Tu eSIM y tus planes
Escribe wallet para ver tu eSIM de Atli, cada plan que tiene, los datos y días que te quedan, y abrir QR / Instalar de nuevo.
Cómo comprar una eSIM en WhatsApp
Todo pasa en un solo chat de WhatsApp. No hay app que descargar ni cuenta que crear.
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Abre el chat
Toca Comprar en WhatsApp o busca @atliesim en WhatsApp. Di hola, o escribe directamente adónde vas.
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Di adónde vas
Escribe el destino y cuántos días vas a estar, por ejemplo Italia, 8 días. Atli te responde con los planes que lo cubren: varios tamaños fijos o Ilimitado.
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Elige un plan y paga
Toca el plan que quieras. Atli te manda un enlace de pago seguro en el chat y pagas con tarjeta, Apple Pay o Google Pay donde esté disponible.
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Instala desde el chat
Tu eSIM llega en la misma conversación. Instálala con Wi-Fi antes de volar: toca Instalar en iPhone o Instalar en Android, escanea el código QR o ingresa los datos manualmente. El plan empieza cuando tu celular se conecta por primera vez en tu destino.
Después, todo sigue en el mismo chat
Todo lo de tu eSIM vive en la conversación donde la compraste. ¿Borraste el chat sin querer? Vuelve a iniciarlo y escribe wallet.
Más datos, o el próximo viaje
Escribe check data y toca Comprar otro plan. Se agrega a la misma eSIM de Atli, así que no hay código QR nuevo ni otra instalación.
Una eSIM para otra persona
Elige un plan y toca 🎁 Compartir al pagar. Atli te da un código de canje para enviar, y esa persona lo canjea en Atli desde su propio celular.
Invita a un amigo
Escribe invite para obtener tu código de amigo. Tu amigo recibe un descuento en su primera eSIM de Atli de $6 o más, y tú ganas 2000 créditos Atli cuando compra.
Usar WhatsApp con tu eSIM de Atli
Conservas tu número de WhatsApp
Atli es solo de datos, así que no toca el número registrado en tu cuenta de WhatsApp. Los mensajes, fotos y llamadas usan tus datos de Atli igual que usan el Wi-Fi. No uses Cambiar número en WhatsApp: no hay nada que cambiar. Más sobre conservar tu número de WhatsApp.
Tu propia SIM se queda con las llamadas y los SMS
Si tu celular admite doble SIM, mantén encendida tu propia SIM para tu número habitual, llamadas y SMS, y deja que Atli lleve los datos. Activa el roaming de datos para Atli y desactívalo en tu propia SIM, así tu operador no te cobra roaming sin que te des cuenta. Cómo funcionan juntas una eSIM y una SIM física.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la app de Atli o una cuenta para comprar en WhatsApp?
No. El chat es todo: eliges un plan, pagas e instalas dentro de WhatsApp. Si prefieres una página web, también puedes comprar en HeyAtli.com.
¿Cómo encuentro a Atli en WhatsApp?
Busca @atliesim en WhatsApp, o toca Comprar en WhatsApp en esta página y el chat se abre solo.
¿Atli habla mi idioma?
Sí. Escríbele a Atli en inglés, alemán, español, francés, indonesio, italiano, polaco, portugués, ruso, japonés, coreano, chino, vietnamita, malayo o árabe, y te responde en el mismo idioma.
¿Puedo comprar desde una computadora, en WhatsApp Web?
Sí. Abre el chat en WhatsApp Web o en la app de escritorio, elige un plan y paga como siempre. La eSIM va a tu celular: el mismo chat también está ahí, así que toca Instalar en iPhone o Instalar en Android desde el celular, o escanea el código QR de tu pantalla con la cámara del celular.
¿Cómo pago?
Atli te manda un enlace de pago seguro en el chat. Paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay donde esté disponible. El pago se procesa con Stripe.
¿La eSIM incluye un número de teléfono?
No. Atli es solo de datos. Tu propia SIM conserva tu número, llamadas y SMS, y WhatsApp sigue registrado en ese número.
¿Cuándo empieza el plan?
Cuando tu celular se conecta por primera vez a una red compatible en un destino cubierto por el plan. Comprar o instalar la eSIM no lo pone en marcha. Si un plan no empieza dentro de los 30 días posteriores a la compra, vence.
¿Dónde vuelvo a encontrar mi código QR?
Escribe wallet en el chat, abre tu eSIM y toca QR / Instalar. Borrar el chat no elimina tus eSIM ni tus planes.
¿Qué pasa cuando se acaban mis datos?
Compra otro plan en el mismo chat: escribe check data y toca Comprar otro plan. Se agrega a la misma eSIM de Atli, sin código QR nuevo ni otra instalación. Si ya hay otro plan en la eSIM que cubre tu destino, puede tomar el relevo solo.
¿Puedo comprar una eSIM para otra persona en WhatsApp?
Sí. Elige un plan y toca 🎁 Compartir al pagar. Atli te da un código de canje para enviárselo, y esa persona lo canjea en Atli desde su propio celular. Canjear el código no inicia el plan.
¿Para qué destinos puedo comprar?
200+ destinos, en redes locales 4G/5G. Escribe el destino en el chat y Atli te muestra los planes que lo cubren: un plan para ese destino, un plan regional o Global.
¿Cuántos datos necesito?
Usa la calculadora de datos de viaje: indica tus días y lo que haces en el celular, y te dice qué tamaño de plan necesitas.
¿Puedo obtener un reembolso?
Un reembolso puede estar disponible si una falla técnica o de red elegible impide que la eSIM funcione y el soporte de Atli no logra resolverla. Escribe Talk to a human en el chat dentro de los 14 días posteriores a la compra. Un cambio de opinión, un celular incompatible o bloqueado por el operador, o un plan que ya se conectó o usó datos no están cubiertos. Consulta Pagos y reembolsos.
¿Puedo simplemente hacerle una pregunta a Atli en WhatsApp?
Sí. Pregúntale por un destino, tu celular o tu plan antes de comprar nada, y Atli te responde en el chat. Si prefieres hablar con una persona, escribe Talk to a human.