Come acquistare un'eSIM su WhatsApp, passo dopo passo

Puoi acquistare un'eSIM da viaggio senza uscire da WhatsApp. Scrivi ad Atli, indichi la destinazione, scegli un piano, paghi su una pagina di checkout sicura e l'eSIM torna nella stessa chat con i pulsanti per installarla. Questa guida spiega ogni passaggio, cosa ti serve prima di iniziare e cosa fare se qualcosa non torna.

Vuoi la versione breve con i prezzi? La trovi nella pagina per acquistare un'eSIM da viaggio su WhatsApp. Questo articolo è la guida completa.

Cosa significa "acquistare un'eSIM su WhatsApp"

Atli è una chat, non un'app. L'account WhatsApp @atliesim è negozio, cassa e consegna in un'unica conversazione. Non c'è nessun account da creare e nulla da scaricare oltre a WhatsApp stesso, che hai già sul telefono.

Vale la pena distinguere due cose che spesso si cercano insieme. Acquistare tramite WhatsApp è il tema di questa guida. Usare WhatsApp con un'eSIM da viaggio è un'altra domanda: il tuo numero WhatsApp resta il tuo, perché Atli è solo dati e non tocca mai il numero registrato sul tuo account. Trovi tutto nella pagina dedicata Mantengo il mio numero WhatsApp con un'eSIM da viaggio?

Prima di iniziare

• Un telefono compatibile con eSIM e sbloccato dall'operatore. La maggior parte degli iPhone XS, XR e successivi, Pixel 4 e successivi, e Galaxy S20 e successivi lo è. Controlla il tuo modello esatto prima di pagare.
• Wi-Fi per l'installazione. Puoi acquistare quando vuoi, ma installa l'eSIM sotto Wi-Fi prima di partire. Il piano parte solo quando ti colleghi all'estero.
• Un metodo di pagamento. Carta, Apple Pay o Google Pay dove disponibili. Paghi su una pagina di checkout, mai dentro la chat.

Passaggio 1: apri la chat

Tocca Acquista su WhatsApp nella pagina di acquisto, oppure cerca @atliesim su WhatsApp. Saluta, o salta i convenevoli e scrivi direttamente dove stai andando. Atli risponde nella lingua in cui scrivi.

Passaggio 2: scrivi dove stai andando

Indica la destinazione e la durata del viaggio, ad esempio Bali, 10 giorni. Atli risponde con i piani che la coprono: diversi tagli fissi di dati e un piano Illimitato. Un piano regionale copre tutte le destinazioni del suo elenco e Global le copre tutte, così un unico piano basta per un viaggio a più tappe.

Non sai di quanti dati hai bisogno? Imposta il tuo viaggio nel calcolatore dati di viaggio per trovare la taglia giusta.

Passaggio 3: scegli un piano e paga

Tocca il piano che preferisci. Atli invia un link a una pagina di pagamento sicura gestita da Stripe. Paghi con carta, Apple Pay o Google Pay dove disponibili, e i dati della tua carta non passano mai per WhatsApp. Se hai crediti Atli, gli ordini idonei li applicano in automatico al checkout.

Acquisti per qualcun altro? Tocca 🎁 Condividi al checkout invece di pagare per la tua linea. Atli ti fornisce un codice di riscatto da inviare, che l'altra persona riscatta in Atli sul proprio telefono. Come funziona il regalo.

Passaggio 4: installa l'eSIM dalla chat

Dopo il pagamento, Atli lo conferma in chat e ti invia la tua eSIM. Ci sono tre modi per installarla, tutti a partire da quel messaggio:

1. Con un tocco. Tocca Installa su iPhone o Installa su Android sul telefono da cui stai chattando. Si aprirà la configurazione eSIM del telefono per aggiungere la linea.
2. Codice QR. Se hai acquistato da WhatsApp Web o da un altro dispositivo, inquadra il codice QR con la fotocamera del telefono.
3. Manualmente. Inserisci i dati scrivendoli nelle impostazioni eSIM del telefono.

Dove toccare su ciascun telefono e quali impostazioni attivare subito dopo è spiegato in Come installare un'eSIM su iPhone e Android. Installare non significa attivare: non viene ancora consumato nulla.

Quando parte il piano

Il piano parte quando il telefono si collega per la prima volta a una rete supportata in una destinazione coperta dal piano. Né l'acquisto né l'installazione avviano il conteggio, quindi comprare in anticipo va benissimo. Un piano non avviato entro 30 giorni dall'acquisto scade. Quando inizia il mio piano?

In viaggio: controllo dati e ricariche

Tutto ciò che riguarda l'eSIM resta nella stessa chat WhatsApp.

• Controlla i dati. Scrivi check data e Atli mostra dati usati, dati residui, giorni rimasti e data di scadenza di ogni piano.
• Più dati o prossima destinazione. Scrivi check data e tocca Altro piano. Il nuovo piano si aggiunge sulla stessa eSIM Atli, senza nuovo codice QR né reinstallazione. Ti servono più dati o vai altrove?
• Le tue eSIM e i tuoi piani. Scrivi wallet per rivedere la tua eSIM, tutti i piani associati e il pulsante QR / Installa.

Se qualcosa non torna

• Non trovi il codice QR o il messaggio di installazione. Scrivi wallet, apri la tua eSIM e tocca QR / Installa. Cancellare la chat non rimuove le tue eSIM né i tuoi piani. Non trovi il codice QR?
• Sei atterrato e non hai connessione dati. Disattiva la Modalità Aereo, verifica che la linea Atli sia attiva, attiva il Roaming dati per Atli, selezionala per i dati mobili e attendi due o tre minuti. In L'eSIM non funziona all'estero? trovi le soluzioni in ordine.
• Hai pagato e chiedi un rimborso. Il rimborso può essere disponibile in caso di guasto tecnico o di rete idoneo che l'assistenza non riesce a risolvere, se richiesto entro 14 giorni. Scrivi Talk to a human in chat. Pagamenti e rimborsi.
• Vuoi parlare con una persona. Scrivi Talk to a human in qualsiasi momento e il team di supporto prenderà in carico la stessa conversazione.