Memadam eSIM anda atau mendapat telefon baharu?
eSIM Atli kekal dengan telefon tempat ia mula-mula dipasang. Ia tidak boleh dipindahkan ke peranti lain.
Memadam Atli daripada telefon yang sama? Anda boleh memasang semula eSIM tersebut dari dompet Atli anda. Mendapat telefon baharu? Beli pelan baharu untuk telefon baharu dan pasang eSIM Atli baharu yang disertakan bersamanya.
Memadam eSIM daripada telefon yang sama?
Taip wallet dalam Atli, buka eSIM anda, kemudian ketik QR / Install dan pasangnya semula pada telefon yang sama.
Jika pemasangan semula gagal atau telefon tidak akan menambah eSIM, lihat Tidak dapat mengaktifkan eSIM anda.
Antara perjalanan, matikan barisan Atli dan bukannya memadamkannya. Lihat Persediaan iPhone dan Persediaan Android.
Mendapat telefon baharu?
eSIM Atli sedia ada anda dan sebarang data yang tinggal kekal pada telefon lama. Ia tidak boleh dipindahkan ke telefon baharu.
Beli pelan baharu untuk telefon baharu. Pembelian disertakan dengan eSIM Atli baharu, yang anda pasangkan pada peranti tersebut.
Jika telefon lama masih tersedia dan pelan lama masih mempunyai data, anda boleh terus menggunakan data tersebut pada telefon lama atau berkongsi sambungannya dengan telefon baharu melalui tempat liputan.
Jangan padamkan Atli untuk membaiki masalah sambungan
Memadam eSIM bukan pembaikan sambungan.
Jika Atli tidak mempunyai data atau tidak akan bersambung, lakukan langkah-langkah di Tiada data atau tidak bersambung terlebih dahulu.
Bolehkah alat pemindahan telefon memindahkan Atli?
Tidak. Ciri pemindahan telefon tidak memindahkan eSIM Atli ke peranti lain.
Ini termasuk eSIM Quick Transfer dari Apple dan alat pemindahan SIM yang serupa pada Samsung Galaxy dan Google Pixel.
Soalan Lazim
Bolehkah saya menggunakan kod QR yang sama pada telefon baharu saya?
Tidak. Beli pelan baharu untuk telefon baharu dan pasang eSIM Atli baharu yang disertakan bersamanya. Kod QR lama adalah milik eSIM pada telefon lama anda.
Bolehkah saya memasang semula eSIM pada telefon asal?
Ya. Jika anda memadam Atli daripada telefon yang sama, taip wallet, buka eSIM, kemudian gunakan QR / Install untuk memasangnya semula.
Bolehkah saya menggunakan eSIM Atli saya pada telefon dan tablet?
eSIM Atli digunakan pada satu peranti. Untuk menghubungkan peranti lain ke dalam talian, kongsi sambungan Atli melalui tempat liputan.
Telefon saya hilang atau dicuri. Apakah yang berlaku kepada pelan saya?
eSIM Atli dan sebarang data yang tinggal kekal pada telefon tersebut dan tidak boleh dipindahkan ke peranti gantian. Beli pelan baharu untuk telefon gantian untuk mendapatkan eSIM Atli baharu.
Jika telefon anda hilang atau dicuri dan anda memerlukan bantuan dengan baki pelan anda, taip Talk to a human dalam sembang.
Bagaimana jika saya memadam semua data atau menjual telefon lama saya?
Gunakan sebarang data Atli yang tinggal sebelum memadamkan semua data di telefon jika boleh. eSIM lama dan data yang tinggal tidak boleh dipindahkan ke peranti lain.
Jika anda menjual atau memberikan telefon, alih keluar data peribadi dan eSIM anda sebagai sebahagian daripada proses pemadaman normal telefon.