여행용 eSIM은 5G를 지원하나요?

네, 지원되는 Atli 파트너 네트워크가 5G를 제공하고 스마트폰이 이를 지원하는 지역에서는 5G를 이용할 수 있습니다.

또한 현재 위치에 5G 통신망이 도달해야 하며 Atli 회선에서 5G 설정이 켜져 있어야 합니다. 5G를 사용할 수 없는 환경에서는 기기가 지원되는 다른 네트워크 규격을 사용합니다.

5G 이용 가능 여부는 어떻게 확인하나요?

네트워크 이용 가능 여부는 여행 목적지와 해당 지역의 파트너 네트워크에 따라 달라집니다.

• chat.heyatli.com에서 목적지를 검색해 현재 제공 중인 네트워크 정보를 확인하세요.
• 또는 WhatsApp이나 Telegram에서 Atli 챗봇에 목적지를 입력해 문의하세요.

통신 속도는 어떤 요인에 의해 결정되나요?

• 네트워크 지원 여부: 스마트폰은 현지의 Atli 파트너 네트워크가 제공하는 규격만 사용할 수 있습니다.
• 커버리지(통신 범위): 같은 지역 안에서도 장소에 따라 5G가 터질 수도 있고 터지지 않을 수도 있습니다.
• 망 혼잡도: 이용자가 많은 장소에서는 네트워크 속도가 저하될 수 있습니다.
• 기기 지원: 스마트폰이 해당 지역의 네트워크 규격과 주파수 대역을 지원해야 합니다.
• 이용 요금제: Unlimited(무제한) 요금제는 해당 24시간 동안 제공되는 3 GB의 초고속 데이터를 모두 사용한 후에는 속도가 3 Mbps로 제어됩니다. 데이터 고정형 요금제는 무제한 요금제의 24시간당 3 GB 초고속 제한 규정을 적용받지 않습니다. 실제 체감 속도는 항상 현지 통신망 환경에 따라 달라집니다.

내 스마트폰이 5G를 지원하나요?

제조사 사양표를 확인해 사용 중인 모델이 5G를 지원하는지 확인하세요. 모델 번호 및 지역 버전에 따라 지원 여부가 다를 수 있습니다.

스마트폰이 eSIM 자체를 지원하는지 확인하려면 Atli 기기 호환성 확인 도구를 이용하세요. eSIM 호환성과 5G 지원은 별개의 사양입니다. eSIM을 지원해도 5G를 지원하지 않는 기기가 있으며, 5G를 지원해도 eSIM을 지원하지 않는 기기가 있을 수 있습니다.

5G는 어떻게 활성화하나요?

iPhone

1. 1설정 › 셀룰러 › Atli › 음성 및 데이터 로 이동합니다.
2. 25G 옵션이 표시되면 선택합니다.

Samsung Galaxy

1. 1설정 › 연결 › 모바일 네트워크 › 데이터 네트워크 방식 으로 이동합니다.
2. 25G가 포함된 모드를 선택합니다. 듀얼 SIM 환경에서 회선별 설정이 지원되는 경우 Atli 회선을 변경하고 있는지 확인하세요. 메뉴 이름은 모델 및 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.

Google Pixel

1. 1설정 › 네트워크 및 인터넷 › SIM › Atli › 기본 네트워크 유형 으로 이동합니다.
2. 25G가 지원되는 경우 선택합니다. 세부 메뉴 이름은 소프트웨어 버전과 통신사 설정에 따라 다를 수 있습니다.

기타 Android 스마트폰의 경우 제조사 및 소프트웨어 버전에 따라 메뉴 명칭이 다를 수 있습니다.

휴대폰에 5G가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

• 해당 파트너 통신사가 해당 위치에서 5G를 지원하지 않을 수 있습니다.
• 현재 위치까지 5G 신호가 닿지 않을 수 있습니다.
• 스마트폰 모델이 현지의 5G 주파수 대역을 지원하지 않을 수 있습니다.
• Atli 회선의 우선 네트워크 유형이 다른 모드로 설정되어 있을 수 있습니다.
• 신호 상태에 따라 휴대폰이 지원되는 다른 네트워크 방식을 선호했을 수 있습니다.

신호는 잡히지만 인터넷 연결이 되지 않는다면 해외에서 eSIM 데이터가 작동하지 않을 때 해결법을 확인하세요.