Các bước đầy đủ có trong Thiết lập iPhone và Thiết lập Android.