¿Cuántos datos me quedan en mi eSIM?
Escribe check data en Atli en WhatsApp o Telegram para ver el consumo actual de tu plan.
En la app de Atli, toca tu plan en Explorar o ve a Perfil › Compras › Mis planes.
Cada tarjeta de plan muestra los datos usados, los datos restantes y el tiempo que queda.
¿Qué muestra la tarjeta de consumo?
- Usado: cuántos datos ha usado el plan
- Restante: cuántos datos quedan
- Tiempo restante: el tiempo que queda y la fecha de vencimiento para un plan activo
Los planes activos aparecen primero, seguidos por otros planes en la eSIM. Toca Actualizar consumo para actualizar la tarjeta con las cifras de consumo más recientes.
¿Por qué mi plan no muestra una cuenta regresiva?
El plan todavía no ha comenzado.
Un plan comienza cuando tu celular se conecta por primera vez a una red compatible en un destino cubierto por ese plan. Hasta entonces, no corre ninguna cuenta regresiva de vigencia.
Un plan que no haya comenzado dentro de los 30 días posteriores a la compra vence. Consulta ¿Cuándo empieza mi plan eSIM?.
¿Puedo ver el consumo de datos de Atli en la configuración de mi celular?
Sí. Tu celular también lleva sus propias estadísticas de datos móviles, pero esas cifras pueden abarcar un período distinto al de tu plan Atli.
- iPhone: Configuración › Red celular / Datos móviles
- Samsung Galaxy: Ajustes › Conexiones › Uso de datos
- Google Pixel: Configuración › Redes e internet › SIMs
Las cifras de tu celular son estadísticas de uso del dispositivo. Para saber cuántos datos le quedan a tu plan de Atli, consulta la tarjeta de consumo en Atli.
En iPhone, puedes restablecer las estadísticas de datos celulares al inicio de un viaje si deseas hacer un seguimiento de ese viaje por separado.
Si tus datos se están agotando más rápido de lo previsto, consulta ¿Por qué se me acaban los datos de la eSIM tan rápido?.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver todos los planes que he comprado?
Escribe wallet en Atli o toca Mis eSIM y planes en el menú.
Puedes ver tus eSIM y los planes asociados a ellas, incluyendo su estado y los datos restantes.
¿Puedo consultar mi consumo si ya no me quedan datos?
Sí, siempre que tu celular tenga otra conexión a internet, como Wi-Fi. Abre Atli en WhatsApp o Telegram y escribe check data.
¿El hotspot consume mis datos de Atli?
Sí. Los datos que usan los dispositivos conectados al hotspot de tu celular provienen de la misma cuota de tu plan Atli. Consulta ¿Puedo compartir internet desde mi eSIM?.
¿Qué pasa cuando se acaban los datos?
Si ya hay otro plan en la eSIM de Atli que cubre tu destino actual, el siguiente plan correspondiente puede tomar el relevo. De lo contrario, los datos móviles se detienen. Consulta ¿Qué pasa cuando se acaban los datos de mi eSIM?.
¿Cómo agrego más datos?
Compra otro plan que cubra el destino que necesitas. Se agrega a la eSIM de Atli que ya tienes en tu celular, por lo que no necesitas otro código QR ni realizar otra instalación. Consulta ¿Cómo recargo datos en mi eSIM?.