Une eSIM de voyage prend-elle en charge la 5G ?

Oui, là où un réseau partenaire Atli pris en charge propose la 5G et que ton téléphone peut l'utiliser.

Tu dois aussi disposer d'une couverture 5G là où tu te trouves et avoir activé la 5G pour la ligne Atli. Si la 5G n'est pas disponible, ton téléphone utilise un autre type de réseau pris en charge.

Comment vérifier si la 5G est disponible ?

La disponibilité du réseau dépend de la destination et des réseaux partenaires qui y sont proposés.

• Recherche la destination sur chat.heyatli.com pour consulter les informations réseau actuelles.
• Ou saisis la destination dans Atli sur WhatsApp ou Telegram.

Qu'est-ce qui détermine ma vitesse ?

• Disponibilité du réseau : ton téléphone ne peut utiliser que les types de réseau pris en charge par le réseau partenaire Atli disponible.
• Couverture : la 5G peut être disponible dans une zone et absente dans une autre.
• Saturation du réseau : un réseau très sollicité peut être plus lent.
• Ton téléphone : l'appareil doit être compatible avec le type de réseau et les bandes de fréquences disponibles.
• Ton forfait : les forfaits Unlimited réduisent la vitesse à 3 Mbit/s une fois le quota haut débit de 3 Go consommé pour cette période de 24 heures. Les forfaits à volume fixe n'utilisent pas ce quota de 3 Go haut débit par période de 24 heures propre au forfait Unlimited. La vitesse réelle dépend toujours du réseau et des conditions locales.

Mon téléphone prend-il en charge la 5G ?

Consulte les spécifications du fabricant de ton téléphone pour vérifier si ton modèle exact prend en charge la 5G. La compatibilité peut varier selon le modèle et le marché d'achat.

Pour vérifier si ton téléphone est compatible avec l'eSIM, utilise le vérificateur de compatibilité Atli. La compatibilité eSIM et la compatibilité 5G sont deux critères distincts : un téléphone peut être compatible eSIM sans gérer la 5G, et un téléphone 5G peut ne pas supporter l'eSIM.

Comment activer la 5G ?

iPhone

1. 1Accède à Réglages › Données cellulaires › Atli › Voix et données.
2. 2Choisis une option 5G si elle est disponible.

Samsung Galaxy

1. 1Accède à Paramètres › Connexions › Réseaux mobiles › Mode réseau.
2. 2Choisis une option incluant la 5G. Si tu utilises deux SIM, vérifie que tu modifies bien la ligne Atli là où des réglages par ligne sont proposés. Les intitulés de menu peuvent varier selon le modèle et la version logicielle.

Google Pixel

1. 1Accède à Paramètres › Réseau et Internet › SIM › Atli › Type de réseau préféré.
2. 2Choisis 5G si cette option est disponible. Les options de menu peuvent varier selon la version logicielle et la configuration de l'opérateur.

Sur d'autres téléphones Android, les libellés de menu peuvent varier selon le fabricant et la version logicielle.

Pourquoi mon téléphone n'affiche-t-il pas la 5G ?

• La 5G n'est peut-être pas proposée sur le réseau partenaire pris en charge.
• La couverture 5G n'atteint peut-être pas ton emplacement actuel.
• Ton téléphone ou modèle exact ne prend peut-être pas en charge le réseau 5G disponible.
• La ligne Atli est peut-être configurée sur un autre type de réseau préféré.
• Le téléphone peut choisir la 4G/LTE si cette connexion est plus adaptée.

Si tu as du signal mais que les données ne se chargent pas, consulte Pourquoi mon eSIM ne fonctionne-t-elle pas à l'étranger ?.