"Нет сети" после посадки
Надпись Нет сети сразу после посадки обычно означает, что телефон еще не нашел местную сеть. Подождите 2–3 минуты, прежде чем менять настройки.
Все еще нет сети?
Выполните эти шаги по порядку. Проверяйте строку состояния после каждого шага.
- 1Включите авиарежим на 30 секунд, затем выключите.
- 2Убедитесь, что eSIM Atli включена.
- 3Назначьте Atli основной линией для мобильных данных.
- 4Включите роуминг данных для Atli.
- 5Убедитесь, что тариф действует в вашем направлении.
- 6Проверьте, что Дата и время выставлены автоматически.
- 7Выберите другую доступную сеть вручную. См. Выбор сети вручную.
- 8Перезагрузите телефон.
Где найти эти настройки?
iPhone
- Включить номер: Настройки › Сотовая связь › Atli › Включение этого номера
- Сотовые данные: Настройки › Сотовая связь › Сотовые данные › Atli
- Роуминг данных: Настройки › Сотовая связь › Atli › Роуминг данных
- Дата и время: Настройки › Основные › Дата и время › Автоматически
Samsung Galaxy
- Номер / данные: Настройки › Подключения › Диспетчер SIM-карт
- Роуминг: Настройки › Подключения › Мобильные сети › Данные в роуминге
Google Pixel
- Включить номер: Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты › Atli › Использовать SIM
- Мобильный интернет: Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты › Мобильный интернет
- Роуминг: Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты › Atli › Роуминг
На других моделях Android названия меню могут отличаться.
Стоит ли удалить eSIM и установить снова?
Нет. Не удаляйте eSIM Atli, пока на ней есть тариф. Удаление не ускорит поиск сети.
Уже удалили её с того же телефона? Напишите wallet в Atli, откройте нужную eSIM, нажмите QR / Установить и попробуйте установить её снова.
Покрывает ли мой тариф это направление?
Подключитесь к Wi-Fi и отправьте wallet боту Atli, чтобы увидеть свои тарифы.
Местный тариф работает только в своем направлении. Региональный тариф действует в направлениях, которые входят в список этого региона. Подробнее в где работает ваша eSIM.
Нет тарифа для текущего места? Купите подходящий пакет: он добавится на ту же eSIM Atli.
Что делать, если ничего не помогло?
Если сеть нашлась, но страницы не открываются, см. Почему не работает интернет за границей?
Если телефон по-прежнему показывает Нет сети после всех шагов, напишите Talk to a human в чате Atli.
Частые вопросы
Начал ли действовать тариф, пока горит Нет сети?
Нет, пока телефон не подключился к сети. Срок действия тарифа отсчитывается с момента первого подключения к поддерживаемой сети в месте назначения. Покупка и установка его не запускают. Подробнее в Когда начинает действовать тариф eSIM?
Что означает SOS или Только SOS?
На iPhone значок SOS или Только SOS означает, что аппарат не подключен к своей сети. При этом экстренные вызовы могут оставаться доступными.
Может ли моя обычная SIM списать деньги, пока подключается eSIM?
Да, если на вашей основной SIM включен роуминг данных. Отключите его, чтобы избежать случайных списаний. Звонки и SMS с домашнего номера оплачиваются по тарифам вашего оператора за границей.
Что настроить перед следующим вылетом?
Установите Atli через Wi-Fi перед поездкой. Оставьте номер Atli включенным, выберите его для мобильного интернета, включите роуминг данных на Atli и выключите роуминг на основной SIM. Все инструкции в настройке на iPhone и настройке на Android.