Quanto resta de dados no meu eSIM?
Envie check data para o Atli no WhatsApp ou Telegram para ver o consumo atual do seu plano.
No app da Atli, toque no seu plano em Explorar ou vá em Perfil › Compras › Meus planos.
Cada cartão do plano mostra os dados usados, os dados restantes e o tempo restante.
O que mostra o cartão de consumo?
- Usados: quanto o plano já consumiu de dados
- Restantes: quanto resta de dados
- Tempo restante: o tempo restante e a data de expiração para um plano ativo
Os planos ativos aparecem primeiro, seguidos por outros planos no eSIM. Toque em Atualizar consumo para atualizar o cartão com os números de uso mais recentes.
Por que meu plano não mostra uma contagem regressiva?
O plano ainda não começou.
Um plano começa quando seu telemóvel se conecta pela primeira vez a uma rede compatível em um destino coberto por esse plano. Até lá, nenhuma contagem regressiva de validade está em andamento.
Um plano que não tiver começado em até 30 dias após a compra expira. Veja Quando começa meu plano eSIM?.
Posso ver o consumo de dados da Atli nas Definições do meu telemóvel?
Sim. Seu telemóvel também mantém suas próprias estatísticas de dados móveis, mas esses números podem cobrir um período diferente do seu plano Atli.
- iPhone: Definições › Dados móveis
- Samsung Galaxy: Definições › Ligações › Uso de dados
- Google Pixel: Definições › Rede e internet › SIMs
Os números do seu telemóvel são estatísticas de uso do aparelho. Para saber quanto resta de dados no seu plano Atli, use o cartão de consumo no Atli.
No iPhone, pode repor as estatísticas de dados móveis no início de uma viagem se pretender acompanhar essa viagem separadamente.
Se seus dados estiverem acabando mais rápido do que o esperado, veja Por que os dados do meu eSIM estão acabando tão rápido?.
Perguntas frequentes
Onde posso ver todos os planos que comprei?
Envie wallet no Atli ou toque em Meus eSIMs e planos no menu.
Pode ver os seus eSIMs e os planos associados, incluindo o estado e os dados restantes.
Posso verificar meu consumo se não tiver mais dados restantes?
Sim, desde que o seu telemóvel tenha outra conexão com a internet, como Wi-Fi. Abra o Atli no WhatsApp ou Telegram e digite check data.
O ponto de acesso usa meus dados da Atli?
Sim. Os dados usados por aparelhos conectados ao hotspot do seu telemóvel saem do mesmo plafond do plano Atli. Veja Posso usar o hotspot com o meu eSIM de viagem?.
O que acontece quando os dados acabam?
Se outro plano que cobre o seu destino atual já estiver no eSIM da Atli, o próximo plano aplicável pode assumir a conexão. Caso contrário, os dados móveis param. Veja O que acontece quando os dados do meu eSIM acabam?.
Como adiciono mais dados?
Compre outro plano que cubra o destino de que precisa. Ele é adicionado ao eSIM da Atli já instalado no seu telemóvel, sem necessidade de outro código QR nem reinstalação. Veja Precisa de mais dados ou vai para um novo destino?.