Besoin de plus de données ou d'une nouvelle destination ?
Achète un nouveau forfait et il s'ajoute directement à l'eSIM Atli déjà installée sur ton téléphone. Tu n'as besoin d'aucun nouveau code QR ni d'aucune réinstallation.
Tu rachètes pour la même destination ? Le nouveau forfait peut prendre le relais dès que le forfait en cours sera épuisé. Tu pars vers une nouvelle destination ? Achète un forfait pour celle-ci et il s'associe à la même eSIM.
Comment acheter un autre forfait ?
- 1Écris check data dans Atli.
- 2Touche Autre forfait.
- 3Choisis ta destination et ton forfait.
- 4Règle ton achat : le forfait est ajouté à ton eSIM Atli existante.
Tu peux aussi taper directement le nom d'une destination dans Atli et choisir un forfait.
Dans l'app Atli, ouvre ton forfait et touche Acheter plus de données, ou choisis une destination dans Explorer.
Que devient le forfait que j'utilise actuellement ?
Ton forfait actuel continue de fonctionner jusqu'à ce que son volume de données ou sa période de validité prenne fin. Si un autre forfait pour la même destination est déjà en attente sur l'eSIM, il peut prendre le relais.
Les forfaits restent sur la même eSIM Atli, tu n'as donc rien de nouveau à installer. Voir Que se passe-t-il quand mon forfait de données est épuisé ?.
Tu voyages vers une nouvelle destination ?
Achète un forfait pour la nouvelle destination de la même manière. Il s'ajoute à l'eSIM Atli déjà présente sur ton téléphone.
Tu traverses plusieurs destinations ? Un forfait Régional ou Global peut couvrir plusieurs étapes de ton voyage. Découvre où fonctionne ton forfait.
Comment voir les forfaits associés à mon eSIM ?
Écris check data pour afficher la consommation et le solde de données de ton forfait actuel.
Écris wallet pour voir toutes tes eSIM et l'historique de tes forfaits achetés.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser mes crédits Atli pour un autre forfait ?
Oui, sur les commandes éligibles. Consulte Crédits Atli pour connaître les règles de déduction actuelles.
Puis-je ajouter des données sur l'eSIM d'une autre personne ?
Pas directement. Achète plutôt le forfait sous forme de cadeau pour qu'elle puisse l'installer sur son propre téléphone. Voir Comment acheter une eSIM pour quelqu'un d'autre ?.
Existe-t-il une option Illimitée ?
Quand ils sont disponibles, les forfaits Illimités apparaissent dans la liste des forfaits de la destination. Ils comprennent 3 Go de données haute vitesse par période de 24 heures, puis le débit passe à 3 Mbps jusqu'à la prochaine réinitialisation. Les 3 Go sont réinitialisés toutes les 24 heures à partir du démarrage du forfait.
Le nouveau forfait se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. Les forfaits Atli sont des achats uniques sans reconduction. Tu n'es débité que si tu choisis toi-même d'acheter un autre forfait.
J'ai supprimé l'eSIM après mon dernier voyage. Puis-je quand même ajouter un forfait ?
Tu as supprimé Atli du même téléphone ? Écris wallet dans Atli, ouvre ton eSIM, touche QR / Installer et réinstalle-la d'abord.
Une fois Atli réinstallée, tu pourras acheter un nouveau forfait qui s'y rattachera sans problème.
La réinstallation échoue ? Consulte Impossible d'activer ton eSIM ?.
Tu as changé de téléphone ? Voir eSIM supprimée ou nouveau téléphone ?.