"Nessun servizio" dopo l'atterraggio
La scritta Nessun servizio subito dopo l'atterraggio indica di solito che il telefono non si è ancora collegato a una rete locale. Attendi 2–3 minuti prima di modificare qualsiasi impostazione.
Vedi ancora Nessun servizio?
Prova questi passaggi nell'ordine indicato. Controlla la barra di stato dopo ogni passaggio.
- 1Attiva la modalità aereo per 30 secondi, poi disattivala.
- 2Assicurati che l'eSIM Atli sia attiva.
- 3Verifica che Atli sia la linea per i dati cellulare.
- 4Attiva il roaming dati per Atli.
- 5Verifica che il piano copra la tua destinazione attuale.
- 6Verifica che Data e ora siano impostate automaticamente.
- 7Prova un'altra rete disponibile manualmente. Consulta Scegliere una rete manualmente.
- 8Riavvia il telefono.
Dove si trovano queste impostazioni?
iPhone
- Attiva linea: Impostazioni › Cellulare › Atli › Attiva questa linea
- Dati cellulare: Impostazioni › Cellulare › Dati cellulare › Atli
- Roaming dati: Impostazioni › Cellulare › Atli › Roaming dati
- Data e ora: Impostazioni › Generali › Data e ora › Automatiche
Samsung Galaxy
- Linea / dati: Impostazioni › Connessioni › Gestione schede SIM
- Roaming dati: Impostazioni › Connessioni › Reti mobili › Roaming dati
Google Pixel
- Attiva linea: Impostazioni › Rete e Internet › SIM › Atli › Usa la SIM
- Dati mobili: Impostazioni › Rete e Internet › SIM › Dati mobili
- Roaming: Impostazioni › Rete e Internet › SIM › Atli › Roaming
Su altri telefoni Android i nomi dei menu possono variare.
Devo eliminare l'eSIM e reinstallarla?
No. Non eliminare l'eSIM Atli finché hai un piano attivo. Cancellarla non farà comparire la rete.
L'hai già eliminata dallo stesso telefono? Scrivi wallet in Atli, apri la tua eSIM, tocca QR / Installa e prova a installarla di nuovo.
Il mio piano copre questa destinazione?
Collegati al Wi-Fi e digita wallet in Atli per visualizzare i tuoi piani.
Un piano locale funziona nella sua destinazione. Un piano regionale funziona in tutte le destinazioni incluse in quella regione. Maggiori dettagli in dove funziona la tua eSIM.
Nessun piano per dove ti trovi? Acquistane uno per quella destinazione: verrà aggiunto alla stessa eSIM Atli.
Cosa fare se non funziona ancora?
Se compare il nome di una rete ma le pagine non caricano, vedi Perché la mia eSIM non funziona all'estero?
Se il telefono mostra ancora Nessun servizio dopo tutti i passaggi, scrivi Talk to a human nella chat di Atli.
Domande frequenti
Il mio piano è già iniziato mentre compare Nessun servizio?
Non se non si è ancora connesso. Il piano inizia quando il telefono si collega per la prima volta a una rete supportata nella destinazione. L'acquisto o l'installazione non lo attivano. Dettagli in Quando inizia il mio piano eSIM?
Cosa significa SOS o Solo SOS?
Su iPhone, SOS o Solo SOS indica che il telefono non è connesso alla consueta rete mobile. Le chiamate di emergenza potrebbero essere ancora disponibili.
La mia SIM abituale può addebitarmi costi mentre l'eSIM si connette?
Sì, se il roaming dati è attivo sulla tua SIM principale. Disattivalo per evitare costi indesiderati. Chiamate e SMS sul tuo numero abituale mantengono le tariffe del tuo operatore all'estero.
Cosa devo impostare prima del prossimo volo?
Installa Atli con Wi-Fi prima di partire. Mantieni la linea Atli attiva, selezionala per i dati cellulare, attiva il roaming dati su Atli e disattivalo sulla tua SIM abituale. Guida completa in configurazione iPhone e configurazione Android.