¿Por qué se me acaban los datos de la eSIM tan rápido?
Los datos móviles pueden agotarse rápido cuando las aplicaciones los usan en segundo plano o cuando se realizan actividades de alto consumo. Las causas habituales incluyen copias de seguridad de fotos, actualizaciones de apps, streaming de video, feeds de redes sociales, sincronización en la nube y uso de la zona Wi-Fi o hotspot.
Primero, escribe check data a Atli para ver cuántos datos te quedan.
¿Cómo veo qué aplicaciones usan más datos?
- iPhone: Configuración › Red celular (o Ajustes › Datos móviles), y revisa la lista de uso de datos por app.
- Samsung Galaxy: Ajustes › Conexiones › Uso de datos › Uso de datos móviles.
- Google Pixel: Configuración › Internet y redes › SIMs › Uso de datos de la app.
Es posible que tu teléfono mida un período más largo que tu plan actual de Atli, por lo que su total puede ser distinto del saldo que muestra Atli.
¿Cómo reduzco los datos en segundo plano en iPhone?
Activa Ahorrar datos para la línea de Atli:
Configuración › Red celular › Atli › Modo de datos › Ahorrar datos (en algunas versiones de iOS, Ahorrar datos o Modo de datos reducidos aparece directamente debajo de la línea Atli).
Ahorrar datos reduce parte de la actividad automática y en segundo plano de la red.
¿Cómo reduzco los datos en segundo plano en Android?
- Samsung Galaxy: Ajustes › Conexiones › Uso de datos › Ahorro de datos
- Google Pixel: Configuración › Internet y redes › Ahorro de datos
Ahorro de datos limita el uso de datos móviles en segundo plano para muchas aplicaciones. Los nombres de los menús pueden variar en otros teléfonos Android.
Para conocer los detalles sobre cómo compartir tu conexión, consulta ¿Puedo compartir internet desde una eSIM de viaje?.
¿Cómo evito que las copias de seguridad y actualizaciones usen datos móviles?
Revisa los ajustes de copia de seguridad de fotos, almacenamiento en la nube, tiendas de aplicaciones y actualizaciones del sistema, y configura las transferencias grandes solo por Wi-Fi cuando sea posible.
Los pasos exactos dependen de las aplicaciones y del teléfono que uses.
¿Qué es lo que consume más datos?
El streaming de video, las descargas grandes, los respaldos en la nube, las videollamadas y el uso de la zona Wi-Fi pueden consumir datos con rapidez. Una mayor calidad de video generalmente consume más datos.
Todo lo que consuma un dispositivo conectado a la zona Wi-Fi de tu teléfono se descuenta del mismo plan de Atli. Consulta ¿Cuántos datos consumen las aplicaciones? para ver estimaciones de consumo reales.
Preguntas frecuentes
¿Seguirán funcionando WhatsApp y los mapas con Ahorrar datos o Ahorro de datos activado?
Sí, normalmente. Estos modos reducen principalmente la actividad en segundo plano. Las aplicaciones que estás usando activamente siguen teniendo acceso a los datos móviles, aunque algunas funciones en segundo plano pueden estar limitadas.
¿Por qué mi teléfono muestra un número diferente al de Atli?
Es posible que tu teléfono y Atli estén midiendo períodos de tiempo diferentes. Tu teléfono lleva sus propias estadísticas de consumo, mientras que la tarjeta de consumo de Atli muestra el saldo restante de tu plan de Atli.
Toma la tarjeta de Atli como referencia de cuántos datos de tu plan te quedan.
¿Puede mi teléfono avisarme antes de que gaste demasiados datos?
Los teléfonos Android normalmente permiten configurar una advertencia o un límite de datos móviles en los ajustes de uso de datos. Los nombres de los menús varían según el dispositivo:
- Samsung Galaxy: Ajustes › Conexiones › Uso de datos › Ciclo de facturación y advertencia de datos
- Google Pixel: Configuración › Internet y redes › SIMs › Advertencia y límite de datos
¿Existe algún plan en el que los datos no se acaben?
Atli ofrece planes Unlimited en algunos destinos. Proporcionan datos ilimitados durante el número de días contratados, pero el plan termina cuando finaliza ese período de validez.
Obtienes 3 GB de datos de alta velocidad en cada período de 24 horas; después, la velocidad se reduce a 3 Mbps hasta el siguiente reinicio. Los 3 GB se reinician cada 24 horas desde que empezó el plan. Consulta Planes Unlimited.