Berapa banyak data yang saya tinggal?
Taip check data di Atli melalui WhatsApp atau Telegram untuk melihat penggunaan pelan semasa anda.
Setiap kad pelan menunjukkan data yang digunakan, baki data dan baki masa.
Apakah yang ditunjukkan oleh kad penggunaan?
- Digunakan: berapa banyak data yang pelan tersebut telah gunakan
- Tinggal: berapa banyak baki data yang tinggal
- Masa Tinggal: baki masa dan tarikh luput untuk pelan aktif
Pelan aktif muncul dahulu, diikuti oleh pelan lain pada eSIM. Ketik Segar Semula Penggunaan (Refresh Usage) untuk mengemas kini kad dengan angka penggunaan terkini.
Mengapa pelan saya tidak menunjukkan kira detik?
Pelan tersebut belum bermula lagi.
Satu pelan bermula apabila telefon anda mula-mula bersambung ke rangkaian yang disokong di destinasi yang dilindungi oleh pelan tersebut. Sehingga masa itu, tiada kira detik tempoh sah yang berjalan.
Pelan yang belum bermula dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian akan luput. Lihat Bila pelan eSIM saya bermula?.
Bolehkah saya melihat penggunaan data Atli dalam tetapan telefon saya?
Ya. Telefon anda juga menyimpan statistik data mudah alihnya sendiri, tetapi nombor tersebut mungkin merangkumi julat tarikh yang berbeza daripada pelan Atli anda.
- iPhone: Settings › Cellular / Mobile Data
- Samsung Galaxy: Settings › Connections › Data usage
- Google Pixel: Settings › Network & internet › SIMs
Angka pada telefon anda adalah statistik penggunaan sebelah peranti. Untuk mengetahui berapa banyak baki data pelan Atli anda, gunakan kad penggunaan di Atli.
Pada iPhone, anda boleh menetapkan semula statistik Cellular Data pada permulaan perjalanan jika anda mahu menjejak perjalanan tersebut secara berasingan.
Jika data anda habis lebih cepat daripada yang dijangkakan, lihat Mengapa data eSIM saya cepat habis?.
Soalan Lazim
Di manakah saya boleh melihat semua pelan yang saya telah beli?
Taip wallet di Atli, atau ketik eSIM dan pelan saya (My eSIMs and plans) dalam menu.
Anda boleh melihat eSIM anda dan pelan yang dilampirkan padanya, termasuk statusnya dan baki data.
Bolehkah saya menyemak penggunaan saya apabila tiada data yang tinggal?
Ya, asalkan telefon anda mempunyai sambungan internet yang lain, seperti Wi-Fi. Buka Atli di WhatsApp atau Telegram dan taip check data.
Adakah titik panas (hotspot) menggunakan data Atli saya?
Ya. Data yang digunakan oleh peranti yang disambungkan ke titik panas telefon anda datang daripada peruntukan pelan Atli yang sama. Lihat Bolehkah saya menggunakan titik panas (hotspot) pada eSIM perjalanan?.
Apakah yang berlaku apabila data habis?
Jika terdapat pelan lain yang melindungi destinasi semasa anda pada eSIM Atli, pelan berkaitan yang seterusnya boleh mengambil alih. Jika tidak, data mudah alih terhenti. Lihat Apakah yang berlaku apabila data eSIM saya habis?.
Bagaimanakah saya menambah lebih banyak data?
Beli pelan lain yang melindungi destinasi yang anda perlukan. Ia akan ditambahkan pada eSIM Atli yang sedia ada pada telefon anda, jadi anda tidak memerlukan kod QR lain atau pemasangan. Lihat Perlu lebih banyak data atau pergi ke tempat baharu?.