如何在 WhatsApp 上购买 eSIM（分步指南）
无需离开 WhatsApp，你就可以直接购买旅行 eSIM。只需给 Atli 发消息，说出你的目的地，选好套餐并在安全结账页面完成付款，eSIM 就会连同安装按钮一起发回同一个聊天窗口。本指南将带你一步步了解操作流程、购买前的准备事项，以及遇到问题时的解决办法。
想直接看简明版和价格？请前往在 WhatsApp 购买旅行 eSIM 页面。本文是完整详细指南。
“在 WhatsApp 上购买 eSIM”是什么意思
Atli 是一个聊天服务，而不是独立应用。WhatsApp 账号 @atliesim 把商店、收银台和发货都集成在同一个对话里。无需注册新账号，除了你手机上已经装好的 WhatsApp 之外，不需要再下载任何东西。
大家经常把两个问题放在一起搜索，这里先帮区分清楚：通过 WhatsApp 购买是本指南介绍的内容；而使用旅行 eSIM 上 WhatsApp 则是另一回事，因为 Atli 是纯流量卡，绝不会改动你账号绑定的原手机号，你的 WhatsApp 号码会原封不动保留。详见使用旅行 eSIM 会保留原本的 WhatsApp 号码吗？
开始前的准备
- 一部支持 eSIM 且已解锁（无运营商锁）的手机。 大多数 iPhone XS、XR 及更新机型，Pixel 4 及更新机型，以及 Galaxy S20 及更新机型均支持。付款前请先查询你的具体机型。
- 用于安装的 Wi-Fi 网络。 随时都可以下单购买，但请在出发前连接 Wi-Fi 安装好 eSIM。在抵达目的地联网之前，套餐不会开始计费。
- 付款方式。 支持银行卡，以及适用地区的 Apple Pay 或 Google Pay。付款在独立结账页面完成，绝不会在聊天窗口内进行。
第 1 步：打开聊天窗口
在购买页面点击在 WhatsApp 购买，或者直接在 WhatsApp 里搜索 @atliesim。打个招呼，或者直接输入你要去的地方。你用什么语言发消息，Atli 就会用什么语言回复。
第 2 步：告诉 Atli 你的目的地
输入你的目的地和停留天数，例如巴厘岛，10 天。Atli 会回复覆盖该目的地的可选套餐，包括多档固定流量套餐以及无限流量套餐。区域套餐覆盖其列表内的所有目的地，全球套餐覆盖全部目的地，因此一张套餐就能搞定多站行程。
不确定需要多少流量？去旅行流量计算器填写你的行程，它会帮你算出合适的套餐容量。
第 3 步：选择套餐并付款
点击你想要的套餐，Atli 会发送一个由 Stripe 提供的安全结账页面链接。你可以在页面上通过银行卡，或适用地区的 Apple Pay、Google Pay 完成支付，银行卡信息绝不会经过 WhatsApp。如果你账户里有 Atli 积分，符合条件的订单在结账时会自动抵扣。
想帮别人买？结账时点击🎁 分享给别人，而不要直接为自己的线路付款。Atli 会生成一个兑换码发给你，对方在自己手机上的 Atli 里即可兑换。了解如何赠送 eSIM。
第 4 步：从聊天窗口安装 eSIM
付款完成后，Atli 会在聊天窗口确认付款并发送你的 eSIM。在同一条消息里提供三种安装方式：
- 一键安装。 在你正在聊天的手机上直接点击在 iPhone 上安装或在 Android 上安装，手机会自动打开系统自带的 eSIM 设置并添加线路。
- 扫描二维码。 如果你是在 WhatsApp 网页版或其他设备上购买的，用手机相机扫描屏幕上的二维码即可。
- 手动输入。 在手机的 eSIM 设置中手动输入激活信息。
不同手机上的具体点击位置以及安装后需要开启的设置，请查看如何在 iPhone 和 Android 上安装 eSIM。安装不等于激活，此时还不会消耗任何流量或天数。
套餐何时开始计算
当你的手机在套餐覆盖的目的地首次连接上受支持的当地网络时，套餐才会正式开始。购买或安装都不会启动套餐，因此完全可以提前买好。自购买之日起 30 天内未启用的套餐将会过期。我的套餐什么时候开始生效？
旅途中：查流量与加购套餐
关于这张 eSIM 的所有操作都留在同一个 WhatsApp 聊天窗口里。
- 查询剩余用量。 在聊天窗口中输入 check data，Atli 就会显示每个套餐的已用流量、剩余流量、剩余天数和到期时间。
- 加购流量或前往下一站。 输入 check data 并点击再买一个套餐。新套餐会直接加载到同一张 Atli eSIM 上，无需新二维码，也不用重新安装。流量不够用或要去新目的地？
- 查看你的 eSIM 和套餐。 输入 wallet 即可查看你的 eSIM、名下所有套餐，并可再次调出二维码 / 安装按钮。
遇到问题怎么办
- 找不到二维码或安装消息。 输入 wallet，打开你的 eSIM 并点击二维码 / 安装。即使删除了聊天记录，你的 eSIM 和套餐也不会丢失。找不到二维码？
- 落地后没有网络。 关闭飞行模式，确认 Atli 线路已开启，开启 Atli 的数据漫游并将其设为移动数据线路，然后等待两三分钟。在国外 eSIM 无法上网？按顺序整理了排查步骤。
- 付款后想申请退款。 若遇到支持团队无法解决的符合条件的技术或网络故障，在 14 天内提出申请可能可以获得退款。请在聊天中输入 Talk to a human。付款与退款说明。
- 需要专人协助。 随时在对话中输入 Talk to a human，支持团队就会在同一个对话窗口中接手为你处理。
常见问题
在 WhatsApp 上购买需要下载 Atli 应用吗？
不需要。购买、安装以及后续查流量全部在 WhatsApp 聊天窗口里完成。如果你更习惯网页操作，也可以在 HeyAtli.com 上购买。
可以在 WhatsApp 网页版购买，再安装到手机上吗？
可以。像平时一样在 WhatsApp 网页版或桌面端购买即可。同一个对话会同步到你的手机上，你可以直接在手机里点击安装按钮，或者用手机相机扫描电脑屏幕上的二维码。
Atli 会在聊天窗口里索要我的银行卡信息吗？
不会。付款是在 Atli 发送的安全结账页面上完成的，任何银行卡信息都不会经过 WhatsApp。
可以为几个月后的旅行提前在 WhatsApp 上买好 eSIM 吗？
建议在出发前一个月内购买：套餐需在购买后 30 天内启用，并在手机抵达目的地首次联网时正式开始计算。在出发前一个月内下单，并在家里连 Wi-Fi 提前装好即可。
Telegram 上的 Atli 也是完全一样的吗？
是的。同样的套餐、同样的 eSIM 以及同样的文字指令在 Telegram 上都能使用。参见在 Telegram 购买旅行 eSIM。