哪些手机支持 eSIM？
许多近期推出的手机与平板电脑均支持 eSIM，但具体支持情况因型号、销售地区和运营商版本而异。请在下方搜索你的具体机型以获取最新答案。
你的设备还必须是无网络锁的（已解锁）。
未在列表中找到？在拨号盘输入 *#06#。若显示 EID 号码，则说明你的手机支持 eSIM。
你也可以前往设置查看：
iPhone：设置 › 通用 › 关于本机
Pixel：设置 › 关于手机 › SIM 卡状态
未显示 EID？ 可以在 WhatsApp 或 Telegram 中发送 check phone，让 Atli 帮你确认。
使用 Atli 需要满足哪些设备条件？
要使用 Atli 旅行 eSIM，你的设备必须满足以下三个条件：
- 支持 eSIM。 手机或平板必须内置 eSIM 硬件芯片。
- 无网络锁。 设备不能被特定网络运营商锁定。
- 兼容的具体型号与版本。 硬件功能取决于手机的具体地区版本。
请留意两点常见的误解：
- 双卡双待不等于支持 eSIM。 许多双卡设备配备的是两个实体 nano-SIM 卡槽，并无内置 eSIM 芯片。
- 支持 5G 不等于支持 eSIM。 手机可以使用实体 SIM 卡连接 5G 网络，但这并不代表其具备 eSIM 硬件。
哪些 iPhone 机型支持 eSIM？
2018 年以后发布的大多数 iPhone 机型（iPhone XS、XS Max、XR 及所有后续世代）均支持 eSIM。从美国版 iPhone 14 开始，Apple 完全移除了实体 SIM 卡槽，改用纯 eSIM 硬件配置。
存在地区差异：大多数为中国大陆制造的 iPhone 机型，以及部分在中国香港和中国澳门销售的机型，配备的是两个实体 SIM 卡槽，而非 eSIM。
哪些 Samsung Galaxy 手机支持 eSIM？
大多数 Galaxy S 与 Galaxy Z 旗舰机型均支持 eSIM，包括 Galaxy S20 系列及更新款（S20 FE 与 S21 FE 除外），以及 Galaxy Fold 与 Z Flip 机型。部分 Galaxy A 系列机型也在特定地区支持 eSIM。
Samsung 硬件因市场而异：运营商定制机型以及在亚洲部分地区销售的版本可能与国际版存在差异。
哪些 Google Pixel 手机支持 eSIM？
Pixel 4 及更新款的 Google Pixel 手机在全球范围内通常均支持 eSIM。通过美国或日本特定网络销售的少数早期机型或运营商定制版未包含 eSIM 功能。
哪些其他 Android 手机支持 eSIM？
许多 Android 制造商在旗舰机与中端机上提供了 eSIM 支持，包括 Motorola、OnePlus、Nothing、Xiaomi、Oppo、Vivo 和 Honor。然而，是否包含 eSIM 往往取决于具体的地区版本和运营商配置。
入门机型和地区定制版通常会省去 eSIM 硬件，即使该机型的全球旗舰版本包含此功能也是如此。请使用上方的查询工具确认你手机的具体型号代码。
为什么销售地区版本很重要？
手机制造商经常会在同一个型号名称下推出不同的硬件配置。例如，在北美或欧洲销售的手机可能包含 eSIM，而在另一个目的地销售的同名型号可能配备双实体 SIM 卡槽且不带 eSIM 芯片。
要确定支持情况，请在上方的查询工具中核实，或在设备上拨打 *#06# 查看是否显示 EID 号码。
如何检查我的手机是否无网络锁？
即使设备具有 eSIM，也必须是无网络锁的，才能在旅行时连接当地网络。有网络锁的手机会拒绝其他服务商的 eSIM 配置文件。
- iPhone： 前往 设置 › 通用 › 关于本机。找到 运营商锁（或 网络提供商锁）。如果显示为 无 SIM 卡限制，则说明 iPhone 已解锁。
- Android： 请咨询向你出售手机的移动运营商，以核实设备是否已解锁。
只有售出手机的原始运营商才能解除网络锁。Atli 无法解除网络锁。
我可以在保留原 SIM 卡的同时使用 Atli 吗？
可以。Atli 旅行 eSIM 仅提供纯数据流量，不带电话号码。如果你的手机支持双卡（Dual SIM），你可以保持原有的实体 SIM 卡或日常 eSIM 处于开启状态，用于接打电话和收发短信，同时将所有移动数据流量交由 Atli eSIM 传输。
旅行时，只需将移动数据设置为 Atli 并开启数据漫游，通话与短信则保留给原 SIM 卡。详见指南 我可以将旅行 eSIM 与原有的实体 SIM 卡同时使用吗？
我可以在平板电脑、智能手表或笔记本电脑上使用 Atli 吗？
- 蜂窝网络平板电脑： 具备蜂窝网络硬件（Wi-Fi + 蜂窝网络）且内置 eSIM 支持的平板电脑可以使用 Atli 套餐，前提是设备无网络锁。仅支持 Wi-Fi 的平板电脑无法安装 eSIM。
- Wi-Fi 平板电脑与笔记本电脑： 打开手机的个人热点即可将这些设备连接上网。
- 智能手表： 蜂窝网络智能手表（如 Apple Watch 或 Galaxy Watch）需要关联到你本国主运营商的一号双终端套餐。手表不支持独立的旅行 eSIM。请改在手机上使用 Atli。
常见问题
所有双卡手机都支持 eSIM 吗？
不是。许多双卡手机使用的是两个实体 nano-SIM 卡槽，并不支持 eSIM。购买前请务必确认具体型号。
如果我的手机不支持 eSIM，可以退款吗？
不可以。根据我们的退款政策，不兼容或有运营商网络锁的设备不支持退款。请在下单前确认你的设备支持 eSIM。详见 付款与退款。
我的手机需要更新系统才能使用 eSIM 吗？
保持操作系统为最新版本有助于 eSIM 正常运行。在 iPhone 上，直接在聊天中安装等便捷功能需要 iOS 17.4 或更高版本。部分 Android 机型也是通过系统更新才获得了 eSIM 支持。
出行前更换新手机？
请直接将 Atli eSIM 安装到新手机上，而不是当前的旧手机。旅行 eSIM 一旦安装，便无法转移到另一台设备上。详情请参阅 我可以重新安装 eSIM 或将其转移到新手机上吗？