Comment acheter une eSIM sur WhatsApp, étape par étape

Tu peux acheter une eSIM de voyage sans quitter WhatsApp. Tu écris à Atli, tu indiques ta destination, tu choisis un forfait, tu paies sur une page de paiement sécurisée et l'eSIM revient dans la même discussion avec des boutons pour l'installer. Ce guide détaille chaque étape, ce qu'il te faut avant de commencer et quoi faire si quelque chose cloche.

Tu veux la version courte avec les tarifs ? Elle se trouve sur la page acheter une eSIM de voyage sur WhatsApp. Cet article est le guide complet.

Ce que signifie « acheter une eSIM sur WhatsApp »

Atli est une discussion, pas une application. Le compte WhatsApp @atliesim fait office de boutique, de caisse et de livraison dans une seule conversation. Il n'y a aucun compte à créer et rien à télécharger en dehors de WhatsApp, que tu as déjà.

Mieux vaut distinguer deux questions souvent cherchées ensemble. Acheter via WhatsApp est le sujet de ce guide. Utiliser WhatsApp avec une eSIM de voyage est une autre question : ton numéro WhatsApp reste le tien, car Atli fournit uniquement des données mobiles et ne touche jamais au numéro associé à ton compte. Ce sujet a sa propre page : Vais-je garder mon numéro WhatsApp avec une eSIM de voyage ?

Avant de commencer

• Un téléphone compatible eSIM et désimlocké. La plupart des iPhone XS, XR et plus récents, Pixel 4 et plus récents, et Galaxy S20 et plus récents le sont. Vérifie ton modèle exact avant de payer.
• Du Wi-Fi pour l'installation. Tu peux acheter quand tu veux, mais installe l'eSIM en Wi-Fi avant le départ. Le forfait ne démarre qu'à ta première connexion sur place.
• Un moyen de paiement. Carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay selon disponibilité. Le paiement se fait sur une page dédiée, jamais dans la discussion.

Étape 1 : ouvre la discussion

Appuie sur Acheter sur WhatsApp depuis la page d'achat, ou cherche @atliesim dans WhatsApp. Dis bonjour, ou écris directement où tu vas. Atli te répond dans la langue que tu utilises.

Étape 2 : indique ta destination

Écris ta destination et la durée du séjour, par exemple Bali, 10 jours. Atli te répond avec les forfaits adaptés : plusieurs volumes fixes de données ainsi qu'un forfait Illimité. Un forfait régional couvre toutes les destinations de sa liste, et le forfait Global les couvre toutes, pratique pour un voyage à plusieurs étapes.

Tu hésites sur le volume de données ? Renseigne ton séjour dans le calculateur de données de voyage pour estimer le forfait qu'il te faut.

Étape 3 : choisis un forfait et paie

Appuie sur le forfait souhaité. Atli t'envoie un lien vers une page de paiement sécurisée opérée par Stripe. Tu règles par carte, Apple Pay ou Google Pay là où c'est proposé, et tes coordonnées bancaires ne transitent jamais par WhatsApp. Si tu as des crédits Atli, ils s'appliquent automatiquement aux commandes éligibles.

Tu achètes pour quelqu'un d'autre ? Appuie sur 🎁 Partager au moment du paiement plutôt que de payer pour ta propre ligne. Atli te donne un code à envoyer, que la personne active dans Atli sur son propre téléphone. Comment fonctionne le cadeau.

Étape 4 : installe l'eSIM depuis la discussion

Une fois le paiement validé, Atli le confirme dans la discussion et t'envoie ton eSIM. Trois méthodes d'installation sont proposées dans ce même message :

1. En un geste. Appuie sur Installer sur iPhone ou Installer sur Android depuis le téléphone sur lequel tu discutes. L'assistant eSIM du téléphone s'ouvre et ajoute la ligne.
2. Code QR. Si tu as acheté depuis WhatsApp Web ou un autre appareil, scanne le code QR avec l'appareil photo de ton téléphone.
3. Manuellement. Saisis les informations d'activation dans les réglages eSIM de ton téléphone.

Où appuyer sur chaque téléphone et quels réglages activer ensuite est détaillé dans Comment installer une eSIM sur iPhone et Android. Installer n'est pas activer : rien n'est consommé à ce stade.

Quand démarre le forfait

Ton forfait démarre lorsque ton téléphone se connecte pour la première fois à un réseau partenaire dans une destination couverte. Ni l'achat ni l'installation ne le lancent, tu peux donc acheter à l'avance sereinement. Un forfait non démarré dans les 30 jours suivant l'achat expire. Quand mon forfait démarre-t-il ?

Pendant le voyage : suivi et recharge de données

Tout ce qui concerne ton eSIM reste dans la même discussion WhatsApp.

• Vérifier tes données. Écris check data et Atli affiche les données utilisées, les données restantes, les jours restants et la date d'expiration de chaque forfait.
• Plus de données ou nouvelle destination. Écris check data puis appuie sur Autre forfait. Le nouveau forfait s'ajoute sur la même eSIM Atli, sans nouveau code QR ni réinstallation. Besoin de plus de données ou d'une nouvelle destination ?
• Tes eSIM et forfaits. Écris wallet pour retrouver ton eSIM, tous ses forfaits et le bouton QR / Installer.

Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu

• Tu ne retrouves plus le code QR ou le message d'installation. Écris wallet, ouvre ton eSIM et appuie sur QR / Installer. Supprimer la discussion n'efface ni tes eSIM ni tes forfaits. Tu ne trouves plus ton code QR ?
• Tu as atterri et tu n'as pas de données. Désactive le mode Avion, vérifie que la ligne Atli est activée, active l'itinérance des données pour Atli, choisis Atli pour les données mobiles puis patiente deux à trois minutes. Ton eSIM ne marche pas à l'étranger ? reprend les vérifications dans l'ordre.
• Tu as payé et souhaites un remboursement. Un remboursement peut être accordé en cas de défaillance technique ou réseau éligible que l'assistance ne parvient pas à résoudre, sur demande dans les 14 jours. Écris Talk to a human dans le chat. Paiements et remboursements.
• Tu veux parler à une personne. Écris Talk to a human à tout moment et l'équipe d'assistance prend le relais dans la même conversation.