¿Cómo recargo datos en mi eSIM?
Compra otro plan y se agregará a la eSIM de Atli que ya tienes en tu celular. No necesitas un nuevo código QR ni otra instalación.
¿Compras para el mismo destino? El siguiente plan puede activarse cuando termine el actual. ¿Vas a un destino nuevo? Compra un plan para ese lugar y se añadirá a la misma eSIM.
¿Cómo compro otro plan?
- 1Escribe check data en Atli.
- 2Toca Comprar otro plan.
- 3Elige tu destino y plan.
- 4Paga y el plan se agregará a tu eSIM de Atli existente.
También puedes escribir el nombre de un destino directamente en Atli y elegir un plan.
En la app de Atli, abre tu plan y toca Comprar más datos, o elige un destino en Explorar.
¿Qué pasa con el plan que estoy usando ahora?
Tu plan actual sigue funcionando hasta que se agoten sus datos o su vigencia. Si ya hay otro plan para el mismo destino en la eSIM, el siguiente plan correspondiente puede activarse cuando termine el actual.
Los planes se quedan en la misma eSIM de Atli, por lo que no hay nada nuevo que instalar. Consulta ¿Qué pasa cuando se acaban los datos de mi eSIM?
¿Vas a un nuevo destino?
Compra un plan para el nuevo destino de la misma forma. Se agregará a la eSIM de Atli que ya tienes en tu celular.
¿Viajas por varios destinos? Un plan Regional o Global puede cubrir múltiples paradas. Consulta dónde funciona tu plan.
¿Cómo veo los planes de mi eSIM?
Escribe check data para ver el uso y los datos restantes de tu plan actual.
Escribe wallet para ver las eSIMs y los planes que has comprado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mis créditos Atli en otro plan?
Sí, en pedidos elegibles. Consulta créditos Atli para ver las reglas y límites actuales de canje.
¿Puedo agregar datos a la eSIM de otra persona?
No directamente. Compra el plan como regalo y esa persona podrá canjearlo en su propio celular. Consulta ¿Cómo compro una eSIM para otra persona?.
¿Hay una opción Ilimitada?
Donde esté disponible, los planes Ilimitados aparecen junto con los demás planes para ese destino. Incluyen 3 GB de datos de alta velocidad en cada período de 24 horas; luego la velocidad se reduce a 3 Mbps hasta el siguiente reinicio. Los 3 GB se reinician cada 24 horas desde que empezó el plan.
¿El plan nuevo se renovará solo?
No. Los planes de Atli son compras únicas. Solo se te cobra cuando decides comprar otro plan.
Borré la eSIM después de mi último viaje. ¿Todavía puedo agregar un plan?
¿Borraste Atli del mismo celular? Escribe wallet en Atli, abre tu eSIM, luego toca QR / Instalar y reinstálala primero.
Una vez instalada Atli de nuevo, puedes comprar otro plan y se agregará a esa eSIM.
¿La reinstalación no funciona? Consulta ¿Por qué no puedo activar mi eSIM?.
¿Usas un celular nuevo? Consulta ¿Puedo pasar mi eSIM a un celular nuevo?.