كم تبقى من رصيد البيانات لدي؟
اكتب check data في محادثة Atli عبر WhatsApp أو Telegram لمعرفة استهلاك باقتك الحالية.
تعرض كل بطاقة باقة كمية البيانات المستخدمة والبيانات المتبقية والوقت المتبقي.
ماذا تعرض بطاقة الاستهلاك؟
- المستخدم: كمية البيانات التي استهلكتها الباقة
- المتبقي: كمية البيانات المتبقية
- الوقت المتبقي: المدة المتبقية وتاريخ الانتهاء للباقة المفعّلة
تظهر الباقات المفعّلة أولاً، تليها الباقات الأخرى على شريحة eSIM. اضغط على Refresh Usage لتحديث البطاقة بأحدث أرقام الاستهلاك.
لماذا لا تعرض باقتي عداداً تنازلياً؟
الباقة لم تبدأ بعد.
تبدأ الباقة عندما يتصل هاتفك لأول مرة بشبكة مدعومة في وجهة تشملها تلك الباقة. وحتى ذلك الحين، لا يبدأ عداد الصلاحية التنازلي.
تنتهي صلاحية الباقة التي لم تبدأ خلال 30 يوماً من الشراء. راجع متى تبدأ باقة eSIM الخاصة بي؟.
هل يمكنني معرفة استهلاك بيانات Atli في إعدادات هاتفي؟
نعم. يحتفظ هاتفك أيضاً بإحصاءات بيانات الجوال الخاصة به، ولكن قد تغطي تلك الأرقام نطاقاً زمنياً مختلفاً عن باقة Atli الخاصة بك.
- iPhone: الإعدادات › خلوي / بيانات الجوال
- Samsung Galaxy: الإعدادات › الاتصالات › استخدام البيانات
- Google Pixel: الإعدادات › الشبكة والإنترنت › بطاقات SIM
أرقام هاتفك هي إحصاءات استهلاك من جانب الجهاز. ولمعرفة مقدار البيانات المتبقية في باقة Atli الخاصة بك بدقة، استخدم بطاقة الاستهلاك في Atli.
على iPhone، يمكنك إعادة تعيين إحصاءات البيانات الخلوية في بداية رحلتك إذا كنت ترغب في تتبع تلك الرحلة بشكل منفصل.
إذا كانت بياناتك تنفد بشكل أسرع من المتوقع، فراجع لماذا تنفد بيانات eSIM الخاصة بي بسرعة؟.
الأسئلة الشائعة
أين يمكنني رؤية جميع الباقات التي اشتريتها؟
اكتب wallet في محادثة Atli، أو اضغط على My eSIMs and plans في القائمة.
يمكنك رؤية شرائح eSIM الخاصة بك والباقات المرتبطة بها، بما في ذلك حالتها والبيانات المتبقية.
هل يمكنني التحقق من الاستهلاك عندما لا يتبقى لدي رصيد بيانات؟
نعم، طالما أن هاتفك متصل بالإنترنت عبر وسيلة أخرى، مثل Wi-Fi. افتح محادثة Atli على WhatsApp أو Telegram واكتب check data.
هل تستهلك نقطة الاتصال المحمولة من بيانات Atli الخاصة بي؟
نعم. تُخصم البيانات التي تستهلكها الأجهزة المتصلة بنقطة اتصال هاتفك من رصيد باقة Atli نفسه. راجع هل يمكنني استخدام نقطة الاتصال المحمولة مع شريحة eSIM للسفر؟.
ماذا يحدث عندما تنفد البيانات؟
إذا كانت هناك باقة أخرى تغطي وجهتك الحالية مثبتة بالفعل على شريحة Atli eSIM، فيمكن للباقة التالية المؤهلة أن تبدأ تلقائياً. خلاف ذلك، تتوقف بيانات الجوال. راجع ماذا يحدث عندما تنفد بيانات شريحة eSIM الخاصة بي؟.
كيف أضيف المزيد من البيانات؟
اشترِ باقة أخرى تغطي الوجهة التي تحتاج إليها. وستُضاف مباشرة إلى شريحة Atli eSIM الموجودة بالفعل على هاتفك، فلا تحتاج إلى رمز QR جديد أو إعادة تثبيت. راجع هل تحتاج إلى مزيد من البيانات أو تسافر إلى وجهة جديدة؟.