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¿Qué es una eSIM?

Una eSIM es una SIM digital que tu celular puede descargar en lugar de usar una tarjeta SIM física. Una vez instalada, le permite a tu celular conectarse a una red móvil igual que una SIM normal.

Con Atli, instalas la eSIM una sola vez y le agregas planes de datos de viaje cada vez que los necesites.

¿Cómo funciona una eSIM?

Tu celular descarga un perfil de eSIM del proveedor. Ese perfil contiene los datos que el celular necesita para conectarse a una red móvil.

Muchos celulares compatibles con eSIM pueden almacenar varios perfiles de eSIM, y los modelos compatibles te permiten elegir qué SIM o eSIM maneja los datos móviles.

¿Listo para instalar Atli? Consulta Cómo instalar una eSIM en iPhone y Android.

¿En qué se diferencia una eSIM de una SIM física?

  • No hay tarjeta física para insertar o cambiar.
  • El perfil de eSIM se descarga en tu celular.
  • Un celular puede almacenar varios perfiles de eSIM cuando el dispositivo lo admite.
  • Normalmente puedes mantener activa tu SIM normal mientras usas una eSIM de viaje para datos.

¿Cómo funciona una eSIM de viaje de Atli?

Elige un plan de datos para tu destino, instala la eSIM de Atli y úsala para datos móviles mientras viajas.

  • El roaming de datos se mantiene activado para Atli. Las eSIM de viaje se conectan mediante roaming. Atli no cobra tarifas adicionales de roaming.
  • Tu plan empieza cuando tu celular se conecta por primera vez a una red compatible en el destino. Comprar o instalar la eSIM no lo inicia. Más información en ¿Cuándo empieza mi plan eSIM?.
  • Atli es solo de datos. No incluye número de teléfono, llamadas de voz ni SMS. Aplicaciones como WhatsApp pueden usar la conexión de datos de Atli. Más información en ¿Puedo llamar y mandar SMS con una eSIM solo de datos?.
  • Instalas Atli una sola vez. Los nuevos planes se agregan a la misma eSIM de Atli. No necesitas un código QR nuevo para cada viaje.

¿Mi celular es compatible con eSIM?

La compatibilidad con eSIM depende del modelo exacto de celular, la región y a veces la versión del operador. Tu celular también debe estar liberado.

Revisa tu modelo exacto en la guía de compatibilidad con eSIM.

¿Puedo conservar mi propia SIM y número de teléfono?

Sí, en un celular que admita doble SIM. Tu SIM normal puede permanecer activa para tu número de teléfono, llamadas y SMS mientras Atli gestiona los datos móviles.

Para evitar cargos accidentales de datos en roaming de tu operador local, desactiva el roaming de datos en tu propia SIM y déjalo activado para Atli.

Más sobre la configuración de líneas en ¿Puedo usar una eSIM de viaje y mi SIM física a la vez?.

¿Cómo consigo una eSIM de Atli?

WhatsApp o Telegram
Elige tu destino y tu plan en Atli. Después de la compra, escribe wallet, abre tu eSIM y luego elige QR / Instalar.

HeyAtli.com
Compra tu plan en HeyAtli.com y luego abre Mi perfil para encontrar tu eSIM y las opciones de instalación.

Para ver la instalación paso a paso, consulta Cómo instalar una eSIM en iPhone y Android.

Preguntas frecuentes

¿Una eSIM es más segura que una SIM física?

Una eSIM no se puede extraer físicamente del celular como una tarjeta SIM. La seguridad del dispositivo sigue dependiendo de tu celular y de la configuración de tu cuenta.

¿Necesito Wi-Fi para instalar una eSIM?

Necesitas una conexión a internet para instalarla. Se recomienda conectarse a Wi-Fi antes de viajar porque es posible que no tengas datos móviles al llegar.

¿Puedo usar una eSIM en dos celulares?

No. Una eSIM de Atli instalada se usa en un solo dispositivo. Si quieres conectar otro dispositivo a internet, puedes compartir la conexión mediante hotspot.

¿Una eSIM vence?

La eSIM de Atli se queda en tu celular. Cada plan tiene su propio período de vigencia.

¿Una eSIM de viaje incluye número de teléfono?

Atli no incluye número. Es solo de datos, por lo que no proporciona un número de teléfono, llamadas de voz ni SMS. Tu SIM normal puede conservar tu número habitual, y WhatsApp se queda en tu propio número.

¿Puedo borrar la eSIM e instalarla otra vez?

No borres la eSIM de Atli mientras tenga un plan. Entre viajes, desactiva la línea de Atli en su lugar.

¿Ya la borraste del mismo celular? Escribe wallet en Atli, abre tu eSIM, luego toca QR / Instalar e intenta instalarla de nuevo.

¿No funciona la reinstalación? Escribe Talk to a human en el chat de Atli.

¿Preguntas? Pregúntale a Atli en WhatsApp o Telegram.

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