Como escolher uma rede manualmente no meu eSIM?
Normalmente o seu telemóvel escolhe uma rede automaticamente. Se a ligação estiver fraca, lenta ou não funcionar, pode selecionar temporariamente outra rede disponível para o eSIM do Atli.
A seleção manual só funciona quando houver outra rede parceira disponível no local onde se encontra.
Quando devo escolher uma rede manualmente?
Por padrão, o seu telemóvel deve sempre manter a seleção automática de rede ativada.
Tente escolher a rede manualmente quando:
- a sua ligação atual estiver fraca ou instável
- o aparelho tiver sinal, mas os dados móveis não funcionarem
- o telemóvel continuar em Sem Serviço após as verificações normais de chegada
Escolha uma rede
iPhone
Definições › Dados móveis › Atli › Seleção de rede
- Desative a opção Automática.
- Aguarde a busca e o carregamento da lista de redes.
- Toque em uma rede disponível para testar.
Samsung Galaxy
Definições › Ligações › Redes móveis › Operadores de rede
- Selecione o eSIM do Atli se solicitado.
- Desative a opção Selecionar automaticamente.
- Espere a lista carregar e selecione uma rede parceira.
Google Pixel
Definições › Rede e internet › SIMs › Atli
Desative a seleção automática de rede, aguarde a lista aparecer e escolha uma operadora.
Em outros telemóveis Android, os nomes dos menus podem ser ligeiramente diferentes.
E se a rede que escolhi não conectar?
A lista pode exibir operadoras locais que não possuem acordo com o Atli. Se a rede escolhida não conectar, tente outra da lista ou ative a seleção automática novamente.
Reative a seleção automática
Assim que a conexão normalizar, reative a seleção automática de rede no mesmo ecrã de definições.
Faça isso obrigatoriamente antes de viajar para um novo destino, para que o aparelho possa se conectar de forma autónoma à melhor rede ao chegar.
Se necessário, ative o modo avião por 30 segundos e desative-o em seguida para restabelecer o sinal.
Perguntas frequentes
Preciso escolher a rede manualmente em todos os destinos?
Não. A seleção automática é o padrão recomendado. Só use a troca manual se estiver enfrentando instabilidade na conexão.
Por que não consigo trocar para outra rede?
Pode não haver outra rede parceira disponível no local onde se encontra. Se houver apenas uma operadora compatível na região, deixe a seleção automática ativada.
Uma rede diferente pode ser mais rápida?
Pode ser. A cobertura de sinal, o congestionamento e as tecnologias podem variar entre operadoras. Uma rede parceira pode oferecer 5G enquanto outra opera em 4G/LTE. Saiba mais em Um eSIM de viagem suporta 5G?.
E se nenhuma rede parceira fornecer internet?
Continue com as etapas do guia Sem dados ou conexão indisponível. Se continuar sem sinal, digite Talk to a human no chat do Atli.