Что такое eSIM?
eSIM: это цифровая SIM-карта, которую телефон может загрузить через интернет вместо использования обычной пластиковой карты. После установки она подключает смартфон к мобильной сети точно так же, как обычная SIM-карта.
В Atli вы устанавливаете eSIM один раз и добавляете на неё пакеты интернет-трафика для поездок по мере необходимости.
Как работает eSIM?
Телефон загружает профиль eSIM от оператора связи. В этом профиле содержатся все данные, необходимые для безопасного подключения к мобильной сети.
Многие смартфоны с поддержкой eSIM могут сохранять несколько профилей одновременно, позволяя вам выбирать, какая именно карта отвечает за мобильный интернет.
Готовы подключить Atli? Смотрите руководство Как установить eSIM.
Чем eSIM отличается от обычной пластиковой SIM-карты?
- Не нужно вставлять, вынимать или физически менять пластиковые карточки.
- Профиль eSIM скачивается напрямую в память телефона.
- Один смартфон может хранить несколько профилей eSIM, если это поддерживается моделью.
- Вы можете сохранить свою обычную SIM-карту активной для звонков, используя eSIM для интернета.
Как работает туристическая eSIM от Atli?
Выберите тарифный план для нужного направления, установите eSIM Atli и пользуйтесь мобильным интернетом в поездке.
- Роуминг данных остается включенным для Atli. Туристические eSIM подключаются через сеть роуминг-партнеров. Atli не берет за это никаких дополнительных комиссий.
- Тариф начинает действовать только после первого подключения к поддерживаемой сети на месте. Сам факт покупки или предварительной установки не запускает отсчет времени. Подробнее в статье Когда начинает действовать мой тариф?.
- Atli предназначен только для интернета. Карта не имеет телефонного номера и не поддерживает голосовую связь и SMS. Мессенджеры, такие как WhatsApp, работают через интернет Atli. Читайте подробнее в статье Звонки, SMS и режим модема.
- Вы устанавливаете Atli только один раз. Новые пакеты для будущих поездок привязываются к той же самой eSIM Atli. Вам не потребуется сканировать новый QR-код перед каждым путешествием.
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
Поддержка eSIM зависит от точной модели телефона, региона выпуска и отсутствия блокировки оператора. Телефон должен быть разблокирован для работы с любыми операторами.
Проверьте вашу модель в списке совместимых телефонов с поддержкой eSIM.
Смогу ли я сохранить свой номер и домашнюю SIM-карту?
Да, на устройствах с поддержкой Dual SIM. Ваша домашняя SIM-карта может оставаться активной для входящих звонков и SMS, пока Atli передает мобильные данные.
Чтобы избежать непредвиденных расходов на роуминг от домашнего оператора, отключите роуминг данных на основной SIM-карте и включите его только для Atli.
Подробности настройки линий смотрите в статье Можно ли использовать eSIM и физическую SIM-карту одновременно?.
Как получить eSIM от Atli?
В WhatsApp или Telegram
Выберите направление и тариф в чате Atli. После оплаты отправьте команду wallet, откройте вашу eSIM и нажмите QR / Установить.
На сайте HeyAtli.com
Купите тариф на сайте HeyAtli.com и откройте раздел Мой профиль, чтобы увидеть вашу eSIM и способы установки.
Пошаговую инструкцию смотрите в статье Как установить eSIM.
Частые вопросы
Безопаснее ли eSIM по сравнению с физической SIM-картой?
eSIM невозможно извлечь из потерянного или украденного смартфона. Безопасность аппарата зависит от настроек экрана блокировки и безопасности вашего аккаунта.
Нужен ли Wi-Fi для установки eSIM?
Да, для загрузки профиля требуется подключение к интернету. Рекомендуется выполнить установку по домашнему Wi-Fi до вылета, чтобы не остаться без связи по прибытии.
Можно ли использовать одну eSIM на двух телефонах?
Нет. Установленная eSIM Atli привязывается к одному устройству. Если нужно раздать интернет на второй смартфон, используйте режим модема (хот-спот).
Имеет ли eSIM срок годности?
Сама карта eSIM Atli остается в памяти телефона бессрочно. При этом каждый купленный пакет трафика имеет свой собственный срок действия.
Предоставляется ли с туристической eSIM номер телефона?
Atli предоставляет только пакет интернета без мобильного номера, традиционных звонков и SMS. Ваш привычный номер сохраняется на домашней SIM-карте, и WhatsApp продолжает работать на вашем номере.
Можно ли удалить eSIM и установить её заново?
Не удаляйте eSIM Atli, если на ней есть активный тариф. В перерывах между поездками просто выключите линию Atli в настройках телефона.
Если вы уже случайно удалили её с того же телефона, отправьте команду wallet в Atli, откройте карточку eSIM, нажмите QR / Установить и попробуйте добавить её снова.
Повторная установка не удается? Отправьте команду Talk to a human в чате Atli.