Un'eSIM da viaggio supporta il 5G?

Sì, dove una rete partner supportata da Atli offre il 5G e il tuo smartphone è in grado di utilizzarlo.

È inoltre necessaria la copertura 5G nella tua posizione e l'abilitazione del 5G per la linea Atli. Se il 5G non è disponibile, lo smartphone utilizzerà un altro tipo di rete supportato.

Come verifico se il 5G è disponibile?

La disponibilità di rete dipende dalla destinazione e dalle reti partner disponibili sul posto.

• Cerca la destinazione su chat.heyatli.com per visualizzare le informazioni di rete attualmente mostrate.
• Oppure digita la destinazione ad Atli su WhatsApp o Telegram.

Da cosa dipende la mia velocità?

• Disponibilità di rete: lo smartphone può utilizzare solo i tipi di rete supportati dalla rete partner Atli disponibile.
• Copertura: il 5G può essere disponibile in una determinata area e non in un'altra.
• Congestione di rete: le reti molto trafficate possono risultare più lente.
• Il tuo smartphone: il dispositivo deve supportare il tipo di rete e le bande di frequenza disponibili.
• Il tuo piano: i piani Unlimited riducono la velocità a 3 Mbps una volta esaurita la soglia ad alta velocità di 3 GB prevista per quel periodo di 24 ore. I piani a traffico fisso non utilizzano questa soglia di 3 GB ad alta velocità per periodo di 24 ore dei piani Unlimited. La velocità effettiva dipende sempre dalla rete e dalle condizioni locali.

Il mio smartphone supporta il 5G?

Verifica le specifiche tecniche del produttore per confermare se il tuo modello esatto supporta il 5G. La compatibilità può variare a seconda del modello e del mercato.

Per verificare se lo smartphone supporta l'eSIM, usa lo strumento di verifica compatibilità Atli. La compatibilità eSIM e il supporto 5G sono requisiti separati: un telefono può supportare l'eSIM senza supportare il 5G, e un telefono 5G potrebbe non supportare l'eSIM.

Come attivo il 5G?

iPhone

1. 1Vai su Impostazioni › Cellulare › Atli › Voce e dati.
2. 2Seleziona un'opzione 5G se disponibile.

Samsung Galaxy

1. 1Vai su Impostazioni › Connessioni › Reti mobili › Modalità rete.
2. 2Scegli un'opzione che includa il 5G. Con due SIM, assicurati di modificare le impostazioni della linea Atli dove sono previste opzioni separate per linea. I nomi dei menu possono variare in base a modello e versione software.

Google Pixel

1. 1Vai su Impostazioni › Rete e Internet › SIM › Atli › Tipo di rete preferito.
2. 2Scegli 5G dove disponibile. I nomi delle opzioni possono variare in base alla versione software e alla configurazione dell'operatore.

Su altri smartphone Android, le voci di menu possono variare a seconda del produttore e della versione software.

Perché il mio smartphone non mostra il 5G?

• Il 5G potrebbe non essere disponibile sulla rete partner supportata.
• La copertura 5G potrebbe non raggiungere la tua posizione attuale.
• Il tuo smartphone o modello specifico potrebbe non supportare la rete 5G disponibile.
• La linea Atli potrebbe essere impostata su un altro tipo di rete preferito.
• Il dispositivo potrebbe preferire il 4G/LTE se tale connessione risulta più adatta o stabile.

Se il segnale è presente ma le pagine non caricano, consulta Perché la mia eSIM non funziona all'estero?.