¿Cómo elijo una red manualmente en mi eSIM?
Normalmente tu teléfono elige una red de forma automática. Si la conexión es débil, lenta o no funciona, puedes seleccionar temporalmente otra red disponible para la eSIM de Atli.
La selección manual solo funciona cuando hay otra red admitida disponible en tu ubicación.
¿Cuándo debo elegir una red manualmente?
Por defecto, tu teléfono elige una red automáticamente.
Prueba la selección manual de red cuando:
- tu conexión actual es débil o lenta
- tienes señal pero los datos móviles no funcionan
- el teléfono sigue mostrando Sin servicio tras las comprobaciones habituales al llegar
Elegir una red
iPhone
Ajustes › Datos celulares › Atli › Selección de red
España: Ajustes › Datos móviles › Atli › Selección de red
- Desactiva Automática.
- Espera a que aparezca la lista de redes.
- Toca una red para probarla.
Samsung Galaxy
Ajustes › Conexiones › Redes móviles › Operadores de red
- Selecciona la eSIM de Atli si es necesario.
- Desactiva Seleccionar automáticamente.
- Espera a que aparezca la lista y toca una red.
Google Pixel
Ajustes › Redes e internet › SIMs › Atli
Desactiva la selección automática de red, espera a que aparezca la lista y elige una red.
En otros teléfonos Android, los nombres de los menús pueden variar.
¿Qué pasa si la red que elijo no se conecta?
La lista puede mostrar redes que Atli no puede usar. Si la red que eliges no se conecta, prueba con otra o vuelve a activar la selección automática.
Volver a activar la selección automática
Cuando termines de solucionar el problema, vuelve a activar la selección automática de red en la misma pantalla de ajustes.
Hazlo antes de viajar a otro destino para que tu teléfono pueda elegir una red disponible allí automáticamente.
Si es necesario, activa el modo avión durante 30 segundos y desactívalo para volver a conectarte.
Preguntas frecuentes
¿Necesito elegir una red en cada destino?
No. La selección automática debe ser la configuración habitual. Usa la selección manual solo cuando estés solucionando problemas de conexión.
¿Por qué no puedo cambiar a otra red?
Es posible que no haya otra red admitida disponible en tu ubicación. Si solo hay una red utilizable disponible, deja activada la selección automática.
¿Otra red será más rápida?
Puede ser. La cobertura, la congestión y la tecnología de red disponible pueden variar según la red. Una red puede ofrecer 5G mientras que otra usa 4G/LTE. Más información en ¿Una eSIM de viaje es compatible con 5G?
¿Qué pasa si ninguna red me da datos?
Continúa con Sin datos o no se conecta. Si los datos siguen sin funcionar, escribe Talk to a human en el chat de Atli.