Combien de données me reste-t-il ?
Écris check data à Atli sur WhatsApp ou Telegram pour voir la consommation actuelle de ton forfait.
Dans l'app Atli, touche ton forfait dans Explorer, ou va dans Profil › Achats › Mes forfaits.
Chaque carte de forfait indique les données utilisées, les données restantes et le temps restant.
Que montre la carte d'utilisation ?
- Utilisé : la quantité de données consommée par le forfait
- Restant : la quantité de données restante
- Temps restant : le temps qu'il reste à un forfait actif, et sa date d'expiration
Les forfaits actifs apparaissent en premier, suivis des autres forfaits sur l'eSIM. Touche Actualiser la conso pour mettre à jour la carte avec les derniers chiffres de consommation.
Pourquoi mon forfait n'affiche-t-il aucun compte à rebours ?
Le forfait n'a pas encore démarré.
Un forfait démarre lorsque ton téléphone se connecte pour la première fois à un réseau pris en charge dans une destination couverte par ce forfait. Jusque-là, aucun compte à rebours de validité ne tourne.
Un forfait qui n'a pas démarré dans les 30 jours suivant l'achat expire. Voir Quand démarre mon forfait eSIM ?.
Puis-je voir la consommation de données Atli dans les réglages de mon téléphone ?
Oui. Ton téléphone conserve également ses propres statistiques de données mobiles, mais ces chiffres peuvent couvrir une période différente de celle de ton forfait Atli.
- iPhone : Réglages › Données cellulaires
- Samsung Galaxy : Paramètres › Connexions › Utilisation des données
- Google Pixel : Paramètres › Réseau et Internet › Cartes SIM
Les chiffres de ton téléphone sont des statistiques d'utilisation propres à l'appareil. Pour savoir combien de données il reste sur ton forfait Atli, consulte la carte de consommation dans Atli.
Sur iPhone, tu peux réinitialiser les statistiques des données cellulaires au début d'un voyage si tu souhaites suivre ce voyage séparément.
Si tes données s'épuisent plus vite que prévu, consulte Pourquoi mes données eSIM partent-elles si vite ?.
Questions fréquentes
Où puis-je voir tous les forfaits que j'ai achetés ?
Écris wallet dans Atli, ou touche Mes eSIM et forfaits dans le menu.
Tu peux voir tes eSIM et les forfaits qui y sont associés, avec leur statut et les données restantes.
Puis-je vérifier ma consommation quand je n'ai plus de données ?
Oui, tant que ton téléphone dispose d'une autre connexion Internet, comme le Wi-Fi. Ouvre Atli sur WhatsApp ou Telegram et écris check data.
Le partage de connexion utilise-t-il mes données Atli ?
Oui. Les données consommées par les appareils connectés au point d'accès de ton téléphone proviennent du même quota de forfait Atli. Voir Puis-je utiliser le partage de connexion avec une eSIM de voyage ?.
Que se passe-t-il quand les données sont épuisées ?
Si un autre forfait couvrant ta destination actuelle est déjà présent sur l'eSIM Atli, le forfait applicable suivant peut prendre le relais. Sinon, les données mobiles s'arrêtent. Voir Que se passe-t-il quand mes données eSIM sont épuisées ?.
Comment ajouter plus de données ?
Achète un autre forfait qui couvre la destination dont tu as besoin. Il est ajouté à l'eSIM Atli déjà présente sur ton téléphone, tu n'as donc pas besoin d'un nouveau code QR ni d'une réinstallation. Voir Besoin de plus de données ou d'une nouvelle destination ?.